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圓圓緊繃著臉，立正敬禮：“長官，我聽著。”

陳知夏：“壞消息就是你的工作量要增加了，也要接受新的挑戰(zhàn)。”

陳知夏一邊說一邊介紹門店的要點：“督導(dǎo)經(jīng)理的日常工作就是檢查門店的衛(wèi)生、果品陳列、試吃果品的擺放、果品的質(zhì)量、活動物料是否規(guī)范、價格是否正確、出入庫是否規(guī)范，除此之外還負責(zé)門店的銷售引流、客訴、消防處理、每日每月營銷報表、店長培訓(xùn)和不定時組織整改會議。”

陳知夏說完，隨后問道：“聽著懂，實際會應(yīng)用不？”

圓圓搖搖頭。

陳知夏將水晶富士擺放成一個整齊好看的心形，然后提醒圓圓：“你拍個照。”

圓圓聽話的給蘋果拍照。

陳知夏：“管理第一件事就是要訂標準，你要和我商量出一個公認的標準，然后拍照下發(fā)給店長，讓他們按照標準擺放。然后，你到門店巡店就是檢查所有東西有沒有按照公司訂的標準去擺放，不符合標準的，你再拍照匯總，然后組織整改會議，批評店長并要求整改。”

頓了頓，繼續(xù)說：“批評也是要講方法技巧的，第一先告訴店長工作標準，第二告訴店長工作錯誤的地方，第三給規(guī)定時間讓他完成整改，第四沒有在規(guī)定時間整改，按規(guī)章制度處理。”

圓圓：“如果他屢教不改呢？”

陳知夏：“私聊面談，發(fā)出警告。再不聽在開大會時上報，讓我來幫你。”

圓圓：“如果他還不整改呢？”

陳知夏：“扣績效，績效的成績按照績效考核制度走。用體系管人，不用你管人。”

圓圓：“如果告訴標準，店長還不懂怎么做，怎么辦呢？”

陳知夏：“你就下店培訓(xùn)他們，培訓(xùn)也是講方法的，首先你要知道怎么做，然后你要演示一遍給他們看，然后再讓他們實操給你看，這樣就可以找出錯誤點，進行整改，最后就是對培訓(xùn)的結(jié)果進行考核和評估。”

圓圓：“原來當好經(jīng)理這么簡單呀？”

陳知夏：“不然你以為咧？公司搞了那么多制度，就是為了讓大家服從管理。其實，職場也不一定需要才華，也不一定需要口才，只要聽話照做就是優(yōu)秀員工了。”

不管是做生意、玩抖音、做管理，道理都一樣而且很簡單，區(qū)別就是創(chuàng)新，只有最早那批人能賺到錢。

這也是陳知夏敢用圓圓當督導(dǎo)經(jīng)理的原因。年輕人，聽話肯干，沒多余的想法。

圓圓：“那如果員工不努力怎么辦？”

陳知夏打趣：“圓圓，你真是圓，把地球都問了一圈。”