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意識(shí)到每天的關(guān)鍵時(shí)刻——抉擇點(diǎn)做出最恰當(dāng)?shù)倪x擇忽略抉擇點(diǎn)的壞處充分利用抉擇點(diǎn)的三個(gè)訣竅結(jié)論：聰明地安排你的時(shí)間用途作為一名前景規(guī)劃顧問，道格的職責(zé)之一就是每月寫一篇關(guān)于清潔技術(shù)最新發(fā)展的分析報(bào)告。他很熱愛這項(xiàng)任務(wù)——因?yàn)檫@能讓他發(fā)揮自己的創(chuàng)造力，深度挖掘一個(gè)讓他非常感興趣的話題。一天，他正在寫報(bào)告，寫著寫著就進(jìn)入了忘我的狀態(tài)——除了他面前的電腦屏幕和敲打鍵盤發(fā)出的聲音，他幾乎注意不到周圍的一切。然而，當(dāng)他的眼神不小心瞟到了桌上的時(shí)鐘時(shí)，這種狀態(tài)突然被打破了。上午已經(jīng)過去了一大半，一絲輕微的反胃感泛了上來。他無可奈何地意識(shí)到，自己必須得停下來（即便他其實(shí)很想繼續(xù)寫下去），去回一封幾天前收到的郵件——那是同事發(fā)過來的，想聽聽他對(duì)自己部門預(yù)算的想法。道格惴惴不安地打開了電子郵箱，下決心一定要趕緊回復(fù)同事的郵件，但他眼前出現(xiàn)的卻是十幾條新的內(nèi)容。一封某個(gè)項(xiàng)目組織者的郵件引起了他的注意，那位項(xiàng)目組織者想知道他近幾個(gè)月何時(shí)有空可以安排一場(chǎng)會(huì)面。他先解決了這個(gè)問題，因?yàn)檫@封信回復(fù)起來既直接又簡(jiǎn)單。但是就在他準(zhǔn)備回復(fù)那封關(guān)于部門預(yù)算的郵件時(shí)——這封才是他真正需要立即回復(fù)的，而且回復(fù)起來比較麻煩——他的電子鬧鐘響了起來，提醒他15分鐘后就得跟公司的CEO進(jìn)行一對(duì)一會(huì)談，他需要事先做些準(zhǔn)備。眼下，道格最明智的做法應(yīng)該是關(guān)掉電子郵箱，讓自己集中精力考慮會(huì)談的事，同時(shí)慢慢朝CEO的辦公室走。但他充滿了想要完成工作的欲望，只想今天就把那封預(yù)算相關(guān)的郵件搞定。讓他的同事多等一天，他就要難受一天。所以，道格并沒有仔細(xì)考慮，而是在匆匆一秒內(nèi)決定要繼續(xù)回復(fù)郵件。他隱約記得，自己曾經(jīng)成功地在十分鐘內(nèi)完成了一項(xiàng)跟這個(gè)差不多麻煩的任務(wù)。這并不尋常，但他的確做到了。他也曾經(jīng)成功地在五分鐘內(nèi)就做好了和CEO會(huì)談的準(zhǔn)備。總之，天知道究竟是什么古怪又矛盾的腦回路讓他鬼使神差地點(diǎn)開了預(yù)算郵件，但他的大腦就這么決定了：要回復(fù)預(yù)算郵件。十分鐘后，他才勉強(qiáng)集齊了自己需要的信息，開始回復(fù)郵件。又過了四分鐘，他發(fā)現(xiàn)跟CEO的會(huì)談馬上就要開始了。他只能在內(nèi)心里無聲地咆哮，沮喪地匆匆離開了自己的辦公室。未完成的工作仍然是一團(tuán)糟，待會(huì)兒又要重新花很多時(shí)間來組織信息，然后給同事回信。但不管怎么說，他總不能在與CEO的會(huì)談中遲到啊。當(dāng)?shù)栏耖_始與上司談話時(shí)，他心情沮喪又煩悶，也沒有做好任何準(zhǔn)備。對(duì)自己從清早到會(huì)談時(shí)的表現(xiàn)，他更是極不滿意。的確，他在月度清潔技術(shù)分析報(bào)告上有所進(jìn)展，但最后一部分還沒寫完。