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葛惠知道江亞是馨棉的客戶,對叢欣很是客氣。她本身又是那種熱情大姐的類型,哪怕第一次見面 也不帶一點距離感。
三人坐下,氛圍很好。
葛惠讓邱嶺做主點菜,對叢欣說:“我要吃什么、怎么做,小邱都知道。”
又問邱嶺最近工作怎么樣,升職了沒有,說:“上面總不升你,你為什么還不跳槽?”
以及自己剛在老家買了塊地蓋別墅,想要邱嶺辭職去做她的生活助理,先幫她盯著那個工程……
直等到上了菜,葛惠開吃,話才沒那么密了。
叢欣找到空檔說明來意:“葛總,我們酒店今天早上開管理例會,提到了馨棉的洗滌廠……”
葛惠笑笑,一邊吃東西一邊問:“是批評還是表揚?”
叢欣說:“我們房務(wù)總監(jiān)的原話,自從跟馨棉合作,沒出過一例布草清潔度方面的投訴,進(jìn)出盤點數(shù)字清楚,折舊率也比別家優(yōu)秀。”
葛惠說:“那叢總今天找我是來給我送錦旗?”
叢欣說:“但你們收費也比別家貴啊,尤其是對江亞飯店,同樣洗一個房間一套16件的布草,其他客戶46,江亞是60元。”
話說得挺直接,葛惠吃著東西說:“哦,原來是找我還價來了。”
其實是有些奇怪的,若論產(chǎn)值,洗滌廠只是馨棉織造的一個小副業(yè)。要講價,不去找專門對接的銷售,直接跑來找大老板?但眼前人顯然也做過功課,比如那個46元,是馨棉開給一家三星級連鎖酒店的價格。
“這賬不能這么算,”葛惠倒也沒覺得冒犯,耐心給她解釋,“你們是奢華五星,布草帶繡標(biāo),紗線、支數(shù)跟一般酒店不一樣,用的化料也不一樣,還要求專機專洗,每天專門安排一輛車跟你們對接配送。如果想要便宜,市面上其他選擇很多,但他們用的設(shè)備、化料、員工素質(zhì)跟我們沒法比,布草的損耗和使用壽命也就不一樣了。”
叢欣說:“我知道馨棉走的不是低價競爭那條路。”
葛惠說:“但你就是想跟我講價。”
叢欣笑了,忽然轉(zhuǎn)到其他話題上,說:“葛總,我們其實不是第一次見面,我在酒店行業(yè)峰會上見過您,您那次作為洗染委的代表出席,在會上說的一件事讓我印象挺深刻的……”
“是什么?”葛惠問,那次講話她當(dāng)然記得,但對叢欣沒印象。
叢欣繼續(xù)道:“您說想在酒店行業(yè)內(nèi)推廣布草洗滌的規(guī)范化,說這不光能為整個行業(yè)節(jié)省20%的成本,也能降低洗滌和運輸環(huán)節(jié)中的浪費,是企業(yè)社會責(zé)任的一部分。”
葛惠停了筷子,問:“你想怎么做?”
叢欣說:“就是您在會上說的做法,我們送洗污品的時候就做好折疊分類,做標(biāo)準(zhǔn)化交付。洗滌廠能節(jié)約清點、運輸、整理的成本,其中差額也回饋一部分給我們。”
葛惠又問:“你覺得這差額有多少?”
叢欣說:“您在會上說了20%,我只要60元的10%,也就是6塊錢。”
葛惠笑起來,又給她算賬:“我說的20%是規(guī)模化之后的數(shù)字,現(xiàn)在就你們一個店這么做,也才200多個房間對不對?給你降價10%,我絕對虧本。”
叢欣說:“但沒有第一家,就沒有第二家、第三家,您怎么做規(guī)模化?”
葛惠說:“那為什么第一家就得是你們呢?”
叢欣笑,回答:“因為我們是江亞飯店,您如果想在行業(yè)里推這個新規(guī)范,我們是最好的開始。”
葛惠轉(zhuǎn)頭看她。
叢欣繼續(xù)說下去:“馨棉開洗滌廠想要走的就是高質(zhì)量的路線,不是嗎?我們最便宜的房費是2000元,所以才能花一套布草60元的洗滌費,百元房可以嗎?
“江亞飯店背后有瀚雅和pv兩個酒店管理集團,全國范圍內(nèi)數(shù)百家酒店。現(xiàn)在大多數(shù)大型五星酒店自己在洗衣房洗滌,但其實單獨核算這一塊都是虧的,他們之所以不外包,一方面是習(xí)慣使然,另一方面也是流程和質(zhì)量上的顧慮,如果我們合作得好……”
叢欣停下來,沒再說下去,葛惠已經(jīng)明白她的意思。
有個或許反常識的事實,酒店花在洗布草上的費用遠(yuǎn)高于買布草的錢。而且在這個地產(chǎn)低迷的時代,開新店的速度也在慢下來。馨棉現(xiàn)存的客戶最多一年更新一批布草,甚至布草質(zhì)量越好,更新的頻次越低,簡直就是個自己跟自己搶飯吃的悖論。但洗滌廠就不一樣了,同樣一個客戶每天都在消費。雖然截至今日,洗滌跟織造比,只是個小副業(yè),但以后一定不是。
那頓飯其實沒吃太久,葛惠很快帶叢欣離開靜鉑,去了馨棉在上海的洗滌廠,聊了許多關(guān)于紗織、使用壽命、熨燙設(shè)備、溫度、化料、坯布、面紗強度的話題,等到開車送叢欣回到酒店的時候,洗滌合同的調(diào)價已經(jīng)談妥了。
*
離開那間客房,叢欣回自己辦公室,打開電腦,把馨棉洗滌的銷售發(fā)給她的郵件轉(zhuǎn)遞給采購部和酒店法務(wù),讓他們?nèi)M定調(diào)價補充協(xié)議的具體條款。
事情妥了一半,她稍稍放松,在辦公桌下面脫了鞋,光腳踩在地毯上,可才喝了口水,又想起時為。
她拿出手機找到小灰人,但看著屏幕上的對話框,久久沒有動作。該問他什么呢?第二天感覺怎么樣?簡直可以預(yù)見那兩個字的回復(fù),還行。
也就是在這個時候,電腦再一次跳出新郵件的提醒。
她看到發(fā)件人那一欄里是莫亞雷的名字,滑動鼠標(biāo)點開,才知道信是發(fā)給總經(jīng)理杰森陳的,只是抄送了她,還有餐飲和廚房的好幾個人,其中也包括時為。
信里說,鑒于dgm上午在管理會議上提到的賓客投訴問題,廚房部門極其重視。也是為了解決最近有關(guān)酒廊的投訴,現(xiàn)對廚房部門的人員分配做出如下調(diào)整。
文字下面是張組織架構(gòu)圖,還是三個組,中餐,西餐,全日制。
每一組都列了管理人員的名單。
叢欣滾動鼠標(biāo),找到時為的名字。
他被放在了全日制廚房。
第15章 全日制廚房
得知這個消息的時候,時為不算太意外。
在江亞飯店的第一天,他跟著蒂比歐走馬觀花地看了一遍西餐廚房的運營,直到晚上十點閉餐。蒂比歐甚至還約他出去喝一杯,說是為了迎接他的加入。
那是一家開在南京西路上的super lounge,做日餐夜酒,黑色門頭掛著并不顯眼的招牌,只小小一個陰紋刻的詞,marquis,顯然是那種把老外當(dāng)作目標(biāo)受眾的店。