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保持學習的心態

如果大家沒有一個學習的心態，只想著就搭一個互聯網平臺，是不可能贏的，因為你的對手會走得很深、走得很上游，不把中間可以減少成本損耗的地方、提高效率的地方和對手做出差異化的地方都找出來的話，你是打不贏的，所以你必須迎頭追上，深入這個行業。

很多人覺得過去十幾年騰訊有很多事情做得不錯，但也有很多做得不好，我們確實也承認。但我覺得我們要堅持一個最可貴的文化或者傳統就是，我們要保持學習的心態?，F在不熟悉的東西，如果一旦認為戰略上需要，你就要努力去學習，不要怕難，也不要認為不可能。

發展到現在，騰訊要進入到“互聯網下半場”、下一階段的比賽，我們要牢記這點，我也希望騰訊文化永遠不斷求變，你試了、錯了立刻改，要不顧一切地找出問題背后的原因，迅速學習、迅速改，這個精神一定要堅持，而且也是你們勝利的最重要的一個因素。

——馬化騰在騰訊2012年度員工大會演講《迎接互聯網的“下半場”》

騰訊于2007年5月正式啟動e-learning項目，并根據自身特色，對e-learning的名稱進行了個性化改變，改稱q-learning，可以理解為“求學”。

騰訊希望通過這個平臺，實現在現有培訓投入基礎上的“放大、穿透、繼承、節省”效應，為員工提供3a式學習支持，營造學習型組織。

鑒于以上設計思路，騰訊將q-learning的功能定位分階段地進行推進，并逐步提高。主要包含如下6個方面。

在線學習——將課程推送到學員的桌面上，實現3a式學習。

培訓檔案——為員工建立培訓檔案。

課程體系——將課程體系更好地展現給員工，便于員工自己安排學習計劃。

pdi選課——方便員工了解公司開課計劃，并根據自身情況選擇合適的課程。

培訓流程——將培訓運營流程遷移到線上，解放培訓管理員的人力，提升專業度。

資料中心——通過lms（學習管理系統），建設騰訊資料庫，有效放大培訓效果。

員工可以借助q-learning平臺規劃“個人學習地圖”，并參照“公司學習地圖”，確定自身的發展方向和目標。