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這個老年婦人繼續(xù)問:“萬一還賣不掉呢?”
“阿姨,這樣賣,一個晚上下來,基本上不會剩下什么了,至于還會剩的,明天上午繼續(xù)打六折,一個上午下來,肯定能賣光。若是還賣不掉,則是收購部的失職?!?
還賣不掉,會很麻煩的,必須在下班后將它們單放,第二天早上清洗、整理,等于將它們重新包裝一下,這才再次推向貨架。
這情況會有的,但不會太多。
李默點了點頭,這個營業(yè)員回答中沒有什么亮點,但中規(guī)中矩的也沒有犯下什么錯誤。
老年婦人似乎也認(rèn)可了這個說法,她也跑到貨架前,開始挑選蔬菜。
李默給予兩個字評價:“還行。”
這時一個戴眼鏡的中年男子擠了進(jìn)來,問:“鄙人姓顧,是新明晚報的記者,李董,黃董,彭董,周董,孫董,趙董,宋董,于董,能否接受一下我的采訪?!?
李默訝然地問:“你不是下班了嗎,還要工作啊?”
“李董,我家就住在附近,也是過來買東西的,剛巧碰到各位。雖然下班了,但工作必須要敬業(yè)的。”
“行,那我們接受你提問幾個問題吧。”
“李董,你為什么進(jìn)軍超市行業(yè)?”
因為政策還沒有放開,雖然有幾個家店開業(yè)了,但宜集團一直很低調(diào)的,幾乎沒有搞什么活動,便悄無聲息地開業(yè)了。
顧記者既然問了,李默也做了回答。
“進(jìn)軍超市,一是為了便民,二是為了使自家產(chǎn)品多了一個銷售渠道,三是新東方子公司樂富公司與宜富公司,有一系列扶貧共助計劃,幫助一些貧困縣農(nóng)民發(fā)展農(nóng)副業(yè),讓他們勞動致富,不過農(nóng)副產(chǎn)品種出來養(yǎng)出來了,必須得有銷售的地方,就像這些蔬菜與一些農(nóng)副產(chǎn)品,近半就是來自己兩家公司扶助的晚省八個貧困縣?!?
“為什么它們賣得這么便宜?”
“有兩個方面,第一方面,它是直接向農(nóng)民采購,省去了若干中轉(zhuǎn)渠道與手續(xù)以及費用,節(jié)約了許多成本。第二方面……顧記者,我說了,你敢報道嗎?”
“敢?!?
這時聽到蔬菜打六折,已經(jīng)涌來更多的顧客,許多顧客也好奇地看著李默他們。
李默問:“你們有誰看過電影鐵道員的?”
近半顧客表示看過。
“它拍得好不好?”
這些顧客自然說好了。
“去年它獲得百花獎多項提名,結(jié)果一個獎也沒有獲得。但在國外,它獲得了多少獎項,包括奧斯卡最佳外語片獎,也有好幾千萬海外票房。今年金雞獎評委會提議,讓我派人將它送去參選,我也同意了,也獲得了好幾項提名。前段時間,金雞獎進(jìn)行最后評選,組委會想邀請我親自過去參加……因為政策緣故,國內(nèi)暫時還不便于報道我的事跡。加上我自己也比較忙碌,于是沒有去。但當(dāng)時代表這部電影宣傳與上映的是宋總,我讓宋總代表我去參加這次評獎。作為一家年產(chǎn)值十幾億美元的老總,我想,即便中國人好面子,我也給了組委會的面子。結(jié)果,與去年百花獎一樣,鐵道員什么獎也沒有獲得。”
這次金雞獎最大贏家是《焦裕祿》,那也算了。
但還有《假女真情》、《騎士風(fēng)云》、《大城市1990》……等影片陸續(xù)獲得不同的獎項,李默聽都沒有聽說過。