會(huì)談之后，他又花了更多時(shí)間去琢磨這一部分到底要怎么收尾。最后，他總算開始寫那封關(guān)于預(yù)算報(bào)告的回信了——但這封信也還是沒能發(fā)出去。唯一令人欣慰的是，他回復(fù)了一封給項(xiàng)目組織者的郵件，告訴對(duì)方自己何時(shí)有空，好讓他能安排一次幾個(gè)月后的會(huì)面。整個(gè)上午，道格完全處在自動(dòng)模式，輾轉(zhuǎn)于各個(gè)任務(wù)，卻從沒有策略性地決定如何更充分地利用自己的時(shí)間。其實(shí)我們每個(gè)人都跟道格一樣，并不能輕松擺脫這種自動(dòng)模式。而脫身的訣竅，就是要意識(shí)到當(dāng)我們擁有抉擇點(diǎn)時(shí)的珍貴時(shí)刻——也就是各項(xiàng)任務(wù)的間隙——并抓住它們。意識(shí)到每天的關(guān)鍵時(shí)刻——抉擇點(diǎn)大部分情況下，我們都處于自動(dòng)模式下——我們的所思、所感、所為都是按照無意識(shí)的常規(guī)程序進(jìn)行的。所謂無意識(shí)，指的是思維或大腦并非有意識(shí)去做事。當(dāng)然，我并不是指我們的所有行為都是不假思索的，我的意思是，我們對(duì)許多行為都習(xí)以為常并且非常熟練，所以幾乎不需要有意識(shí)地監(jiān)控它們。雖然我在前言中強(qiáng)調(diào)過我們的大腦并不是電腦，也不能永遠(yuǎn)按照預(yù)期持之以恒地工作，然而在某種意義上，我們的大腦與電腦又非常相似：我們所做的幾乎所有事情——從用牙線剔牙，到花一整天時(shí)間回復(fù)郵件——都是按照神經(jīng)的常規(guī)程序來做的。這種神經(jīng)程序和電腦程序其實(shí)并無太大差別，它引導(dǎo)著我們的思想、感受和行為。在某種程度上，我們是在自動(dòng)地完成這些常規(guī)程序，而不會(huì)有意識(shí)地去考慮或反思這么做到底有沒有道理。我們一旦開始了一項(xiàng)神經(jīng)性常規(guī)活動(dòng)，就會(huì)像電腦程序一樣一直運(yùn)行下去，直到完成任務(wù)，或是被打斷。如果你開始用牙線剔牙，很可能直到你剔完牙，都不會(huì)意識(shí)到自己究竟完成了多少個(gè)繁復(fù)的步驟才把牙剔干凈。如果你在到達(dá)辦公室?guī)追昼姾缶烷_始查閱電子郵件，很可能在你不知不覺的時(shí)候，就已經(jīng)開始條件反射似的打開、閱讀、回復(fù)一封郵件，然后是下一封，再下一封……也許直到你的同事打斷你，拉著你一起去吃午餐時(shí)，你才會(huì)停下來。但是，當(dāng)你一大早去辦公室前，很可能是打算完成其他工作的，但一旦開始回復(fù)郵件，你的神經(jīng)性常規(guī)程序就開始運(yùn)行，而你卻沒辦法停下來。除非有什么事情打斷你，才能讓你從這種狀態(tài)下脫身。《紐約時(shí)報(bào)》記者查爾斯·杜西格在他的《習(xí)慣的力量》中告訴大家，普通人的行為所能達(dá)到的漫不經(jīng)心程度，或許比我們能意識(shí)到的還要高得多。他解釋道：只要有恰當(dāng)?shù)陌凳荆覀兺蜁?huì)盲目地做出回應(yīng)。舉個(gè)例子，假設(shè)你需要在下班回家的路上買些日用品，當(dāng)你開車去超市時(shí)，你很可能不會(huì)仔細(xì)關(guān)注自己的每一個(gè)動(dòng)作，比如踩剎車的力度到底應(yīng)該有多大，或者什么時(shí)候應(yīng)該看看周圍。你完全可以輕松完成這些動(dòng)作，于是你幾乎全然專注于別的事，比如努力回想你的購物清單。當(dāng)你把車停在超市停車場(chǎng)，然后從車?yán)锍鰜淼臅r(shí)候，如果你跟大部分人一樣，那么你大概根本想不起來把車鑰匙放進(jìn)口袋里。