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“個(gè)人學(xué)習(xí)地圖”是指將個(gè)人的通道、職級(jí)、素質(zhì)模型、課程做好匹配關(guān)系，員工只要進(jìn)入系統(tǒng)就能清楚地知道自己該學(xué)習(xí)什么課程。

“公司學(xué)習(xí)地圖”是“個(gè)人學(xué)習(xí)地圖”的升級(jí)版，員工如果想了解整個(gè)公司的通道、職級(jí)、素質(zhì)模型和課程的匹配關(guān)系，可以通過(guò)“公司學(xué)習(xí)地圖”進(jìn)行查詢，這樣員工如果想往某一個(gè)方向發(fā)展的話，就會(huì)清楚地知道該通道、職級(jí)所需要的能力，知道哪些培訓(xùn)可以幫助其實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。

對(duì)于加強(qiáng)知識(shí)分享，騰訊q-learning還進(jìn)行了許多卓有成效的探索。實(shí)施的“騰訊大講堂”網(wǎng)絡(luò)課程受到員工的普遍歡迎，“大講堂”主要是由騰訊內(nèi)部專業(yè)人員介紹和講解某些產(chǎn)品和技術(shù)，這些內(nèi)容將以課件的形式上傳到q-learning平臺(tái)，加速知識(shí)的快速分享和傳播。

另外，騰訊還會(huì)在q-learning上搭建知識(shí)結(jié)構(gòu)性管理平臺(tái)、業(yè)務(wù)系統(tǒng)頻道等內(nèi)容，鼓勵(lì)和激發(fā)員工自主開發(fā)課件、分享成功經(jīng)驗(yàn)等，在整個(gè)公司中營(yíng)造學(xué)習(xí)型組織氛圍。

從保安到it精英，中國(guó)企業(yè)中不乏振奮人心的勵(lì)志故事。微博上有消息稱，騰訊北京分公司20樓前臺(tái)一名保安經(jīng)過(guò)層層面試被騰訊研究院錄取，騰訊公司證實(shí)了該消息，公司董事會(huì)主席兼首席執(zhí)行官馬化騰也通過(guò)微博稱其故事很勵(lì)志。

這位保安名叫段小磊（英文名dream），現(xiàn)已成為騰訊研究院的外聘員工，負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)整理等基礎(chǔ)工作。這個(gè)故事通過(guò)微博迅速傳播開來(lái)，很快被騰訊ceo馬化騰看到并轉(zhuǎn)發(fā)，兩個(gè)小時(shí)內(nèi)被轉(zhuǎn)發(fā)20000多次，段小磊也被譽(yù)為“2012最勵(lì)志保安”。

據(jù)騰訊透露，段小磊只有24歲，畢業(yè)于洛陽(yáng)師范學(xué)院，擁有計(jì)算機(jī)和工商管理的雙學(xué)位。他帶著it職業(yè)經(jīng)理人的夢(mèng)想來(lái)到北京，幾經(jīng)碰壁后，他決定從事上手很快的保安工作。

“保安是服務(wù)性質(zhì)的工作，別人上班第一個(gè)看到的就是你，我覺(jué)得可以做得讓大家更滿意。做好手頭的工作很重要，這樣才能讓人信任你。”段小磊說(shuō)。功夫不負(fù)有心人，騰訊員工漸漸將段小磊當(dāng)成了朋友，有時(shí)發(fā)現(xiàn)他在看計(jì)算機(jī)方面的書，還會(huì)耐心為其解答一些專業(yè)問(wèn)題。

2012年2月，就在這一層樓工作的騰訊研究院負(fù)責(zé)人hidi（化名）急需一批外聘員工，她早就知道段小磊在看計(jì)算機(jī)的書，就半開玩笑地問(wèn)他：“你要不要來(lái)幫我們做數(shù)據(jù)標(biāo)注的外包工作？”這是一份基礎(chǔ)性的工作，主要要求熟練操作電腦，并對(duì)數(shù)據(jù)敏感。令hidi意外的是，幾天后的一個(gè)下午，段小磊找到她說(shuō)已經(jīng)正式辭職，可以來(lái)幫她做數(shù)據(jù)標(biāo)注工作了。經(jīng)過(guò)面試，段小磊順利成為騰訊的外聘員工，負(fù)責(zé)一些數(shù)據(jù)整理和數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)工作。

“我告訴他，你先做一些基礎(chǔ)工作，在騰訊的學(xué)習(xí)氛圍下好好積累，將來(lái)也許可以做一個(gè)好的產(chǎn)品經(jīng)理。”hidi知道，段小磊的夢(mèng)想是成為喬布斯那樣的終極產(chǎn)品經(jīng)理。騰訊人力資源部相關(guān)人士則表示：“騰訊向來(lái)本著公平、公正的用人原則，給予優(yōu)秀人才最大的發(fā)展空間。而且英雄莫問(wèn)出處，騰訊的人才來(lái)源非常多元化。”

“騰訊給了我真正接觸互聯(lián)網(wǎng)，加入一個(gè)團(tuán)隊(duì)不斷學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)。這里不會(huì)因?yàn)槲以?jīng)是保安而排斥我，反而認(rèn)可我的努力和工作，真正把我當(dāng)作他們中的一員。”段小磊清楚地記得第一次以it人的身份與大家見(jiàn)面時(shí)，就有一位從事語(yǔ)音研究的同事說(shuō)想學(xué)這方面的內(nèi)容盡管跟他說(shuō)，而另一些同事每天午休去健身時(shí)都會(huì)問(wèn)段小磊去不去。

現(xiàn)在，段小磊已是團(tuán)隊(duì)里的風(fēng)云人物，但他仍然對(duì)自己的工作保持著清醒的認(rèn)識(shí)，他的工位上貼著各種寫有工作任務(wù)和勵(lì)志內(nèi)容的便箋條：“多和同事交流，多向前輩請(qǐng)教”，“每天瀏覽行業(yè)信息不少于30分鐘，每個(gè)月發(fā)一篇有深度的博文”等。

世上無(wú)難事，只怕有心人。有時(shí)候，決定成敗的不過(guò)是心態(tài)：不要停留在“想要”，而是要積極“去做”。如果段小磊只是滿足于做一個(gè)平凡的保安，每天按部就班地上下班，那么他的生活將簡(jiǎn)單平淡。正因?yàn)樗麤](méi)有放棄自己最初的夢(mèng)想，每天都堅(jiān)持學(xué)習(xí)，他才能夠?qū)崿F(xiàn)向it精英的轉(zhuǎn)變。