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那個原本要掛電話的客戶突然停了下來，對他問道：“賣茶是為了脫貧？”

周飛揚呆了一呆，原本絕望的心又重新升起希望，他振作精神，對客戶說道：“對，我們村是國家級貧困村，今年搞茶園種植，就是想帶動全村人脫貧。”因為貧窮并不是一件光榮的事情，所以茶園在網上開店的時候，周飛揚并沒有把白云村是國家級貧困村，急需脫貧的事情說出去，現在看來，種茶脫貧，仿佛是一條不錯的宣傳路子。假如能把極具東方神韻，如同水墨山水畫的白云村風景發到網店，也許宣傳效果更好。

顧客緩和語氣說道：“你們脫貧，我們支持，都是中國人，希望各個省的老百姓都過得好，但是你們真心誠意想做茶的話，就要認真啊！我告訴你們，這喝茶啊，就跟抽煙一樣，是有癮的，一輩子的事情，所以做茶一定要做質量，做口碑！”

周飛揚心中一動，眼前一亮，客戶的要求與他的初心不謀而合，他感覺到客戶突然改變態度，誠心實意告訴他做茶的方法，他便靜下心來傾聽，并且示意周明拿了水芯筆和本子過來，一邊聽客戶的意見一邊做記錄。

周明看到周飛揚尋找問題所在用心改進的樣子，內心一陣羞愧，論到做事的細致和周到，他無論如何比不上小周xx。小周xx好樣的，值得他好好學習。

客戶在電話那頭說道：“你們的茶是真的難喝，你聽我分析：首先，我喝茶，一要聞起來香噴噴的，你們的茶葉，不管是我第一批買的茶，還是后來回購的，在香氣這方面還是做到了。”

周飛揚心中感動，原來這是一個回購的客戶，也就是說他們第一批茶葉是沒問題的。問題出在第二批茶葉上。他用心記下筆記“第二批茶有問題，第一批沒問題。”如同一個認真的小學生，更加凝神傾聽。

客戶繼續說道：“我對茶葉的第二個要求就是要好看，一開始，茶葉剛泡時，要浮在水面上，幾分鐘后，它們就會紛紛下沉，落到杯底去，像水中芭蕾，杯中森林，你們的茶葉，第一批做到了，但是第二批是怎么回事？全部是碎茶和茶葉桿子！有的茶葉一泡就全部像石頭似的沉在杯底，我還怎么看水中芭蕾？杯中森林？！”

周飛揚連聲說了幾個是，知道自己碰到喝茶的行家了，他飛快地做著筆記“第二批茶葉，碎茶和茶葉桿子太多。”他甚至還想著，今后可以把“水中芭蕾，杯中森林”放到茶葉廣告語里面去。

客戶繼續氣憤地說道：“我對茶的第三個要求是味道要順滑甘甜，可是你們的茶呢，第一批買的時候很滿意，所以又回購了第二批，第二批不但不甘甜，反倒一股苦澀味，而且茶湯很臟，里面有一股腐敗的蟲子氣味！”

周飛揚做著筆記，對客戶虛心地請教道：“我看您是行家，是真心喜歡喝茶的人，能不能請您幫我分析一下，為什么第二批茶葉和第一批茶葉質量差別那么大，我也是第一次種茶，心愿是好的，想帶領村民致富，但經驗不多。”

客戶被周飛揚誠摯的誠度感動了，嘆口氣，緩了緩語氣，對他分析說道：“我雖然沒有到你們的茶園，但是以我多年喝茶的經驗，我覺得，你們的茶啊，第一批是人工采的，人工加工的，但是第二批茶呢，肯定是機器采摘的，機器壓制加工的，而且機器加工，因為人手不足的緣故，品控不過關，在衛生這一塊，做得非常不到位，所以把一些蟲子動物也采摘進去了，然后沒有全部清洗出來，導致動物的尸體和茶葉一起發酵加工了，所以，泡出來的茶湯一股動物腐敗的氣味。”

周飛揚聽到這里，如同五雷轟頂，一個念頭浮現腦海，如同信號燈一般醒目，他拿著筆的手開始哆嗦起來，沒錯，第二批秋茶因為人手不足的原因，周明引進了采茶做茶的機器，第二批茶葉就全部是機器采摘機器加工的。

他終于找到了問題所在！