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一封新郵件,信人是劉樹凡,信時(shí)間是兩點(diǎn)十分——
譚斌錯(cuò)愕地看一會(huì)兒,幾乎忘了點(diǎn)開。
她沒想到這會(huì)兒劉樹凡還在處理郵件。而且從題目上看,顯然是對她剛才那封郵件的回復(fù)。她實(shí)在吃驚于劉樹凡的反應(yīng)度。
他身兼兩職,說日理萬機(jī)可能有點(diǎn)夸張,但日常工作千頭萬緒,費(fèi)心勞神,這樣旺盛的精力不是人人都能擁有。
“deargir1,”劉樹凡在郵件中說,“報(bào)告很好很清楚,非常感謝你的努力。唯一讓我不滿意的,是關(guān)于競爭對手的分析。很明顯,你和你的團(tuán)隊(duì),都沒有強(qiáng)烈的愿望,去了解你們的對手。就象你所知道的,不了解競爭對手的狀況,猶如戰(zhàn)爭中知己不知彼,只能有百分之五十以下的勝算。因此你對所有銷售機(jī)會(huì)的估計(jì),都需要重新考慮。”
譚斌托著下巴想半天,不知道該如何應(yīng)對這個(gè)質(zhì)疑。
報(bào)告中有完整的幾頁ppT文件,對競爭對手技術(shù)方案的優(yōu)劣勢\ ,進(jìn)行了詳細(xì)分析和比較。
劉樹凡依然不滿意,譚斌只能認(rèn)為,他想知道的,是技術(shù)參數(shù)以外的信息。
但是除了技術(shù)參數(shù),其他很多事是沒辦法白紙黑字表達(dá)清楚的,也不是靠正常途徑能得到的。
最重要的是,程睿敏在職時(shí),并不十分在意這種數(shù)據(jù)。
譚斌記得他說過,真正有效的競爭對手分析,建立在全面的信息搜集渠道上。
“戰(zhàn)時(shí)獲取對方情報(bào)通常靠什么手段?靠的是深入敵后的戰(zhàn)地間諜。”他自問自答,“你們不要把腦筋歪到這上面去,那是戰(zhàn)略展部門的任務(wù)。作為銷售,了解對手是必要的,但不能把自己的成功完全寄托在對手的失誤上。如果你有這樣的精力,為什么不去認(rèn)真研究我們的客戶,尋找他們真正的painpoint,讓我們的解決方案更貼近客戶的需求?”
但是譚斌萬萬不能如此回答劉樹凡,明說這是程睿敏時(shí)代的遺風(fēng)。
當(dāng)然她也不能說,她做不到。
初進(jìn)mp1的員工,都會(huì)接受一個(gè)洗腦培訓(xùn),概括起來就是兩句話,其一,“Ii11netp1ain”;其二,“neversaynever”。
譚斌私下腹誹過,說這兩句話簡直是一劑精神鴉片,直譯過來,就是對上司對公司,永遠(yuǎn)不說不。
所以她猶豫著,開始緩慢地敲打鍵盤。
“sir,您的提醒非常正確及時(shí)。這點(diǎn)的確是我們的弱項(xiàng),我也曾注意到這個(gè)問題,試圖做過根本原因的分析,我私人的理解,是因?yàn)槲覀兊匿N售模式,關(guān)注點(diǎn)集中在net和her的策略上,所以我們的銷售經(jīng)理,包括我,都沒有真正意識到知此知彼的重要性。我會(huì)記住您的建議,并把它納入下半年團(tuán)隊(duì)能力的展計(jì)劃中。再次感謝提醒。”
短短一段話,她寫了改,改了寫,字斟句酌,花了很長時(shí)間。
劉樹凡的質(zhì)問無可厚非,mBa標(biāo)準(zhǔn)教材也是這么教育的。企業(yè)戰(zhàn)略決策管理中就專門有一章,講的是競爭對手分析法。可是內(nèi)心深處,她卻贊成程睿敏的做法。
先修身齊家才有可能平天下。而且公司和人一樣,總有擅長的和不擅長的,趨實(shí)避虛是基本原則。
但是每一次改朝換代,否定推翻舊人立下的規(guī)矩,幾乎是必經(jīng)之路,否則簡直不能昭示新人的英明。
所以她認(rèn)錯(cuò)態(tài)度極好,卻故意把原因歸結(jié)至公司的企業(yè)文化,希望能蒙混過關(guān)。劉樹凡總不至于責(zé)怪公司幾十年不變的企業(yè)文化。
不過她很擔(dān)心自己這點(diǎn)小聰明,劉樹凡一眼就能看穿。
寫完檢查一下措辭和拼寫,譚斌咬咬牙,終于按下送鍵。
用腦過度,睡意一時(shí)間跑得干干凈凈。
她打開電視看一會(huì)兒hBo,回信就來了。
“dearcherie,”這一回?fù)Q了稱呼,“這樣很好,等你回到北京我們再詳談,下個(gè)月我希望能看到改善。現(xiàn)在,上床去,女孩子睡得太晚容易老。”
唔,好象他還算滿意。
譚斌心頭頓時(shí)一松,立刻感覺困得頭暈眼花。
她麻利地滑進(jìn)毯子,抬手關(guān)掉床頭燈,在黑暗里一點(diǎn)點(diǎn)放軟身體,心滿意足地吐口長氣。