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,當(dāng)面奉上果盤(pán)時(shí)的微笑、服務(wù)人員的禮儀舉止給果盤(pán)增添的附加價(jià)值是盤(pán)子里的瓜兒果兒們所不能表達(dá)的,如果客人不在房間,開(kāi)房門(mén)放下果盤(pán)就走,那就沒(méi)意思了。
好在老付腦子還算沒(méi)喝傻,盛驍趕在客人去餐廳前將果盤(pán)送到了房中。
送完果盤(pán),他從19樓的窗口朝外一看,示意禮賓先回崗,自己則去樓層布草間撥通了保安值班室的電話:“你好,我是盛驍。A030車位是怎么回事?”
接電話的保安大概是粗粗瞄了一眼車位空閑指示燈,張口就道:“A030?沒(méi)停車啊?”
“沒(méi)停?”不負(fù)責(zé)任的回答讓盛驍?shù)恼Z(yǔ)氣也冷了下去,“你再看看,歪到哪兒去了?”
監(jiān)控視頻覆蓋樓前后以及地下三層共計(jì)六個(gè)停車場(chǎng),門(mén)崗值班室只有一臺(tái)小的監(jiān)控顯示器,保安調(diào)出A1區(qū)域的畫(huà)面找到對(duì)應(yīng)的車位影像,立刻坐不住了:“對(duì)不起對(duì)不起,盛經(jīng)理,剛才我們兩個(gè)去引領(lǐng)旅游巴士進(jìn)C區(qū)車位了,A區(qū)這邊沒(méi)看到。”
主樓陰面的A區(qū)停車場(chǎng)中央,一輛淺灰色轎車赫然挨著一個(gè)空車位停在了車道上。前后雖沒(méi)有擋住其他車輛倒出車位的路徑,可停在這里嚴(yán)重影響了停車場(chǎng)的整齊美觀。
最要命的是,這是六個(gè)停車場(chǎng)中唯一一個(gè)正對(duì)著客房樓的,客人從窗口低頭就能看到。
氣不氣人?
這個(gè)停法,要不是在店內(nèi)區(qū)域,早就被交警貼條兒了。
用餐高峰馬上到來(lái),等會(huì)兒進(jìn)店的車輛會(huì)越來(lái)越多,盡管地下停車場(chǎng)有近百個(gè)空余車位,可有的人他就是喜歡把車停在地面。
包括業(yè)主董事本人。
一輛車隨隨便便停在路邊,等于給這個(gè)停車場(chǎng)畫(huà)上“管理無(wú)序”的符號(hào)。那么業(yè)主養(yǎng)他們這些管理人員是干嘛的呢?
吃干飯?
盛驍掃了一眼,一時(shí)分不清下面哪輛是董事的私人奔馳,但他覺(jué)得董事下一秒就要來(lái)開(kāi)車了。
盛驍:“去個(gè)人,看看客人在不在車?yán)铮I(lǐng)客人停好。”
一個(gè)保安快步走向A030,不一會(huì)兒,盛驍?shù)闹蛋嗍謾C(jī)響了,看那保安拿著對(duì)講機(jī)左顧右盼的模樣他的心就涼了半截。
果然。
“客人不在車?yán)铩!北0舱f(shuō),“這個(gè)車最多剛進(jìn)店十分鐘,我們正在查監(jiān)控。”
“車牌號(hào)多少?”常客的車牌號(hào)碼,甚至習(xí)慣、喜好、忌諱盛驍都記得住。
保安:“81881。”
盛驍?shù)男挠譀隽耍麑?duì)這個(gè)號(hào)碼沒(méi)有半點(diǎn)印象。
“打電話給禮賓部,”他說(shuō),“問(wèn)問(wèn)他們那邊有沒(méi)有登記。”
保安還沒(méi)打電話呢,就說(shuō):“估計(jì)沒(méi)有,這車不是本地的。”
盛驍?shù)男脑贈(zèng)鲆唤兀号c首次到店的新客戶溝通成本和難度要大得多,尤其是在客人落座入席之后再叫客人特地下來(lái)調(diào)車,多半不會(huì)有好臉色。
人家不會(huì)才在乎你的業(yè)主方怎么想,有些素質(zhì)不太高的人還會(huì)覺(jué)得那么多空車位,我隨便停停怎么了?你叫別人停到其他地方去不就得了?
他問(wèn):“哪里的車?”
保安答:“開(kāi)頭是‘津’,天津的津。”