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說完ISO的“偽先進性”,再來談談為什么說這套質量管理體系并不適合建筑業。
在后世,相信很多工程技術人員都有這樣的體會,就是特別害怕“貫標”,一旦自己所在項目需要“貫標”了,需要按照ISO9000系列的那套質量管理體系來運行。那么好了,這個人絕對會被這套看上去非常“高大上”的東西虐得飄飄欲仙。很多技術人員寧愿多跑外業,寧愿在工地上風吹日曬,也不愿意參與和“貫標”有關的工作。
李華勇自己也參與過很多“貫標”項目,無論是參與自己單位某些項目的貫標,還是作為一名“專家”去檢查別人的貫標,李華勇可以很負責任的說:能夠百分之百達標的項目,他一個都沒有遇見過!
李華勇甚至可以很肯定的說:哪怕是在全行業范圍內,也很難看到那種能夠百分之百達標的項目。李華勇不敢說一個都沒有,但這個比例絕對非常低,而且這個比例不是以百分比記,而是以萬分比,十萬分比記。在一萬個項目中,能夠找到一個完全達標的項目就相當不錯。
這就是一個有趣而值得反思的問題了。到底是因為咱們中國人完全沒有質量意識,根本就做不出質量好的產品?還是建筑行業的從業人員素質就有那么差,連一個質量管理體系都適應不了?事情的真相當然不是這樣的。
假如有那么一項制度,當這個制度制定出來以后所有人都適應不了,那么你認為這是人的問題呢還是制度的問題?
答案是顯而易見的:這當然是制度的問題!
對于建筑行業來說,ISO9000系列就是這樣一種有問題的管理體系。
那么問題到底出在什么地方呢?對這套質量管理體系稍微有點了解的人都清楚,這樣一種管理方法,其核心思想是追求產品的共性,比如你生產彩電,生產冰箱,生產洗衣機,生產手機。。。假如你能生產出完全一模一樣的產品,其中沒有廢品,沒有殘次品,那就是一件值得高興的事情了。你如果真能做到這點,那你就可以很驕傲的對外界宣布:我的產品,牛逼。
而這個,就是所謂“標準化”的特點了,ISO9000系列的精髓就在這里,這也可以認為這是這套管理體系的最高追求。
那么為什么說這套管理體系并不適合建筑業呢?因為建筑行業追求的是個性!
建筑業的產品當然就是建筑物,各種各樣的建筑業。在這個世界上,有完全一模一樣的建筑業嗎?沒有的,一個也沒有。
就像一句俗話是這樣說:一個人無法兩次踏足同一條河流。這句話放在建筑業內也適用:再牛逼的人也無法造出兩棟完全相同的房子。這就是建筑業的特點,這就是建筑產品有區別于其他工業產品的地方。
即便你是完全相同的設計,放在不同地點,甚至放在不同季節,你的施工方法都會不一樣。放在南方你就要考慮防水,放在北方你就要注意防雪。放在海邊你就要準備防臺風,放在地震活躍帶你就要思考防震。在夏季施工你就要考慮抗高溫,而到了冬季施工你就要考慮防凍。。。
建筑產品都是追求個性的,而ISO9000系列追求的卻是共性。你用追求共性的管理辦法去生產一個追求個性的產品。這在思路上不是南轅北轍嗎?這樣一種“先進管理辦法”,就真的適合建筑業嗎?
說到這可能有人就要問了:你既然不認可這套管理體系的先進性,你甚至把這套管理方法貶得一文不值。那么為什么這套管理體系在后世能那么風行,有那么多企業對這套東西趨之若鶩呢?
應該說這個問題才算是真正問到點子上了。
ISO9000系列沒有大家想象中的那么高大上,更談不上什么先進性。但這卻是一個標準,是一個西方人制定出來的標準。
“標準”這東西厲害呀,不是有一句話是這樣說:一流國家賣標準,二流國家才賣產品。在ISO這個問題上,就很好的詮釋了“標準”的作用和意義。