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四項獎項中,只有“滿20減3元”這一項支持臨時加面包湊單,為的是防止有的顧客轉到這項,但是金額又沒達到20元的消費目標,這時,顧客就可以選擇湊或是不湊單。
活動一開始,店門口就排起了長隊,開頭的那幾位顧客,手氣還是不錯的,都轉到了獎項。
服務員微笑道:“恭喜您,轉到了獎項‘贈送牛角包一個’,我這邊再給您打包一個牛角包。”
顧客白撿一個牛角包,臉上立即溢出笑容。雖然牛角包不貴,只要五毛,但白撿的就是開心。
“恭喜您,轉到了獎項‘本單享8.8折優惠’,您這單一共十塊錢,打完折后就是八塊八毛。”
顧客一聽,小聲嘀咕道:“沒想到我手氣這么好,一下就轉到了八八折,早知道多買一點面包了。”
老顧客都知道,思甜烘焙坊自開業以來,除了開業那三天會搞個八八折活動,以及新品上新當天,新品可享八八折,其他時間門店基本都不搞折扣活動。
因此這位顧客頓覺虧了。
下一位顧客。
“恭喜您,轉到了獎項‘滿20元減3元優惠券’,您這單一共消費16元,請問您這邊要湊單到20元,享受20減3元的優惠嗎?”
“如果您這邊湊單到20的話,減去3元,最后價格就是17元。”服務員賣力地推銷道。
顧客一想,也就是說,她等于花1塊錢買了4塊錢的面包,這么好的便宜沒有不占的道理。
“湊,”顧客說,“再給我拿個4塊錢的面包。”
下一位顧客。
“恭喜您,轉到了獎項‘本單享五折優惠’,您這單共消費24元,打完五折就是12元。”
因為是最大的優惠力度,服務員說起話來,語氣都不免激動。
同樣激動的還有顧客本人以及后面排隊的人。
“我的天,五折啊,這手氣也太好了吧。”
“虧了啊,”另一個顧客道,“才買24塊錢,應該多買點的,這可是五折。”
“誰說不是呢。”后面顧客附和道。
這位中獎的顧客同樣覺得虧,五折啊,從沒遇見過這么大的折扣,這跟白撿有什么區別。
但沒辦法,服務員在她轉轉盤前,就跟她確認了結賬的數額,并強調轉轉盤后不能加也不能退。
顧客拿著面包一臉可惜地離開。
轉中五折優惠的顧客一離開,后面幾個排隊的顧客就開始躍躍欲試地加面包。
說不定自己也轉到了五折優惠呢。
要是自己轉到五折,但買的面包少,那豈不是虧大發了。
但這位買了將近三十塊的顧客,卻沒上一位手氣那么好,只轉到了八八折的優惠。
顧客雖然一臉可惜,但好歹也是打了八八折,覺得也能接受,便提著面包滿意地離開。
之后,就開始出現轉到“謝謝惠顧”的顧客了。
“謝謝您的惠顧,歡迎您下次再來。”
轉到“謝謝惠顧”的顧客一臉可惜,并且還有點不甘心,憑什么人家能轉到五折優惠,再不濟也能獲得個牛角包,而自己就啥也沒有。
沒辦法,有歐皇,就有非酋。
她問:“我還能排隊再買,再來轉轉盤抽獎嗎?”
服務員微笑道:“當然可以,咱們這是不限次數的。”
“但考慮到后面還有排隊的顧客,所以您可能需要重新排隊。”
聽到服務員說不限次數,那位顧客想也沒想,便站在隊伍最后面重新排隊。
經過一陣觀察,孟箬發現只要是消費超過十塊的,轉到“滿20元減3元優惠券”就會選擇湊單加價到20元。
另外還有部分顧客自認為自己手氣不錯,所以故意購買超20元,覺得自己至少能轉到個八八折優惠,說不定還能轉到五折。
如此一來,客單價一下就被拉高。
一開始手氣好的顧客占比多,給人的感覺就是只要上前轉轉盤,總能轉出個什么來,最不濟也是白撿一個牛角包。
但顧客的數量一大,概率就體現出來了,轉到“謝謝惠顧”的顧客漸漸躲起來。
這也是孟箬選擇這樣設置獎項的原因,獎項所占轉盤面積,就體現出最終的中獎概率。
轉盤抽獎活動吸引來不少顧客排隊,有些不明所以但愛湊熱鬧的路人,一看這么多人排隊,便也跟在隊伍后面排隊。
這就是大眾的從眾心理。
就好比你出去買吃的,見到生意好的店便會下意識認為這家店的東西一定好吃,不然怎么會吸引這么多人。
跟著大眾走準沒錯。
思甜烘焙坊生意火爆,相對應的,旁邊的賽西莉亞就顯得過于冷清了。
客流量就那么多,兩家店又離得那么近,那不就成了“不是你死就是我活”的地步。<script>chapter1();</script>