之后，你也許會(huì)疑惑自己到底有沒有帶鑰匙——當(dāng)然，大部分情況下你還是帶了——這就暴露了你在放鑰匙的時(shí)候是多么漫不經(jīng)心。我們每天所做的大部分事情一般不經(jīng)大腦，只是由我們的習(xí)慣指引著，幾乎不需要什么有意識(shí)的思考。這并不是件壞事。就像杜西格所解釋的，我們的習(xí)慣很有存在的必要，它們能夠節(jié)省大腦的能量。我們要讓自己的大腦從這些行為中解放出來，才能解決不斷產(chǎn)生的新問題。再舉個(gè)例子，當(dāng)我們克服了不會(huì)跳交誼舞的難題之后，就能按習(xí)慣動(dòng)作進(jìn)行，接下來才有精力和舞伴聊天。但你要是想在第一次學(xué)探戈時(shí)跟人聊天，那絕對(duì)會(huì)是一場(chǎng)災(zāi)難——我們需要有意識(shí)地關(guān)注自己的舞步。想象一下，如果我們必須集中注意力完成每一個(gè)行為——比如我們的每一步該落在何處——那我們還能做什么呀！實(shí)際上，每一天都是由一系列習(xí)慣性的神經(jīng)常規(guī)程序組成的，我們一般稱這些程序?yàn)椤叭蝿?wù)”：早上起床、穿好衣服去上班、搭乘各種交通工具到工作地點(diǎn)、打開電腦、回復(fù)電子郵件、吃午餐、參加員工大會(huì)、跑步、做晚飯、洗漱然后上床睡覺。問題就在于，我們經(jīng)常會(huì)從一個(gè)任務(wù)跳到另一個(gè)任務(wù)，卻不仔細(xì)想想下一步最好該做什么。我們只是條件反射似的做出反應(yīng)，或者是跟著直覺走，不管它們到底對(duì)不對(duì)，這就導(dǎo)致了無數(shù)時(shí)間和能量就這么白白地浪費(fèi)了。要想制造出“高效兩小時(shí)”，第一個(gè)策略非常簡(jiǎn)單，這個(gè)策略就是學(xué)會(huì)意識(shí)到一天當(dāng)中的幾個(gè)特殊時(shí)刻。在這種時(shí)刻，你有機(jī)會(huì)也有能力決定自己將如何度過接下來的時(shí)間。這種時(shí)刻就是當(dāng)你完成或中斷了一個(gè)任務(wù)的時(shí)候——比如剛剛打完一通電話——而接下來你就得選擇下面該做哪一個(gè)任務(wù)：是回電子郵件呢，還是準(zhǔn)備參加會(huì)談？我的經(jīng)驗(yàn)告訴我，大家都習(xí)慣于在這種時(shí)刻——或者說抉擇點(diǎn)——匆忙略過，好去做某些讓你覺得自己“很高效”的事。匆忙地掠過一個(gè)抉擇點(diǎn)——也就是不同任務(wù)的間隙——也許能給你省出五分來鐘的時(shí)間，但是，完成不該完成的任務(wù)可能會(huì)浪費(fèi)掉一個(gè)鐘頭。不過，這五分鐘的確會(huì)讓你惴惴不安，因?yàn)樵谶@種時(shí)刻，我們能夠非常清楚地意識(shí)到每一秒的流逝，而在那浪費(fèi)掉的一小時(shí)中，因?yàn)槲覀兓旧咸幱谧詣?dòng)模式，所以不會(huì)覺得難受。可惜的是，很多人都把時(shí)間浪費(fèi)在了那些并不重要，或者在那個(gè)時(shí)間段根本不能好好完成的工作上了。另一個(gè)困難就是，既然我們會(huì)如此頻繁地進(jìn)入自動(dòng)模式，那么每天其實(shí)并沒有太多機(jī)會(huì)能讓我們有意識(shí)地決定下一步該完成什么工作。所以，意識(shí)到這些抉擇點(diǎn)并抓住它們就顯得極為重要。在接下來的幾頁里，我會(huì)告訴你該如何做，但首先，讓我們來了解神經(jīng)常規(guī)程序是如何工作的，為什么人們會(huì)如此輕易地誤用抉擇點(diǎn)，這對(duì)我們大有裨益。