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“先讓送餐部給兩位老人家弄點吃的和喝的,一會兒我簽單。”
“好的。”
溫榆手指在桌上敲了敲,若有所思,撥出個號碼。
“您好,我是申城頤悅榕酒店的房務副總監(jiān)溫榆,麻煩幫我接轉(zhuǎn)你們酒店的值班經(jīng)理。”
“好的,您稍等。”
“wendy,你們酒店現(xiàn)在還有房嗎?”
“都有什么房型?”
“好,你暫時先幫我留一間豪華房和江景房,有什么情況我給你打電話。”
溫榆起身出了辦公室,走進大堂吧,蘇蔻在和兩位老人說話。
“爺爺奶奶,您好。”
“我們剛剛協(xié)調(diào)出來一間房,把您和奶奶的身份證給我,幫你們辦入住。”
溫榆本準備給兩位老人打她權限內(nèi)最低的折扣,最后還是直接用了時嘉澍的積分抵扣一晚,反正他也用不到積分。
兩位老人聽到不用錢,不答應,溫榆沒辦法,象征性地收了200塊。
“這么好的酒店就200塊?”老爺爺不相信。
“只是對您,不要給其他人說哦!”溫榆若有其事,笑得可愛。
“好孩子,可別虧了你,我這有錢的。”
“沒有,您放心吧。”溫榆握了握老爺爺和老奶奶的手。
辦好入住,溫榆又叮囑道:“爺爺奶奶,明天早上你們可以去7樓吃早餐,時間是6:30-10:30,12點之前辦退房,您還是先聯(lián)系好您孫女,讓她來接您二位,別迷路了。”
溫榆讓禮賓送兩位老人上樓,在交班本寫下此事的注意事項,交班時也簡單說了一遍。
開完交班會,溫榆對夜班的值班經(jīng)理說:“蘇蔻今天的表現(xiàn)很好,細節(jié)到位,你寫日志記得寫進去。”
“好,你還不下班嗎?”
“再等會兒吧,那個有預定的客人還沒來,我怕有什么麻煩。”
“沒事你走吧,可能都不來了。又不是擔保的房間,你還給她安排其它酒店,這都算不錯了。”
溫榆小嘆了口氣:“不知道是誰接的電話,comments只備注了房間預留到12點。”
“難查啊,總機實習生多,都用一個賬號。還總是不看入住率,這幾天房態(tài)這么緊張,要保留房間就先讓他交押金啊,這種情況好幾次了。”
“那你明天交班的時候提一下這個事。”
“好,那我先去巡樓。”
“去吧。”
溫榆背靠椅子,打開手機,刷了刷微博。
有條熱搜,‘小說結合現(xiàn)實的天作之合’。
溫榆好奇地點開,下一秒,原本自動帶笑的嘴角繃直了下來。
微博內(nèi)容是:今天參加拍賣會時,看見一對好般配的情侶。
圖上是許篤琛扶著一個女人的手臂。
是別人也就罷了,偏偏這個女人是溫榆見過的,就是之前在音樂會上,許篤琛死活說不認識的那個戴茜。
網(wǎng)友a:我知道,這是個鋼琴演奏家,之前都在國外發(fā)展,今年好像在國內(nèi)開了兩場音樂會。
網(wǎng)友b:女生是我超喜歡的大提琴手!!我剛剛查了查,他們倆應該是一個唱片公司的。
樓中樓的網(wǎng)友:我靠,鋼琴家和大提琴手,這也太配了吧。
網(wǎng)友c:再次體會到了女媧造人的差距,我就是那個泥點。
......
溫榆越看臉越黑,眼神泛冷,索性鎖了屏幕。
這時,謝可探出個腦袋:“溫榆姐,那個客人到了。”
溫榆扒開袖口,23:55,就差五分鐘,心中更加煩躁。
溫榆剛踏出辦公室,就被一個女人用手指著,語氣不善。
“經(jīng)理是吧?我之前打過電話,說可以給我們保留到十二點,現(xiàn)在還沒到十二點啊。”
溫榆露出職業(yè)化的微笑:“您好,王女士。您定的房間沒有預付擔保金,通常是保留到下午6點,您定房時都會有詳細說明的。”
王女士打斷她的話:“我不管你有什么說明,我打過電話,是你們酒店答應了給我保留的。你是經(jīng)理嗎?這么不專業(yè)嗎?”
“女士您別生氣,先聽我說完。我們給您安排了其它酒店,和我們酒店是同一星級,差價我們酒店會承擔,您只需付您預定時的房費就可以,我們酒店也會派司機送您過去,車程十分鐘不到。”
“呵呵,我今天就是要住這兒,你是不會看預定信息嗎?”王女士甩了一本國外護照到溫榆面前。
溫榆心里升起一張黑人問號臉,拿護照給她干嘛?
溫榆把護照理好,放到前臺的臺面上。