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管理中，有很多雷區是不可以觸碰的，比如工資的剛性。

首先，差旅管理制度。在正式開展這項工作以前，手機費報銷問題已經很突出了。

手機費報銷問題，市內電話倒也罷了，關鍵問題是出差在外的員工，國內毫無節制的漫游費太高了。根據戴維的指示，公司決定手機費用按照職位級別進行控制，除了羅伯特、埃迪、麗蓮等經理級別為費用全包外，其他的以每月400元、300元、100元不等進行限制（特殊情況需經部門經理同意后方可申請報銷），而且手機號一律由公司分配。公示是由人事部張貼的，俞奎當日在外出差，次日回來一看見就沖到我辦公室大叫起來。

“我一個月有20天在無錫，我怎么能用公司派發的上海號碼！”

俞奎的話音非常刺耳，我好容易耐住性子，說：“像你這種情況很多的，你先拿好上海的號碼，如果實在不方便，你還可以申請無錫的呀！”

他欲言又止，我見狀便迅速拿出手機號給他并請他簽名。

他打開號碼看完，迅即拿到我眼前晃蕩，說：“745745，這么爛的號，是不是他們都挑光了，差的就留給我？”

我搖搖頭，他并不等我解釋，也不拿號碼就離開了辦公室。幾分鐘后，麗蓮大踏步走了進來，俞奎跟在后面。因為第一天上班聽過她的哭聲，我從未見過也未料到麗蓮也能如此威風。

“俞奎無錫的手機號碼是老板同意的，他若用上海號碼，幾天就會把費用用光，生意還要不要做？”麗蓮這樣質問，我就惹不起了。公司是以利益最大化為最終目的的組織單位，節約成本總不能以犧牲業務為代價。俞奎事件后來反映到戴維那里，最終由他用上海無錫兩個手機號而結束。但是這件事做得很不漂亮，員工埋怨人家福利越改越好，我們越改越差，而且俞奎一鬧就能爭取到特權。俞奎一聽則更發火，他媽的，老子用兩個手機，煩得要死不說，無錫的費用還得完全自己掏腰包！

不久，公司很多人都收到一封匿名郵件：做人的不如做狗的受寵；做事的不如告密的受信賴；在行的不如外行的提得快；忽悠的比敬業的更豪邁。

沒頭沒尾的，反正是仁者見仁智者見智了。艾麗爾見到我倒很同情：“其實你能怎么樣？還不是替老板得罪人?！?

我終于開始感覺到替人背黑鍋的滋味了。也正常，只是正如前人總結的那樣，背完黑鍋，要把黑鍋變成保護自己的鋼盔，學會保護自己，讓鋼盔來擋住槍林彈雨。背完黑鍋要做兩件事情：第一，一定要當事人明白，你是在幫他背黑鍋；第二，聰明點，永遠別說出去。

其實手機費用改革是和市場上的普遍做法一樣，如果說越改越差，那也只能說改革前伊可茲的福利太好。

但是隨著公司規模的不斷擴大，中方員工越來越多，原來公司成立之初擬定的差旅制度顯然已經不太符合目前的成本控制要求。理所當然地，周一例會上話題自然地提到了這個話題。