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第三個回答角度獨特,并且具備了一定思考的深度,沒有把話說“死”,領導肯定還想接著往下聽。
接下來,理想的回答方式是舉出實例,例如這么說:“國內××品牌為了進軍歐洲市場,在歐洲某城市投放了N條廣告,但是整整一個月,銷售額沒有明顯增長。因為歐洲人從來沒有聽過這個牌子,在這種情況下,他們不關心這個產品對自己有什么用,這樣,再多的活動砸下來,他們也不買。”
再接下來,可以提出針對本公司產品的方法和建議。
……
這樣的回答會讓你在平靜的氛圍中出盡風頭。
會聽對方,能拿住對方
會說話的人,一定會傾聽。
從對方的話里,你能聽到多少信息,決定了你是否有對應的信息傳達過去,向對方展示自己與他的思路是如何的契合。
想想看,人們在生活中有多么的關注自我,我們講一個和自己有關的故事,對不同的人可能講上好幾遍,也不會有絲毫的不耐煩。當然,再遇到陌生人的時候,還有可能把講了八百遍的事情再拿出來說上一遍,照樣不會感覺煩。
人們似乎永遠都不會厭倦自己。
如此推論,當我們聽人說話的時候,如果能夠理解這一點,就應該讓對方滿足他的自我表達的欲望,當別人說話的時候,要是你需要讓別人知道你在聽,有時候,只要不時簡單地發出“嗯”或“對”就可以了。
也許,只需要回應,你就能得到不錯的印象,對方會覺得你在關注他。
同時,會聽就能捕捉到對方的情緒,如果自己談興正濃時,而對方說的話越來越少,你就要從“聽”轉移到“看”,看一下對方是否出現了下面的動作:譬如看表、看手機、打哈欠、起身、翻書、整理衣服等動作。這些動作意味著對方已經疲憊于聽你聊天了,此時,要把握好時機,不要滔滔不絕。此時的不說,是為了下一次更好地說。
如果對方是你的客戶,你還要學會聽更多,從他的談話中,聽到他大腦活動的規律,由此,你可能會拿下這位客戶。
怎么聽出大腦活動的規律呢?
給大家舉個例子:
我和一些朋友一起吃飯,大家隨意聊著天。
在這些隨意的過程中,可以通過聽區分出兩類人。
當我們說一件事的時候,由于大家狀態隨意,話題隨時會被打斷,被其他話題岔開。
此時,一部分人開始被新話題牽引,進入新的談話內容。這部分人是感性的,容易被情緒感染。
還有另外的一部分人,總會追問:“怎么跑題了,剛才說的那件事,你還沒說完,那是怎么個情況了?”提出類似這樣問題的人,屬于理性思維。
與擅長感性思維的人說話,可以用感性的故事、細節、情緒,打動他們。
與擅長理性思維的人說話,可以用理性的數據、邏輯、事實,說服他們。
遇到一位客戶,觀察細節,聽他說話,判斷他的思維方式,用相應的方式,也就是能引起他巨大認同感的說話方式來進攻,才能拿下他。