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韓致一提議：“我們先找地方吃個飯吧？”

叢欣從包里拿出兩份打包好的三明治，遞給他一個，說：“員工餐，不嫌棄吧？”

韓致一笑了，接過去，也沒多廢話，按開她膝前的手套箱，從里面拿出一份紙質(zhì)資料放到她腿上，解釋了一句：“電子版不方便發(fā)給你。”

十幾頁的a4紙，上面有數(shù)據(jù)，也有文字，通篇打了水印。

叢欣拿起來看了看，已然會意——他已經(jīng)有了推測，但決策還未做出，暫時不適合留下痕跡。

“請了調(diào)查公司？”她問。

ws設(shè)在上海的辦公室規(guī)模很小，在冊的正式雇員只有不到十個人。韓致一也是剛調(diào)過來不久，她跟他提起這件事尚不到一周，實(shí)在欽佩這效率。

韓致一笑了，說：“哪用得上什么調(diào)查公司？投資機(jī)構(gòu)的慣常手段，用項(xiàng)目調(diào)研的名義，雇幾個大學(xué)生蹲點(diǎn)，我們這些人都是這么過來的。”

像是個拉近距離的玩笑，但叢欣沒接茬，繼續(xù)問材料里的細(xì)節(jié)：“你們是隨機(jī)抽樣的嗎？”

韓致一看著她，搖搖頭，說：“不是，我選了房費(fèi)低的那幾家。”

所以才能這么快。

叢欣知道他已經(jīng)抓住了問題的關(guān)鍵，事情其實(shí)就是這么簡單直白，并不存在什么別人都發(fā)現(xiàn)不了，只有她能找到的秘密，區(qū)別僅在于利益在哪里，你想不想弄清楚而已。

她幾口吃完三明治，也已經(jīng)將那幾頁紙大致翻了一遍，正準(zhǔn)備開口再說什么，韓致一卻發(fā)動車子，朝地下車庫的出口駛?cè)ァ?

叢欣問：“去哪兒？”

韓致一說：“眼見為實(shí)。”

叢欣有些意外，但也沒反對。她對這件事所有的假設(shè)與結(jié)論，都來自于公開或者集團(tuán)內(nèi)部的報表數(shù)字，以及她對酒店運(yùn)營的了解，她同樣想要眼見為實(shí)。

當(dāng)時已經(jīng)過了晚上七點(diǎn)，外面天黑下來，城市華燈初上。一男一女這時候去酒店，像是一種曖昧的舉動，但實(shí)際上也只有這個時間，剛好可以弄明白他們想要調(diào)查的問題。

那天晚上，韓致一駕車帶著她總共去了四家“有朋”，有在市中心的，也有在市郊的，甚至還有兩家，在周邊小城市的開發(fā)區(qū)里。

四家店都很新，定位四星級，屬于最近這幾年幾乎每個酒管集團(tuán)都在搞的那種生活方式酒店，中高端商務(wù)旅行的標(biāo)準(zhǔn)配置，再加上少許文藝風(fēng)的裝修，主打現(xiàn)代、舒適、實(shí)惠，開得到處可見。

韓致一的車?yán)@著每間酒店前后開過一圈，叢欣隔著玻璃拍下照片，再細(xì)數(shù)那些亮著燈的窗口。

“估計(jì)不超過10%，”她說出結(jié)果，而后在材料中找到這一家店的營收記錄，“去年同期的入住率，100%滿房。”

其實(shí)甚至不用加以比較，一家開在科技城廠區(qū)附近的新酒店，能在旅游淡季，且周邊沒有任何大型商務(wù)活動的情況下，達(dá)到這個入住數(shù)字，本身就很蹊蹺。

“而且，餐飲暫且不提，同一時期的水電費(fèi)、布草洗滌費(fèi)，沒有一項(xiàng)能跟這個入住率匹配上的。”叢欣繼續(xù)道。

韓致一聽著，知道兩人想法一致，只是還有些問題需要她來解釋。

“入住率可能造假，但房費(fèi)確實(shí)入賬了，難道是業(yè)主或者酒管公司自己在貼錢做數(shù)據(jù)？”他問。

叢欣沒有直接回答，反過來問他：“你聽說過倒房這個概念嗎？”

韓致一點(diǎn)頭，說：“倒房只有在那種附設(shè)了賭場的酒店里比較常見吧？”

確實(shí)，無論中外，在他們這個行業(yè)里，倒房的情況一直存在，其中最常見的就要數(shù)韓致一說的這種酒店了。恰如張茂燕在澳門和新加坡工作過的那兩家，因?yàn)楦皆O(shè)的娛樂城有高額的消費(fèi)贈禮，每天都會送出大量的免費(fèi)房晚。

得到贈禮的客人未必需要，就這樣被房販子打折收走，再加價倒賣給別的客人。又因?yàn)閯虞m一兩千間客房的超大規(guī)模，酒店很難嚴(yán)格管理，也就這么睜一眼閉一眼地默許了。前廳員工看到房販子來給客人交接房卡，并不會說什么，甚至有時候他們自己就參與其中。

張茂燕當(dāng)時在那里工作的時候，就對叢欣說過，經(jīng)常能碰上實(shí)際住客和房間登記的名字對不上的情況。往往連住客自己都不知道怎么回事，明明就是在網(wǎng)上找旅行社訂的房，房費(fèi)也并不比官方便宜多少。要是從入住到離開，一切順利，倒也沒事。萬一在酒店發(fā)生事故或者糾紛，這些住客的權(quán)益根本毫無保障。

類似的操作在國內(nèi)同樣存在，只是因?yàn)閮r差空間不大，管理也更嚴(yán)格，還有個公安的系統(tǒng)需要登記身份證件，所以倒房在絕大多數(shù)酒店只是極其個別的現(xiàn)象。

叢欣這么給韓致一解釋，韓致一更加疑惑，說：“那‘有朋’是怎么搞的？他們?yōu)榱耸裁矗俊?

