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工程部說一下。”
兩人你一言我一語,仿佛剛才跑過對客區(qū)域的事不能全怪那小孩,而是客人臨時增加預(yù)定和工程部設(shè)施不夠人性化共同導(dǎo)致的。
一件事涉及的部門越多,責(zé)任就越容易牽扯不清,常常是算到這個部門頭上也行、算到那家頭上也說得過去。
說到底,全看說話有分量的那個人向著誰。
站在園林中,盛驍抬頭朝主樓望了一眼。
六樓客房是管理公司外派人員的房間,就在不久之前,軟件提示消息更新,前臺新增了一條管理成本標(biāo)記的掛賬。
611房間的備注上寫著:餐飲部沈總監(jiān)。
作者有話要說:
嗯今天還在自作多情,看來要明天醒悟了
感謝各位留言的小天使QAQ感謝喜歡,好開心
第9章
天剛蒙蒙亮?xí)r,盛驍?shù)闹蛋嗍謾C(jī)響了。
小茹在電話里驚慌得連聲音都有些發(fā)抖:“盛經(jīng)理,你快到12樓來一趟,快到12樓來一趟,快點(diǎn)快點(diǎn)。”
一聽就知道沒好事,盛驍?shù)溃骸昂玫模荫R上過去。你別急,我走我的,你說你的——出什么事了?”
小茹:“1213房的客人在房間里、在房間里……”
后半句她沒說出口,但聽她語氣,盛驍心里冒出一個聲音替她說完后半截:死了。
“是不是盛驍?”電話里傳來總經(jīng)理的聲音,“叫他別上來了,在下面接應(yīng)派出所和救護(hù)車。”
夜值期間需要越級第一時間直接通知總經(jīng)理到場的事情屈指可數(shù),皆非小事,其中的大部分還都不是什么好事。盛驍定了定心,拿出手機(jī)和對講機(jī)布置任務(wù):“門崗值班開兩輛巡邏車停在酒店門口,準(zhǔn)備引領(lǐng)救護(hù)車和警車進(jìn)店,帶他們直接停到主樓的貨運(yùn)電梯前,盡量提醒司機(jī)進(jìn)店后關(guān)閉警鈴。”
“鎖定3、4號電梯作為專項(xiàng)通道,無關(guān)人員回避,通知值班PA,在1樓通往貨運(yùn)電梯出口處放置‘賓客止步牌’。”
“田隊(duì)長,你到主樓12樓電梯口等候引領(lǐng),另派兩個人在派出所到來前保護(hù)現(xiàn)場。”
“Housekeeping準(zhǔn)備一扇維修防塵門拿到12樓1213門前,有該樓層客人經(jīng)過時注意遮擋。”
“Oprater,如有外界人士或客人家屬來電詢問,不要回答任何問題,把電話轉(zhuǎn)接到值班手機(jī)。”
救護(hù)車和警車幾乎同時到達(dá),醫(yī)護(hù)人員將人抬到擔(dān)架上帶回醫(yī)院,盛驍只在他們出電梯時透過人縫兒看到那位客人一眼——根據(jù)他看電視的經(jīng)驗(yàn),布沒蒙到人臉上,說明這人應(yīng)該還有氣兒。
民警查完客房下來,總經(jīng)理安排盛驍帶著前臺、客務(wù)和廚房所有接觸過客人的員工配合調(diào)查。