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“我就打人了怎么了？”女人瞪著面色平靜到冷漠的徐以安，“我媽大字都不識幾個，能知道什么叫同意書嗎？而且誰知道你說的什么狗屁同意書，是不是你騙她簽的！還有作為醫生，你居然有臉說你沒有辦法，沒辦法你做什么醫生！我看你就是嫌她沒錢，才黑心不管她！”

幾顆枸杞滾在病歷本旁，徐以安莫名覺得它們很像老人臨終前沒來得及流出的血。

她閉了下眼，語氣冰冷如手術刀，“室顫黃金搶救時間是4-6分鐘，你們作為家屬明知老人有心臟病史，為什么要讓她獨自在家？”

女人愣了一下，拔高聲音，“我們難道沒有自己的生活嗎，我們不要加班工作賺錢的嗎？你這種高高在上的無良醫生，手一伸隨便收收紅包就能一輩子吃喝不愁，有什么資格指責辛苦討生活的我們？”

徐以安搖了搖頭。自覺沒有再說的必要。

心臟中心的主任了解完情況趕來時，徐以安正不緊不慢地擦拭著從地上撿起的保溫杯。

陳主任看了一眼徐以安，將其護在身后，而后面向家屬們，“各位家屬請你們冷靜一下。我是徐醫生的直屬領導，關于你母親的事我剛才已經做了初步了解，根據監控記錄顯示，您母親當時離開醫院意識清醒，步態平穩，并且她拒絕了我院提供的免費接送服務。”

“步態平穩？”

男子忽然從包里掏出段手機視頻，畫面里白發蒼蒼的老人手扶著醫院門口的電線桿，佝僂著腰在劇烈咳嗽，土黃色圍巾滑落在地。

“你看看，這是路人拍的！你們就眼睜睜看著病人發病，卻連救護車都不叫！你們這些醫生怎么可以這么沒有醫德！沒有人性！”

徐以安看著視頻右上角的時間。

11：14分，正是她在門診室給最后一名患者講解支架型號的時間。

如果當時，能講的更快一些就好了。

李主任的聲音從遙遠的地方傳來，“我們理解您的悲憤，但徐醫生履行了充分告知義務，您母親簽署拒診同意書時也有監控可以證明...”

“證明個屁！”為首的男人打斷她，突然抓起桌上的馬克杯狠狠砸向墻壁，“少廢話！今天你們必須賠錢，否則我們就待在這里不走了！”

砰的一聲，瓷片飛濺，徐以安瞥見男人羽絨服口袋里掉出的保健品發票。

她的視線定格在護心寶三個字上，眼前閃過老奶奶頸部大片的硬化斑塊，想到自己沒能有機會說出口的醫囑，“食用含雌激素的保健品，會加速血管鈣化...”指甲深深陷入掌心。

她倏地很想楚懷夕。

她想告訴她，馬克杯又碎了。

李主任沉聲重復，“經核實，您母親在我院就診的整個過程中，我院所有醫護人員沒有失責之處，如果您有爭議，可以報警。”

女人聽到醫院要包庇徐以安，倏地撲到辦公桌上，抓起血壓計重重摔在地上，汞柱玻璃管爆裂的聲響里夾雜著嘶吼聲：“我不管，今天你們醫院必須開除徐醫生，因為是她不負責任才害得我媽耽誤了治療時間，我媽才會死的！”

徐以安摘下眼鏡，揉了揉眉心。

作為醫生，她知道人類大多數疾病是無法治愈的，所以更多時候，她只能無能為力的，眼睜睜看著一條條鮮活的生命在手心消失。

徐以安深吸一口氣，向前走了半步，和陳主任并排而立，語氣平靜地看著兩人，“我理解你們所有的情緒和訴求，但醫療糾紛需要通過正規途徑解決。醫院所有的診療流程都有記錄，我愿意配合警方調查，也會接受醫療鑒定。”

“鑒定？”另一個中年男人晃著手機，“板上釘釘的事還需要鑒定嗎？你看看網上有多少人罵你們醫院草菅人命！”

屏幕亮起，微博熱搜詞條#七十六歲老人醫院求助被拒身亡#，#京北第一人民醫院徐以安#已經有32萬點擊量，評論區飄著“沒有醫德的冷漠醫生”“醫院吃人血饅頭”的惡意留言。

徐以安看著眼前被扭曲的事實真相、大批刻薄咒罵的文字、以及自己的證件照，眸底閃過一絲厭惡、無力和悲痛。

這么多年，她一直都只是排斥、恐懼‘徐以安’這三個字，可此刻，她第一次覺得，自己玷污了‘徐以安’這三個字。

副院長的聲音倏地響起：“關于這起醫療糾紛，我院已經啟動應急預案，由醫務處牽頭成立調查組，七個工作日內公示調查結果。但在此之前，請您停止對醫護人員的暴力行為與對我院的誹謗行為，否則我們將追究法律責任。”

男人扭頭看向副院長，梗著脖子，“你們醫院害死人，還想告我們？好啊，那你去告啊！反正今天你們不賠償，我們是絕對不會離開的！”

副院長一副公事公辦地口吻，“任何賠償都需要依據調查結果。”