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“宋哥見多識廣，我剛涉足銷售業務，以后還請多多指教。”

“不敢指教。請問周老弟，你來找我有何貴干？”老宋顯然是明知故問。

周建平不慌不忙，“沒事兒，我找你主要想跟老宋大哥認識一下。”

“哦----，你們公司現在的銷售情況怎么樣？”

“一般吧，還過得去，雖然失去了一些老客戶，但我們又開發了一批新客戶?！敝芙ㄆ讲荒茈S便亮出底牌。

往下聊的全是一些毫不相關的話題，對于業務方面的事，周建平只字不提。

周建平表面上心若止水，老宋卻沉不住氣了，“你們單位以前一直是我們的供應商?！?

“是嗎？我到銷售科時間不長，沒有人跟我講這些往事?！?

“知不知道我們現在為什么不用你們的產品？”

“不知道，也許我們產品的質量不好，或者價格太高，產品不受客戶待見，不外乎就這些原因，難道還有別的原因嗎？”周建平故意裝出一副不知情的樣子。

“恰恰相反，你們的產品質量最穩定，價格也不是最高的。”老宋道。

“哦----，既然如此，我們的產品為啥還被紅星肉聯廠給趕了出來？”

“剛才說了，我敬佩周兄弟的工作態度，否則我不會告訴你這些。”

“多謝宋大哥高看，小弟受寵若驚，請大哥明示?！?

“其實，你們的產品有質量上的優勢，價格也不貴，但你們差在售后服務上，而且從不愿意跟客戶溝通?！?

“大哥能說的具體一點嗎？”

“比如，我們車間在生產過程中，為了配料時用起來方便，提出改換小包裝，將二十五公斤一件的包裝改成十公斤一件，你們的銷售人員說啥也不同意，不知道是他們嫌麻煩，還是你們公司生產車間嫌麻煩。另外，你們的銷售人員根本不愿意聽取用戶反饋的意見，他們自以為是，一年也跟我見不了兩次面，而且見面除了喝酒，基本不談正事兒。”老宋越說越來氣。

“這些人幾乎沒有經商理念，他們覺得做銷售就跟在車間操作機器一樣簡單，渾然不知這是跟人打交道，更不知道銷售就是為用戶提供服務。在公司，這些人坐在銷售科辦公室，就像一幫大爺，自我感覺良好?！敝芙ㄆ降?。

“你說的對，他們的理念不行，根本沒有服務意識?，F在不是幾年前那個計劃經濟時代，政策放開了，用戶選擇的范圍也寬了，人家用不著在你那一棵樹上吊死，你不愿意按照用戶的要求做出改變，用戶就會拋棄你，誰愿意滿足我的要求，我就用誰的產品，事情就這么簡單！”

“老哥這番話，讓我深受教育，做銷售，關鍵要有服務理念和服務意識。不過，我想告訴老哥一個消息，我們單位也在改變，前段時間，公司制定了新的銷售政策，對銷售人員提出了新的要求。”

“哦，怪不得連老方都親自出面找我?？墒窃谖腋麄兊慕佑|中，沒看出來有什么變化呀！”老宋道。

“我不是說了嘛，他們當爺當慣了，要想讓他們在理念和意識上發生改變，可不是件容易的事，現在看來，公司的新政策新舉措，只能治標不能治本，這個本，就是理念和意識?！?

“周兄弟，你下了那么大力氣找到我，通過剛才這番談話，我覺得你跟你們銷售科的其他人不一樣，你以前是做什么工作的？”

“不瞞老宋大哥，我是單位的臨時工，說白了就是打工仔，剛才說到理念和意識，因為前些年我曾經有過兩三年的經商經歷，所以這方面有親身體會?！?

“怪不得，看來周老弟這次是有備而來呀！”

“宋兄何出此言？我不知道你在說什么?！?