結(jié)果出來后,可將李默氣壞掉了。
獲不獲獎無所謂,關(guān)鍵不能這樣一次次地將自己當(dāng)猴耍,正好顧記者提問,他順便將這口怒氣發(fā)泄出來。
“但又如何呢,即便它沒有獲獎,可不會有人認(rèn)為它不好。這使得我想起一部偉大的小說,《平凡的世界》,在我心中,它也是八十年代中國最大偉大的小說。時至今天,文藝界百花齊放,各種現(xiàn)代派、意識派、先鋒派、傷痕派、朦朧派風(fēng)靡一時,因為平凡的世界是一部傳統(tǒng)文學(xué),遭到許多文藝界人士的恥笑與抵制,認(rèn)為它是一部粗鄙的文學(xué),當(dāng)然,它比我的鐵道員要好,至少它還獲得了矛盾文學(xué)獎。有可能我的思想很落伍吧。”
“在我心中的宗旨,能獲獎更好,不能獲獎,最少得讓觀眾認(rèn)可,畢竟無論電影還是小說,最終是拍給觀眾或?qū)懡o讀者看的。超市也一樣,沒有什么華麗的營銷手段,其宗旨也就是兩個字,實惠。它盡量將進(jìn)貨價格壓低,再以實惠的價格銷售給老百姓。暫時看起來,它還是很成功的。”
何止實惠這么簡單。
它的宗旨有很多。
比如要求各員工不一定非得將顧客當(dāng)成上帝,但最少得保持微笑服務(wù),對顧客得保持足夠的耐心。
貨架上的貨物必須整潔干凈。
而且進(jìn)入超市商品,必須經(jīng)過李默成立的質(zhì)量檢測系統(tǒng)檢測,最少達(dá)到“李氏質(zhì)量體系標(biāo)準(zhǔn)”的C級標(biāo)準(zhǔn),也就是能勉強讓顧客使用,或者食用了。至于三鹿奶粉之流,李默犯不著與他們較真,但休想進(jìn)入宜家超市。
還有一些農(nóng)副產(chǎn)品,若是含有毒性大的農(nóng)藥殘留成份,也休想進(jìn)入宜家超市。
各廠家鋪貨時,凡是臨近保質(zhì)期的商品,必須與超市配合,強行打折促銷,在保質(zhì)期到來前,將它們銷售掉。一旦過了保質(zhì)期,立馬安排人將它們無情地下架。
各廠家不得以任何形式弄虛作假,發(fā)現(xiàn)一次警告,發(fā)現(xiàn)三次,立馬中斷中作,并且得賠償宜家部分違約金。
等等。
但在這個場合下,當(dāng)著這么多顧客的面,李默只說實惠一詞了。
“李董,宜家超市的價格是很實惠,但它的銷售,會不會影響到各大百貨商店的銷售?”
“宋朝王安石變法時,司馬法曾說過一段話,他認(rèn)為山川大地江海財富是固定的,這邊多了,哪邊便會少了,所以王安石開源的說法是騙人之舉。但實際上,司馬光這種說法是站不住腳的,北宋之初,國家財政收入只有兩三千萬,老百姓未必很幸福,北宋中期,國家財政收入是一億多,老百姓未必很痛苦。也就是現(xiàn)在常見的一句話,如何將蛋糕做大。零售業(yè)也是如此,它不是一場零和游戲,我們考慮的是應(yīng)當(dāng)如何將這塊蛋糕做大做強。但說來說去,除了少數(shù)人已經(jīng)變富裕外,多數(shù)老百姓生活不容易,能替他們省一分錢是一分錢吧?!?
這句話說到所有顧客心坎里,頓時響起一片掌聲。
李默說完了,心中痛快了。
但沒有想到這個顧記者膽子也大,新明晚報負(fù)責(zé)人也不知是怎么想的,居然原原本本,一字不漏的,將這個采訪過程刊登出來。又恰好是這個時機,什么時機,一九九二年那個春天……