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在挑選房子和辦理合同方面,我有點經驗,硬是被拉了過去。朋友私下對我說:“小安(男方)家不想出錢買房子,開始的時候小安也不想買,但是和父母一起生活實在不方便,我們就提出要求,一起幫忙給孩子付個首付,讓他們自己還貸款,讓他們有個屬于自己的家。”
聽完這件事,我心理上難免會有點微波。為了幫點小忙,正巧有個朋友做房地產生意,我就順路帶他們過去看了一下新樓盤。
他們對房子非常滿意,小區環境、戶型、格局都讓女孩非常興奮,小安表情冷淡。后來,談到價格的時候,小安的臉色又陰沉了下來。
估計那位接待我們的女銷售也感覺到了這樣的情緒。她給大家倒杯水,聊了幾句家常,調整到一種“自己人”的氣氛之后,她察言觀色,對小安說:“我是賣房子的人,但我能體會買房子的人的感受,房價太貴了。”然后對女孩說:“不過,房子還真是不得不買,精神高尚,未必生活幸福。”
大家聽到“精神高尚,未必生活幸福”,都很好奇,她接著說:“前幾天,我們這里來了一對看房子的小夫妻,他們與你們不同,結婚都三年了,一直沒買房子,昨天在我們這里吵了一架。”
大家問:“為什么?”她嘆口氣說:“那天,我記得到這里來的那位妻子非常生氣,說三年前就攢了一些錢可以付首付,買下一套大房子,男方結婚的時候堅持說沒必要,要和父母一起住。后來與父母一起住了三年,因為生活太擁擠,距離太近,家庭成員失去了原有的敬意,關系沒處理好,現在不得不買房子,才發現房價又漲了好幾倍,而且只能挑一套小房子。雖說當年很多人都夸獎那位妻子結婚的時候不要房子,和公婆一起生活是個好女人,但是現在來看,傷了關系,房子還是要買,這肯定不是件好事。”
一席話,說得在座的小兩口不禁有點欷歔。
在這里我們姑且不論女銷售的價值取向是否正確,也不討論結婚是否應該買房子。單從話術的角度來說,這個精明的銷售很巧妙地說出了要購房的小兩口要說的心里話,她第一句話是理解男方,第二句是理解女方,而且過渡得很自然。
在一個合理的時機上,她還進行了一個價值觀的灌輸。我們會發現“精神高尚,未必生活幸福”很有可能真的存在于買房子這件事情上,朋友曾堅決告訴我,如果女兒結婚沒有自己的房子,他是不會愿意讓女兒嫁過去一起吃苦的。
這位女銷售最后用一個生動的故事提醒了大家買房子的必要性。而且,這個和真實生活貼得很近的故事明顯地緩解了小安面部神色的緊張。讓小安對現實有了清醒的認識,促使倆人能夠很和諧地調整情緒,齊心協力買一套大房子。
更有意思的是,后期我問她一些房子的配套設施是否完備和手續辦理情況的時候,她明知道我不是買房子的人,充其量只是個“軍師”,但她態度良好,業務精練,總在我朋友面前表揚我:“您太專業了,有您這樣的人陪同買房子,真是太放心了。”
簡簡單單一句話,讓我在朋友面前有了面子,顧及了我此行陪同的目的,而且讓朋友覺得有我在,買的這套房子肯定是最踏實的,更想立刻訂下這套房子。