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“湯經理,事情是我請您幫忙的,要不我去向上面替您解釋一下吧。”
其實今天試睡員這事兒,按理說他找湯倪,算是越級辦事。
因為在他上面,還有客房部經理。
所以事情一出,秦皓第一個去找的人就是自己的頂頭上司,但沒想到客房部經理只回了他一句:
“我要開會,你自己看著辦。”
無奈之下,他只好硬著頭皮開口向湯倪尋求幫助。如果剛才不是湯倪在這里替他解決麻煩,恐怕那幾個年輕試睡員能從白天一直鬧到晚上。
事情并不算多嚴重。
可如果擺不平,集團不僅白花了冤枉錢請她們過來,反倒還要被倒打一耙。
到時候她們三個出去煽動粉絲群體,惡意抹黑深坑也不是沒有可能。
雖然集團有能力解決,但終究是在試營業這個敏感檔口平白惹了一身騷。
說不準他這個好不容易通過層層篩選而獲得的位置,也會因此丟掉。
所以秦皓很感謝湯倪。
“不用,至少這邊問題解決了,你安心。”
湯倪拒絕道。
如果還有解釋的余地,鄧志就不會在全體職員面前下發通報了。
“湯經理,我能問一個問題嗎?”
秦皓終究是憋不住心中的疑惑,開口問道。
湯倪“嗯?”了一聲,示意他問。
“為什么您明知道鄧總要召開動員大會,但還是義無反顧地選擇處理問題,而缺席鄧總的會議呢?”秦皓想不通。
湯倪有些意外地挑起眉,繼而笑了笑。
她語氣平和,音量很輕,但字字珠璣,擲地有聲:
“雖然這些試睡員,是集團請來花式吹捧酒店的,可她們今晚還是要住在這里。
只要是住進這里的人,不論何種身份,都是我的顧客。作為深坑對客部經理,服務好每位顧客是我首先要做的事情。另外,”
湯倪稍頓了頓話茬,眸光澄清,態度篤定而強硬,不容置疑。
她說:
“顧客在我們心中的位置,永遠高優于上層,因為這才是對酒店從領導者到基層人的最好維護。”
湯倪不是有意跟鄧志作對,而不去參加他的會議。
她不會那么沒品。
只是再給她重來一次的機會,她依然還是現在的選擇。
因為這是她的職業素養。
也是她這么多年在這個圈子里,所始終秉承的準則。
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湯倪站在大堂門口不過半小時,只見池嬋嬋不知道從哪兒急慌慌地跑了出來。
“老師,他們怎么能這樣對你,簡直欺負人——”
女孩一上來,就忍不住控訴起來,但話還沒等說完,便被湯倪的鋒利眼刀制止。
“回去做你的事。”
盡管湯倪受氣站在這里,但她依舊冷靜從容,不見慌亂。
池嬋嬋搖了搖頭,就是不走,倒是跟紀妤有著極為相似的倔勁兒。
湯倪沉了口氣,望向面前的池嬋嬋,淡聲質問她:
“在大堂和前臺,再慌亂都不可以隨意跑跳,再生氣也不能夠隨便叫喊,我是怎么教你的,忘了么?”
女孩聽到自己老師這番話,咬了咬唇,眸眼微微下垂,小聲回答:
“記得……”
湯倪抬手揉了揉她的腦袋,“小池,做好自己,別讓他人有可乘之機,明白嗎?”
池嬋嬋緊忙點頭,“我知道了老師。”
*
湯倪的車禍傷還是沒有好利索,穿著高跟鞋一直站到下班,左腿腳踝腫脹得酸麻,有些使不上勁兒。
回到更衣室,屁股都還沒等坐下,手機乍然打進來一通電話。
看了眼手機上的來電顯示,讓她覺得又是一陣頭疼。
幽淡地嘆了口氣。<script>chapter1();</script>