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天一放亮，我們簡單地洗漱了一番，立馬動身殺奔金州而去。

一路馬不停蹄，八點我們就趕到了金州分公司，只見辦公場所一遍狼籍，顯然遭遇了受害人家屬的打砸。分公司本來有6個人，等我們到的時候發(fā)現(xiàn)只有一個搞內勤的肖姓小伙子還在堅守崗位，據(jù)他說其他的人因害怕受害人家屬報復，全都溜之大吉了。真不像話，連分公司的經理都不見了，我憤憤地說了一句。說者無心，聽者有意，方嵐不好意思地低下了頭。其實我也當時并沒有細想人事是方嵐負責的，只是想著隨口就說了。

小伙子叫肖成偉，人看著實干，也很精神。我拉了條凳子，吹了吹上面的灰塵，便和肖成偉了解情況來。

肖成偉說，死者姓劉，是金州郊區(qū)的龔家埠頭人，龔家埠頭民風彪悍，時常發(fā)生群體/性/事情，當?shù)卣^痛得很。這次劉姓員工遇難完全是因為不慎駕駛送貨的電動車所致，本來交警已有事故認定書，事故責任一清二楚，可是劉姓員工家里人不認可，不依不饒的，硬是說公司提供的車輛有問題、分派的工作量大才是致死的成因，分公司原本要求進行車輛鑒定，可是對方不同意，說白了就是獅子大開口——要錢，說是要三百萬，分公司經理跟他們磨到150萬，至此對方再也不肯松口，而且直接帶人對分公司進行了打砸。

我問小肖報了警沒？小肖說報了，警察看了之后說是民間糾紛，讓我們自己協(xié)商。小肖氣憤地說，就是因為協(xié)商不了，才要警察出面管管的嘛！我心里想，小肖是不懂這些的，現(xiàn)在啊，進入自媒體時代了，警察有些時候也會認為自己是弱勢群體，遇事盡量不引火燒身，只要不是火燒屁股的事也是能讓就讓、能放就放。公司的財產被打砸了不管，非得等打人了才管，這就是他們的羅輯。這在常人看來完全說不通，但事實往往就是這樣。

肖成偉繼續(xù)說，那次打砸時，差點把公司的經理給揍了，事后經理電話就打不通，人直接消失了。

搞清楚了事情原委，我心中稍稍有了點底。方嵐則去旁邊的早餐店買了些包子來，這時我才想起早餐還沒吃呢！

我讓行政處、財務處派來的人把辦公室好好打掃一下，不管怎么樣，公司的臉面總得要收拾好的。我和方嵐則讓肖成偉帶著我們奔向柯江區(qū)政府，路上我問肖成偉分公司為什么早前沒將事件上報總公司，肖成偉講經理大約是想把事情談妥后再報告吧。我心里不由得暗自罵了句娘，沒本事還瞞/報。我真不明白這種人是怎么當上經理的。

接見我們的是區(qū)信訪局的程局長，當他得知我是大通的負責人后，客氣地和我握了握手說：“陸總，總算把你盼來了，解鈴還須系鈴人哪，我們柯江區(qū)政府希望你們以穩(wěn)定為重，不管你們用什么方法，總之一定要安撫好對方家屬的情緒，妥善處理善后事宜，一定不能引起群體/性/事件，更不能產生進天堂城、進京上/訪的事情。”據(jù)程局長介紹，對方家屬情緒很不穩(wěn)定，這幾天區(qū)、市政府都擠滿了死者村里的人，領導頭大得很。程局長的話，無非給我傳達了兩個方面的意思，穩(wěn)定第一，做好安撫工作；二是妥善處理，怎么妥善處理，說白了就是賠錢唄，至于要賠多少錢，由我們雙方去談，柯江區(qū)政府不管，他們只管事了人息。

在政府官員面前，企業(yè)永遠是弱勢群體，對程局長的指示，我只能選擇同意，畢竟大通不可能舍棄金州這個市場的。

沒過多久，死者村里的人成群結隊地來了。按照規(guī)定，信訪局不可能接待這么多的人，只能接待幾名由他們自己選出的代表。

會議室里，我們和對方家屬相對而坐，程局長則坐在上首，充當調停人的角色。程局長簡單對雙方人員作了介紹后，讓對方先說。其實，這也是我愿意看到的，畢竟讓對方先說，我也好探聽探聽對方的虛實。

對方代表有四個人，有三個人義憤填膺地講他們的訴求和理由，無非是肖成偉已經和我講過的陳詞濫調。還有一個人年紀稍長，長得尖嘴猴腮，眉毛下掛，一對三角眼骨碌碌直轉。我稍作觀察，就覺得此人不好對付，應該是為首的，至少在這四人之間應當是打頭的。他之所以不動聲色，估計也是想看看我們這邊怎么說。

公司里來的就我的職務最高，我方講話當然得我來講，我緩緩地掃了對方四人一眼：“各位，小劉是我大通的員工，對小劉的逝世我深感悲痛，他的追悼會和葬禮一定要搞得隆重，這個錢一定得我們大通出。總部對這件事情非常重視，老板特意委排我來全權處理善后事宜，我們的目的就是處理好事情，而不是激化矛盾。但是，既然是處理，那么就要請大家理性對待，你們的心情我也十分理解，但是沒有節(jié)制的發(fā)泄情緒于事無補。我們來，就是要和你們坐到一起面對面地談，直到談出一個雙方都可以接受的方案來，好讓程局長放心，讓政府放心。”

程局長聽得頻頻點頭。對方的三角眼不置可否。