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家?”
方子濯不屑地冷笑一聲:“這個產品也是你們當時研發推出的,你們作為罪魁禍首,公司自然會有對得起消費者的處理?!?
意思是把他們推出去背鍋,
然后一通開除大義滅親?
林書白真懷疑方子濯這腦子是怎么長的。
“不要吵了大家?!彪娞堇锍鰜硪粋€西裝革履帶著邊框眼鏡的中年,
“宋總說了,
馬上開會討論這件事,各位還是先去會議室吧?!?
六十八層的會議室,基本上是公司最重要的會議才會在這里開,宋時琛坐在主位上,面容沉靜,雙手交叉輕輕抵在形狀好看的下巴上,目若寒星。
參與這次會議的人除了研發部、公關部還有市場部法務部,
場面很冷肅,大概都知道這件事情的嚴肅性。
如果處理不好的話,
對于宋氏會是一個抹不掉的黑點。
“談談看法吧。”宋時琛開了口,凌厲的目光掃過場上的每一個人。
方子濯代表公關首先開口:“這件事情說小不小,
說大其實也不大,
現在網絡上的事件少不了一輪一輪的反轉。別看網絡上的人現在都在罵咱們,心里其實未必相信,只不過拿這次的事件當做一個發泄口而已。畢竟咱們宋氏樹大招風,
一些認識不正確的討論當然也少不了。”
一個高層兼股東拍了拍手贊賞道:“說的有道理,他們一家就是來打工的,能有什么背景,我們花些錢幫他們的兒子治病,再給他們一筆錢提高生活質量,到時候在網上發個聲明不就過去了。這樣事情不新鮮,哪個企業成長的路上能不經歷風風雨雨?”
“說的對啊,一家子打工的能掀起什么風浪來,說不定這件事情背后還有其他推手呢!”
簡鵬平時是做技術的,不搞那些花花腸子,但是心里頭著急,這說來說去,他們研發部還是做錯了?
產品測試的時候他們可是什么情形都預設過了,從工學來說更是不可能發生柜子被幼童撞到的事情,而現在的事情發展讓他有些茫然。
“還有嗎?”宋時琛冷靜的聲音傳來。
林書白看了他一眼,發覺他和平時相處的時候不大一樣,也許這就是他在商場上廝殺的模樣,沉著冷靜,洞察一切。
“研發部呢,產品可是你們研發的,不說兩句?”一個公關部的人看向簡鵬和林書白,眼底深處有些幸災樂禍。
林書白喝了口水,清雋的面容上沒有絲毫的驚慌,溫和的聲線緩緩地說道:“事情曝光,我認為第一時間應該啟動應急調查,而不是著急定是誰的過失,也不是想著直接用錢擺平?!?
剛才提議的高管瞬間臉色掛了下來,一臉不悅地看著他。
不就是仗著嫁入豪門了嗎?旁人都不放在眼里了?
林書白繼續說道:“目前沒有明顯的證據證明是產品本身有問題,還是使用不當,亦或是發生其他我們還不知道的事情導致了現在兒童骨折的事情。定是誰的過失于事態無益。而用錢擺平,怎更像是我們心虛了,如果對方還有后招,我們到時候會更加地被動?!?
他的聲音不算特別大,但是傳到了會議室的每一個角落,擲地有聲。冷靜而有邏輯地分析了事件,并且對未來的走向有了一定的防范。
“所以我認為,先啟動應急調查,一來希望能與警方取得配合,調查那戶人家具體的使用情況,二來抽查倉庫的產品。此外需要及時給公眾一個態度,表明這件事情引起了公司的極大重視,正在調查中,并且會做到調查結果透明化,盡量少喪失公眾對于品牌的信任度。”
林書白雖然研發部的人,但是想到了這件事情的方方面面,給公眾傳達誠懇的態度,是非常拉好感的,不少人看向他的眼神都有些不一樣了。
以前他們多多少少都質疑過他,但是現在來看,他的提議卻是最靠譜的。