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【五樓：之前鼎香樓確實不行，師傅走了不少，菜品也越來越敷衍，但自從今春小祝總親自抓品控后，真的肉眼可見地變好！】

【......】

【十八樓：話說回來，那個鬧事網紅是一品樓派來的，這點沒人反對吧？】

【十九路：沒有！】

【二十樓：沒有！】

【二十一樓：沒有！】

【......】

【三十一樓：說到一品樓我就氣！當年它剛開的時候，靠著抄鼎香樓的菜，說是“鼎香樓平替”才火起來的，現在有點名氣了，就開始踩鼎香樓，還想把自己包裝成蘇市餐飲業龍頭，臉也太大了吧！】

【三十二樓：蘇市餐飲業龍頭老大怎么也輪不到一品樓吧？它就是價位評價，論口味沒口味，論底蘊沒底蘊。人鼎香樓價格比他高，加上有幾代人的童年濾鏡，地位才上去的，它憑什么？】

【三十三樓：倒也不必這么說一品樓吧？蘇菜本來就是同一個體系，很多菜做法都差不多，哪里說得上誰抄襲誰？之前大家不還夸一品樓性價比高么？現在鼎香樓搞直播贏了，你們就跟著踩一品樓，是不是有點太跟風了？沒有自己的判斷嗎？】

【三十四樓：笑了，這貼怎么還有一品樓的看門狗在啊？還一個體系？像櫻桃肉，蜜汁火方，松鼠鱖魚這些經典蘇菜確實誰都能做，但是云腿蠶豆燴花膠，金湯瑤柱煨草頭這種創新菜也能撞車？你自己去看一品樓菜單上有多少是抄襲鼎香樓的，更別說之前一品樓還想上春季套餐，不知道什么原因一個禮拜就下架了，但網絡都是有記憶的，要我把當時的截圖甩給你么？】

【......】

類似的爭論在不同地方發生。

此前，關于鼎香樓與一品樓孰優孰劣的爭論雖也存在，但多局限于小范圍。此次事件之后，那場“網紅風波”的幕后推手是誰，以及鼎香樓這場雷霆反擊所為何來，只要稍有心思的人都能猜出八九分。一時間，兩家飯店的支持者在線上各個平臺展開了激烈論戰，唇槍舌劍，大有不共戴天之勢。

然而，當有心人適時拋出確鑿證據——揭示一品樓早年如何模仿、甚至抄襲鼎香樓的經典菜式起家，如今卻行倒打一耙之事，輿論風向頓時徹底扭轉。一品樓的擁躉在鐵證面前自知理虧，氣勢上很快便落了下風，辯解也顯得蒼白無力。

鼎香樓此番“被抹黑”后憑實力自證清白的“悲慘”遭遇，更是成功激發了大眾的同情與支持。其直接效應便是線下客流的爆炸式增長，鼎香樓各分店客流同比暴漲了150%。不僅如此，店內為夏季特制的伴手禮、禮品盒也備受追捧，被大量顧客點名要求購買，一度出現了供不應求的局面。

突如其來的巨大成功，意味著空前繁重的工作量。

鼎香樓上下，從后廚到前廳，從管理層到普通員工，無不忙得腳不沾地。

而這中間，祝鶯竟然意外地空閑。

她似乎越來越習慣自己的身份，飛速適應著“管理者”這一角色，開始學會從更高維度審視全局。

深夜，當她總結了從自己進入鼎香樓到目前發生一系列事情后，發現自己身邊還缺少那么一個人——一個可以維護鼎香樓形象，在鼎香樓發生形象危機的時候做出及時且專業應對的人。

目前營銷部經理做法顯然已經跟不上時代，她需要一個懂得應對現代網絡輿論的人來協助她管理鼎香樓。

于是，第二天，一封由她親自擬定的招聘需求，便經由人事部發布在了各大招聘平臺與渠道：

【招聘職位：品牌公關經理】

【職位描述：

全面負責“鼎香樓”品牌形象的建立、維護與提升，制定并執行年度品牌傳播策略。

建立輿情監控與預警機制......拓展品牌傳播渠道。】

【任職要求：

具備優秀的文字功底與溝通協調能力，能撰寫高質量的新聞稿、聲明及各類宣傳文案。

......

五年以上工作經驗。

熟悉本地文化與餐飲行業者優先。】

招聘啟事發布后，果然收到了雪片般的簡歷。人事部按照硬性標準進行了初步篩選，最終將五份最為突出的簡歷放到了祝鶯的辦公桌上。

祝鶯仔細翻閱著。留下的這五位候選人，年齡集中在28至35歲之間，這個年齡段既保留了足夠的職場經驗，又對新興事物和網絡生態保持著敏銳的感知。她心下認同人事的判斷——超過四十歲，思維模式可能已經固化，恐怕很難跟上如今瞬息萬變的網絡節奏，去應對那些來勢洶洶的沖擊了。

人事很快安排了面試，上午兩位，下午三位。

面試當天，祝鶯特意換上了一套剪裁利落的深色西裝，以示尊重。

上午第一場是一位三十四歲的干練女性，她曾在一家網紅茶飲品牌擔任新媒體運營。

祝鶯向她提出了事先準備好的幾個問題：

“在你看來，鼎香樓目前面臨的最大品牌風險是什么？”

她略微整理了一下思路，便侃侃而談：“我認為，鼎香樓目前的核心風險在于品牌認知固化與市場吸引力下降。在眾多新興餐飲品牌的沖擊下，難以吸引新一代的消費主力。”

祝鶯又問：“那你認為該如何維持或提升鼎香樓的品牌聲譽？”

女士立刻回答：“要想在競爭中勝出，必須進行品牌煥新，打破消費者對鼎香樓的刻板印象。譬如店面裝修，目前的裝修風格過于老式，我們可以引入更具設計感的現代化裝修，營造年輕人喜愛的社交氛圍和打卡場景。核心是要讓人產生‘鼎香樓不一樣了’的新鮮感，從而重塑品牌形象。”

......

第二位面試者是一位三十二歲的男性，之前在本地一家老字號食品企業工作。與前面那位追求創新的女士截然不同，他作風沉穩，言辭間透著一股持重。

對于同一個問題，他的看法是：“鼎香樓最大的風險在于可能在輿論風波中迷失自我，盲目跟風。我們的根基在于‘傳承’與‘品質’，不應被短期市場噪音干擾。”

當被問及如何提升聲譽時，他強調“以不變應萬變”：“面對競爭，我們應當更堅定地立足自身優勢。可以通過在權威媒體發布品牌聲明、制作傳承技藝的紀錄片、參與有公信力的行業評選來強化品牌權威。守住老顧客的信任，才是應對一切風浪的根本。”

......

送走兩人后，人事經理問道：

“你覺得剛才兩位怎么樣？”