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這也是當初,賽西莉亞把店開得離思甜烘焙坊這么近,想促成的局面。
只不過他們的初衷是想讓思甜烘焙坊“死”,而如今局面調轉過來。
一天活動結束后,孟箬查各門店的賬,發現很多門店營業額竟然直接翻倍。
活動效果如此之好,這是她沒想到的。
業績差需要復盤分析原因,業績向好同樣也需要復盤,分析出成功的原因,下次才能復制成功。
她繼續翻著賬單報表,發現這次的轉盤活動不僅引來了巨大的客流,還大大拉高了客單價。
一眼看過去,以前難得一見的二三十的客單價竟然占了將近百分之五十。
在心里復盤完,孟箬拿出本子,記下此次活動她認為成功的點。
首先就是足夠新奇,夠創意。
大轉盤抽獎,可比之前直接打折有意思多了。
光是轉轉盤那一刻的心情,就足夠讓人激動,就跟后世的抽卡游戲的似的。
然后就是結果出來的瞬間,無論是顧客本人,還是后面旁觀的顧客,心都不由地吊起。
會是什么呢?是五折?八八折?還是謝謝惠顧?
難怪會有不少顧客上頭,轉完一次,還繼續排隊繼續轉。
好像買面包什么的成了次要,轉轉盤時的刺激感才是最重要的。
孟箬將這些關鍵點一一記下。
另一邊,賽西莉亞。
曾志明雖然工作繁忙,忙著開會,忙著跟集團那邊匯報賽西莉亞的最新情況。
但他還是會每周看一次各店的銷售情況。
而他看報表的這天,正好就是孟箬搞大轉盤活動一周的時間。
這不看不要緊,一看給他嚇了一跳。
賽西莉亞的門店銷售額怎么又開始下降了,而且僅僅一周就下降這么多。
曾志明繼續翻著各店的報表,很快發現問題。
因為他發現其中有幾家新店的業績簡直可以用慘不忍睹來形容。
新店開業大家圖個新鮮都會進店看看,因此新店的業績一般都會比老店好。
但這幾家新店,業績就跟凍住了一樣。
隨后,曾志明又查了這幾家店的位置。
原本他是想看看是不是這幾家店的位置選得不行,如果真是選址問題,他肯定是要追責運營經理的。
但一查,他立即發現了問題。
這幾家店都是挨著思甜烘焙坊開的,很顯然這幾家店業績差,跟思甜那邊脫不了關系。
于是乎,曾志明再次連夜召開緊急會議,幾個部門的負責人全部到場。
會議一開始,曾志明便讓秘書將復印的報表文件,分發到各部門負責人手里。
“大家都認真看看手里的文件,”曾志明壓著怒火道,“看看能不能發現什么問題?”
沒多久,就有一個負責人道:“有幾家新店的業績竟然差成這個樣子,很不正常?!?
“如果我記得不錯的話,這幾家店應該都是挨著思甜烘焙坊開的。”另一人說道。
曾志明點點頭,然后看向運營部負責人,厲聲問道:“肖經理,門店運營跟你們運營部有直接關系,你說說這幾家店是怎么回事?”
“可能跟思甜最近搞的大轉盤抽獎活動有關系?!边\營部負責人硬著頭皮道。
聽到這個回答的曾志明緊蹙眉頭,心想,果然是跟思甜有關系。
“看來肖經理還算了解,那你就好好跟大家說說思甜近期搞的這個活動?!痹久鞯馈?
于是,運營部負責人便開始詳細解釋轉盤抽獎活動。
聽到肖經理繪聲繪色地描繪思甜烘焙坊推出轉盤活動后,門店的排隊盛況。
曾志明的眉頭蹙得更緊了,最終他忍無可忍,將手上的文件往會議桌上用力一摔:“這么大的事,為什么不上報?”
為什么不上報?因為他暫時想不到合適的應對措施,上報也是挨罵。
其實在思甜推出轉盤活動的第三天,他就發現問題了,那幾家挨著思甜烘焙坊開的新店,業績實在是慘不忍睹。
為此,他還特地實地考察了一下,一考察就發現了問題。
原來是思甜烘焙坊在搞活動,把周邊的客流量都給吸干了。
他也在第一時間采取措施,他要模仿。
思甜烘焙坊搞抽獎,那賽西莉亞就跟著抄,也搞抽獎。
搞活動營銷,他們運營部不是專業的,需要品牌部和營銷部配合。
但他的想法一提出,就被品牌部一票否決。