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雖然說這是佟青的錯,但也不至于無法挽回。
“嗯,這確實是你的錯,這也白紙黑字寫著呢,你得承擔責任。”程朗接過佟青遞過來的誠意金單。
“啊?那我怎么辦?”
“以前有過這樣的事情發生,最后是銷售給賠的錢。”
佟青更想哭了,兩個點可是三萬多塊錢呢,去哪里拿?“那我辭職不干了。”
“如果辭職能解決的事那就不叫事,這白紙黑字的,又有你的簽名,又有公司的章,再說了,因為你的錯,公司是不是有損失?”
佟青低下了頭,要崩潰了。“我哪有這么多錢?”
“那沒辦法,去借唄,借不到那只能去坐牢了”。程朗說得跟沒事人一樣,像是說一件無關緊要的事。坐牢兩個字一出佟青被嚇著了,臉色都有點發白了,雙手開始哆嗦起來。
程朗才發覺玩笑有點開大了,但也想趁這個機會給她上一課,讓她以后辦事可以更成熟一些。
“小青,小青。”程朗指了指對面的沙發,“坐下來”。
不坐還好,一坐下來佟青連腿都抖起來了。
“你看看這是什么?”程朗指一下單子上的宋玲的名字,“這是不是宋經理的簽名?當時宋經理是怎么簽的名?”
佟青努力回想著,“我記得宋經理當時什么都沒看就簽了名。”
“你覺得是宋經理比較信任你呢?還是有其他的原因呢?”
佟青答不出來。
“你看這張是什么單?這張是誠意金的單,誠意金是可以退的對嗎?那就是它的法律效力是有限的。簡單點來說,是對雙方沒有什么約束力的,可以單方面毀約而不需要負責。”
“真的嗎?”佟青喜出望外。
“當然了,客戶也同樣可以不需要任何理由提出全額退款。”
“那我讓他來全額退給他。”佟青急忙得想搶過程朗手中的單,這事已經把她折騰得不行了,她現在就想立即馬上把這個事給解決了。
“你準備拿什么理由來說服宋經理?”
“什么意思?”
“什么什么意思?你不能無端端地就把本來已經有誠意的客戶給退款了呀?宋經理肯定會過問的。”程朗如是說。
佟青已經完全沒有頭緒了,現在她的腦子是極度不清醒的。
“你這樣吧,你呢,跟客戶再平心靜氣地再打個電話,說明事情的原因,也承認一下自己的錯誤,同時你也要堅定地表現出,自己只是寫錯了單,并沒有在原則上范什么錯,成交價就是這個價,從來就沒有變,而且他也是知道的,如果他覺得還是沒有辦法接受這個價的,你就讓他過來退款,告訴他,這只是誠意金,在法律上是沒有什么約束力的。明白嗎?最后你把我的電話號碼發給他,讓他如果還想買的話,就打我電話。”
經過程朗這么專業而有條理的分析后,佟青一下子就平靜了下來,而且還特別有安全感,有一種無論發生什么都有我在的感覺,什么都不需要害怕,只是佟青不明白,為什么想買的時候要給程朗打電話。
下午,佟青給連先生打了個電話,依照程朗的教導,一一給他作了說明。
連先生通過多方的了解,知道這個價格確實是最低的價了,給程朗打了電話,要求換掉佟青,換別的銷售跟進。
這個就是程朗要求佟青把自己的號碼發給客戶的原因,當連先生都了解清楚了之后,如果還想買,在佟青的面前肯定是沒有辦法拉下面子的,如果通過另外的銷售,特別還是經理級別的,那他的面子就會保住,這樣一來,才可以保住佟青的業績。
事后,佟青感動得淚流滿面。
也許愛情,就是在不斷地細水長流中匯集成河。