叢欣拿出手機(jī)，打開一個二手交易網(wǎng)站，輸入幾個關(guān)鍵詞，把搜索結(jié)果給他看。

屏幕上出現(xiàn)的商品名都是“酒店代定服務(wù)”，有些還挺專業(yè)，寫了“不接急單，限量安排，售后有保障”，但幾乎都有相似的一句話反復(fù)出現(xiàn)——保你最低成本刷到pv終身鈦金。

“房販子除了倒房，還做積分的生意。”叢欣解釋，“‘有朋’是pv和瀚雅的合作項(xiàng)目，可以同時享受兩個集團(tuán)的會員積分，這本來只是一個提升住客忠誠度的獎勵計(jì)劃，但總有人能把它玩出花樣來。”

她隨即又點(diǎn)開了幾個大ota平臺，找到幾家“有朋”酒店的實(shí)時牌價，從市中心定價一千多元到市郊定價三百多的都有，淡季折后價格更低，最便宜的標(biāo)準(zhǔn)間只需不到三百元，就可以得到一個房晚的積分。

叢欣繼續(xù)解釋：“pv的終身鈦金會員每年都有免費(fèi)房晚贈送，入住升級房型，還有各種禮賓服務(wù)。正常住店的話，需要累積消費(fèi)美金六位數(shù)才能拿到。盯著低價店空刷會籍，可以少花很多錢。如果只是消費(fèi)者的個人行為，規(guī)模不會很大，也不會對酒店造成太大影響。但要是通過房販子，事情性質(zhì)就完全不一樣了。他們可以從酒店銷售部門一次性拿幾十幾百間房，還能得到額外的折扣和買贈，實(shí)際支出比ota平臺上的房價還要低得多。”

“所以這些房費(fèi)是確實(shí)支付了的，只是客人沒有入住而已？”韓致一跟她確認(rèn)。

叢欣點(diǎn)頭，說：“客人花錢就是為了買積分，住不住無所謂。酒店幾乎無需支出成本，就有了營業(yè)收入，所以無論業(yè)主還是酒管方都不會去管。”

韓致一說：“如果是這樣，那又有什么問題呢？”

恰如張海珀一直以來的做法，以及他接手這個項(xiàng)目之后最初的判斷，“有朋”是可以繼續(xù)這樣運(yùn)轉(zhuǎn)下去的，至少能夠保證ws得到預(yù)計(jì)的投資收益，并且安全退出。

叢欣笑了，投資客的邏輯確實(shí)不同，但她也能跟他講投資的邏輯。

“這個模式存在不了太久，”她結(jié)論先行，而后給他理由，“我最初注意到這個問題，是因?yàn)槿ツ觊_業(yè)的銀川‘有朋’，在倒房的圈子里已經(jīng)出了名。但真正意識到有多嚴(yán)重，是因?yàn)榻瓉嗭埖甑馁e客投訴。有鈦金客人反應(yīng)，說行政酒廊里的人多到好似難民搶飯。我們前廳部的同事也發(fā)現(xiàn)突然多了很多鈦金級的會員，都是在‘有朋’開的賬號。江亞飯店屬于奢華級，而且只是個270間房，規(guī)模不大，回頭客不多的歷史風(fēng)貌型度假酒店，如果連我們這里都已經(jīng)有了這樣的觀察，那其他pv和瀚雅會員系統(tǒng)中，規(guī)模更大、商務(wù)常旅客更多的酒店只會更嚴(yán)重。”

韓致一問：“你的意思是‘有朋’影響了其他酒店的運(yùn)營，攤薄了他們的利潤？”

“還有整個集團(tuán)的聲譽(yù)。”叢欣補(bǔ)充。

韓致一支肘思索，似乎在判斷這個理由是否足夠。他知道叢欣是懂行的，但也覺得她想得太過天真：“既然營收是真的，花錢和掙錢的人都不會說什么。而且，你說通過酒店銷售大量訂房，再加上一些買贈活動，這個刷會員級別的價格還可以更低，你不覺得這里面很可能本身就有pv和瀚雅的人在參與嗎？他們不止是默認(rèn)，而是在推動這件事的發(fā)生。‘有朋’這個項(xiàng)目能夠繼續(xù)推進(jìn)下去，只要營收數(shù)字漂亮，就會有更多的加盟店開出來，這對上面的高管來說也都有好處，誰又會下手去查呢？”

叢欣點(diǎn)頭，說：“確實(shí)，這件事一定是有內(nèi)部的人參與的，否則不可能發(fā)展到現(xiàn)在這樣的規(guī)模，但也正是因?yàn)橛袃?nèi)部的人參與，我才這么確定，它存在不了太久。”

韓致一想起叢欣上一次對他說得話，即將退休的藍(lán)道·奧森，待定中的繼任者杰森陳，以及她讓他去找的葉縝。