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(1)學會溝通，是當好組織核心首要條件

溝通、協調是現代工商管理的兩**寶。學會了溝通、協調，管理就會上臺階，假如解決不了協調、溝通問題過不了溝通協調關，就不能成為出色的經理。

與客戶的溝通是關鍵，應努力克服因缺乏溝通、情感交流而延緩的信息反饋。客戶經理應聯結好客戶與公司之間的橋梁和紐帶，把公司經營的方針、政策及時向客戶做好宣傳，把客戶的一些意見、建議及時反饋公司。從溝通中了解客戶需求，分析市場動態，掌握銷售趨勢，積極與客戶規劃怎樣才能以最少的錢去發揮最大的效益。

其次是內部的溝通。經理領導的是一個團隊，不能一個人干活，一個人工作，而是要發動大家，調動大家的積極性，把每個人都放到最合適的崗位上，了解員工的特長，與員工的溝通、協調。每個團隊的人性格都不一樣，有些活潑，就能搞活氣氛：有些人寡言，但能做具體實在的工作；一個團隊的負責人，必須很清楚你的部下的性格，用員工的長處，避免用他的短處，同時幫助他們塑造理想的性格，為他們的成功打下堅實的基礎。

（2）相信團隊的力量

真正的領導人，不一定自己能力有多強，而要懂信任，懂放權，懂珍惜，就能團結比自己更強的力量，從而提升自己的身價。相反許多能力非常強的人卻因為過于完美主義，事必躬親，覺得什么人都不如自己，最后只能做出色的銷售代表，卻成不了優秀的領導人。

（3）注重品質

一個合格的經理必須要過“品德關”。在一些市場存在一些違法違紀的事情，比如經濟問題，私拿獎金問題，多報費用問題，大部分是品德問題。常常講“信任只有一次”，在現代社會，你被投了不信任票之后就很難再被重用，在整個行業里也會被別人看不起。現在國外都講究誠信。公司給了我們一個展現能力的舞臺，那么我們就要給公司一個滿意的回報。一個沒有責任心的人也永遠上進不了，因為沒有責任心就沒有動力。

（4）注重個人的形象

良好的個人形象是帶給人誠信的基礎，作為一名客戶經理，必須養成注意自己外在形象的習慣：發型不要蓬頭垢面，胡子天天修剪，合身以及整齊清潔的衣著，光亮的皮鞋，身上沒有異味，這些都是給予客戶的第一印象，也是對客戶的尊敬。客戶經理要將個人的外在形象作為創造銷售機會的重要手段。只要平時多花幾分鐘的時間去整理一下自己的容貌衣著，你會發現這幾分鐘竟然可以幫你創造出意想不到的效果！

成功的客戶經理會通過多方努力滿足客戶的需求，來提高自己的銷售業績。銷售千萬不能流于形式，滿足客戶的需求，多樣化服務于我們的“伙伴”，讓客戶憑著信任告訴自己應該購買，因為客戶經理很誠懇、很專業、很負責。

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