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經(jīng)濟(jì)實(shí)力足夠的客戶,只要一次性充值20萬,很快就能安排,但也不是百分之百就能享受到服務(wù),如果vip客戶數(shù)量較多的話,一天過來幾百個會員,衛(wèi)明也處理不掉這么多的需求。
不過這個問題也好解決。
那就是限制vip會員的數(shù)量,設(shè)置一個會員人數(shù)上限。
假如說只能容納100名會員,平均每天過來二十個,那就在衛(wèi)明的承受范圍內(nèi)。
等部分會員實(shí)現(xiàn)了減肥目標(biāo),擁有了足夠完美的容貌,那么她可以取消會員,退回余款,形成的空缺可以通過吸納新會員的方式進(jìn)行填補(bǔ)。
從而讓會員的數(shù)量,始終保持在一百名左右,有進(jìn)有出,達(dá)到動態(tài)平衡。
但vip會員制推出后,對于會員的管理,費(fèi)用的收取,衛(wèi)明一個人不可能管的過來。
他必須得招募人手,專門負(fù)責(zé)管理這塊,讓衛(wèi)明從這些雜事中脫身。
因?yàn)樗刻旃馐鞘斟X和填寫記錄,就要耽誤一個多小時時間,畢竟這店里只有他一個人。
“還是招兩個人吧,一個是接待員,負(fù)責(zé)端茶送水,打掃衛(wèi)生,接待客人,維持秩序;一個是會計(jì),負(fù)責(zé)資金出納,以及管理vip會員系統(tǒng)。”
“工資的話,接待員每個月八千,干的好有獎金,必須年輕力壯,大嗓門,還必須周到禮貌,不能得罪客戶,又因?yàn)榈昀锏呐蛻艟佣啵哟龁T最好也是女性。”
“會計(jì)每月工資一萬,有獎金提成,有相關(guān)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先,性格本分老實(shí),精明能干,還得有一定的管理能力,能把會員管理的有條不紊,不出差錯。”
“另外為了保守秘密,請來的這兩人,不一定知根知底,但最好是三十至四十歲之間的本地婦女,在本地有房,有兒女,有屬于她們的幸福安穩(wěn)的家庭,不能是從外地來的單身打工妹。”
根據(jù)腦中的這些設(shè)想。
衛(wèi)明在自己的店門口,張貼了兩份招聘啟示,在附近的中介機(jī)構(gòu),也發(fā)布了招牌信息。
很快當(dāng)天晚上下班后,就有十幾個三四十歲之間的基本符合要求的應(yīng)聘者,站在了衛(wèi)明的面前。
經(jīng)過一番面試后。
衛(wèi)明最終錄用了四個人,招了兩個接待員、兩位會計(jì)。
因?yàn)樗恼鏆饷廊蒺^,是從早上8點(diǎn),一直開門到晚上8點(diǎn)之后,營業(yè)時間超過12小時,沒幾個員工愿意上這么長時間的班,生理上也受不了。
她們又都是家庭主婦,有孩子要照顧,有家務(wù)活要干,不可能在店里工作那么長時間。
衛(wèi)明只能招募兩班人馬,分為早班和晚班,早班的工作時間是早上8點(diǎn)到下午2點(diǎn),晚班的工作時間是下午2點(diǎn)到晚上8點(diǎn)(有可能加班到9點(diǎn)乃至更晚,但有加班費(fèi)),且每周進(jìn)行一次換班,即這周上早班的員工,下周換成晚班,上晚班的則換成早班。
周日是固定休息時間,不會加班。
待遇方面,接待員每月到手八千,會計(jì)每月到手一萬……衛(wèi)明沒有減少工資,此外有加班費(fèi)、五險一金,繳納社保等等,他想用較高的待遇,讓店里的員工,保持一個較高的穩(wěn)定性和忠誠度,確保不會產(chǎn)生不該有的心思。
人員招募到位后。
第二天就讓她們到崗上班,開始工作。
效果是極其顯著的!
有了這些員工幫忙處理各類雜物,完全騰出手來的衛(wèi)明,工作效率明顯提高,哪怕是一天服務(wù)40位的客戶,衛(wèi)明也能在晚上八點(diǎn)左右下班,保證了工作質(zhì)量,也多了不少休息時間。