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“看過前廳部的招聘啟事嗎?”谷燁說,“be charming,approachable,confident,showing respect,幾乎每個崗位的jd里都有這么一條。但現實到手四千塊,be charming?開什么玩笑?這句話在中文版的工作說明里干脆就不翻譯了,大概是hr自己都不好意思了吧?”
叢欣和邱嶺都笑起來,他更起了勁,繼續吐槽:“再看看剛剛公布的幾家國際聯號酒管公司的年報,里面有各位ceo去年的薪酬,希爾頓5680萬,凱悅5640萬,萬豪5550萬,還都是美元!”
“真的,”谷燁痛心疾首,說,“上頭若是以國士待我,我必以國士報之,但他們明明拿我當牛馬,還要求我這個牛馬be charming,這就有點過分了吧?”
既然他非要談錢,叢欣便也跟他談錢,說:“前廳和房務部不一樣,不是純成本中心,有利潤產生的,你們現在增售的提成有10%吧?”
谷燁點頭,陰陽怪氣:“嗯,你這話說的,就跟吳皓宇把唐安華從銷售調過來做前廳總監的時候一模一樣,前廳的靈魂也是銷售,對吧?”
話說開了,反而對味,真有些同學聚會的意思了。
叢欣笑,繼續認真跟他算帳,說:“但確實就是這樣啊,客人要是在入住的時候升級一個房型,假設房價貴1000,接待員就有100元的額外收入。再加份早餐,升級個行政禮遇,訂個下午茶或者午市晚市的套餐,你們也都有提成收入,怎么眼紅上房務部6塊錢一間房的計件獎金了呢?”
谷燁說:“別提了,我們先說房價,現在幾乎是沒有walk in的客人的,升級客房除非是贈送的,否則絕大多數人早就在ota平臺上看過所有選擇,比過價才完成預定。再說餐飲,就憑我們這兒自助餐和行政酒廊的那些投訴,這口碑,讓前廳怎么做upselling?”
話剛出口,他便覺得不對,朝出餐臺那里瞄了眼,發現時為也正朝他這里看過來,趕緊補充:“不過最近倒是好多了,真的好多了……”
轉而又跟叢欣訴苦,說:“其實也不是我非盯著你加錢,主要還是下面小朋友壓不住,人家可不像中層有孩子有房貸,想發瘋就發瘋。”
叢欣笑說:“你不也一樣沒孩子沒房貸?”
谷燁尷尬笑笑。
倒是邱嶺舉手,說:“我現在也是有房貸的人了。”
其余二人都問:“買房啦?在哪兒?”
邱嶺說:“就我租房的小區,最近看掛牌價便宜了不少嘛,我就下手了。”
說完找手機相冊里的照片出來給他們看,一室一廳,九幾年的老房子,那種兩部電梯每層十幾戶人家的高層建筑。
谷燁瞅了一眼,評價:“這裝修,起碼三十年了吧?”
邱嶺有點不好意思地解釋:“我存的那點錢全都交首付了,裝修估計得等明年,反正現在也能住。”
谷燁繼續找茬,說:“看著蠻壓抑的,層高有兩米五沒有?維修基金還剩多少?你有沒有想過電梯到使用壽命了換不起怎么辦,到時候可能會變成立體貧民窟的……”
叢欣打斷他,問:“daniel,你做gsm的,平常也這么說話嗎?”
谷燁愣怔,一下沒懂她什么意思。
邱嶺哈哈大笑。
谷燁這才反應過來,叢欣嫌他情商低,當即抗議:“你剛才說好這頓飯不當老板的。”
叢欣回:“不是你先跟我要加工資的嗎?”
他們聊得熱鬧,時為過來撤了頭盤,又上主菜。
叢欣看向他,對他微笑。他無表情離開,再一次想到高中的時候,好像也總是遇到類似的情景,旁觀她熱熱鬧鬧的人際交往,這個是她的朋友,那個也是她的朋友。
而當時的他一再想起小學四年級,沈寶云曾經開解過他的那句話,她跟別人做朋友不是說就不跟你做朋友了。在友情里要求一對一未免太過幼稚,他十多歲就知道是不對的,更不必說現在。
直到三人用餐完畢,他依例給了他們反饋表,讓他們填寫關于菜品外觀、口味、分量之類的問題。
谷燁吃得很滿意,偏偏還有意見發表,說:“時廚,這種三道式有點類似我們西餐廳午市的套餐了吧?你們全日制廚房也要做啊?”
時為笑笑,把反饋表收下,轉身走了。
等收拾完廚房,叢欣他們已經離開。他也去更衣室,準備下班,已經放棄了今晚和她聊一聊的打算。
直到拿出手機,看到包租婆發來的信息。
先是她推了谷燁的微信給他,后面跟著一句:加一下。】
大概看他沒反應,隔了會兒又發了一條:有用。】
他嗤之以鼻,直到看見另一條新信息跳出來:一起回家?】
小灰人即刻回復:ok。】
然后用最快速度換掉廚師服,到達酒店后面的員工出入口。
叢欣已經在那里等他,正試圖從剩下的幾輛共享單車里找一輛比較好的出來。
時為站那兒看著她,一直等到她發現了他,才走過去。
兩人各自騎車,走上那條熟悉的回家的路。
叢欣騎在前面,忽然問:“你今天找我是有事要說的吧?”
時為頓了頓,才答:“嗯,關于全日制廚房,我想了想,打算換菜單。”
叢欣其實猜到了,也有些意外,她早有這樣的想法。只是全日制廚房問題繁多,他又是突然接手,未必忙得過來。但他還是開始做了,在她提出之前。
兩人一個騎的慢了些,另一個跟上來,漸漸同步。
“你想怎么做?”叢欣問。
時為回答:“把行政酒廊的供餐換成半自助式的,客人入住的時候在前廳選餐,其余水果、點心、酒水自助。我們可以有足夠的時間備料備餐,浪費更少,品質也能提上去。”
叢欣笑了,這甚至就是她的想法。
她五月份去法國走的那一遭,考察了不少酒店,當時已經想過這個問題。以江亞飯店的規模和定位,應當參照的是巴黎白馬、利茲、雅典娜廣場那樣的模式,與其提供鋪張但平庸的自助餐,不如走更精致的半自助模式。如果將來再擁有一家能讓人為它特地計劃一次旅行的餐廳,那就更好了。
“你能做多少種不同的選擇?”她問。