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人的思維有偏向理性或者偏向感性兩個方面，人的需求也非常多樣，聽對方說話，揣測他的思維方式，能找到最適合的應對他的方法。

大部分的領導對待下屬，都是客觀理性來看待的。畢竟領導是與下屬有根本利益關系的人，下屬在與領導溝通的時候必須多作權衡。事實上，領導都不喜歡耍小聰明的人，聰明的管理者最看重溝通的是效果！

陳總的單位招來了兩名實習生。

兩個大學生，一個靈活，一個呆板，同事們都傾向于和愛說話、心思活的小鄭溝通，而憨實的小李只是每天本本分分做自己的工作，和大家交流得也比較少。

一次公司組織踏青，穿著運動裝的陳總顯示出自己經過鍛煉的完美肌肉，令大家吃了一驚。小鄭趕緊湊上前，對陳總說：“真沒想到您這么注意鍛煉，簡直可以做健身教練了。”

陳總笑笑說：“以前比較注意鍛煉，現在工作一忙，大周末就不去健身了，待在家里看看書，宅一整天，很少開車去健身房了。”

小鄭說：“您這體形太棒了，短期不鍛煉也沒問題。”

踏青回來，大家因為小鄭對陳總的態度太熱情，對小鄭開始有些冷淡，小鄭也不以為意，她心想：“誰讓自己最機靈，會說話，招人妒忌呢？”

陳總對小鄭的態度沒什么改變，但回來沒幾天，小李迅速轉正了。

原來，有一天，陳總要下班的時候，小李敲開了他辦公室的門，靜靜地放了三份材料給陳總，說：“這是附近的幾個健身場所的情況，根據您的時間安排，看看有沒有適合您的健身房。”

這讓陳總對小李刮目相看，在陳總看來，只有真正給自己帶來改變，讓事情變得更好的員工才是值得留下的員工。

如果你能理性思考一下，如何做能給工作和生活帶來好的改變，那么，無論你怎么說，都不會錯得太離譜。

會聽的人，還要在適當的時候“看不見”“聽不見”。

你想心平氣和地說話，就不要讓自己輕易地被別人干擾。

就拿辦公室這個環境來說，這是一個不放松的環境，如果你走進辦公室，發現周圍的同事雙眉緊鎖，木訥茫然，會不會覺得這個氣場對自己構成了一種暴力侵犯？很多人因為這個原因，感受到了壞情緒，特別不愿意去上班。

要學會對外界壞情緒無知無覺，一個人受到傷害，難免通過其表情，傳遞給別人一種消極、抑郁或焦慮的情緒，給其他人造成困擾和壓力。如果你不幸遇到了這樣的人，要想“他的臉色也不是沖著我來的”，視而不亂，就能保護好自己的情緒。

也不要在面對負面情況的時候，急于表達。例如，辦公室中小張和小梁吵架，小梁在你面前想尋求同情，你聽聽即可，不要輕易地介入和評價。

因為當你發言之后，就可能意氣用事與小張為敵。這樣本不關你的事情，成了你的事情，其實完全沒必要使自己與小張關系緊張。

重要的是，這樣做沒人說你勇敢、有智慧。

合上眼，關上你的心窗；閉上嘴，護好你的心門。

捕捉好的信息，自動屏蔽惡意的情緒，你就是真的會聽話的人。