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天漸漸黑了下來，大廳的吊燈及各種小燈開著，慘白又暗黃的，有點瘆人。臨近九點的時候，幾個大團陸續進店，饒是前廳有所準備，也被弄了個措手不及，一個個跟急行軍似的，恨不得立馬有個三頭六臂。

前臺的電話打從客人進店就沒停過。幾個小姑娘這廂辦著入住手續，還得抽空用肩膀夾著話筒接電話。陸曉也在大廳忙得腳不沾地，引路，翻譯，跟導游溝通。

事情就是在這個時候壞的。

前臺剛接待完最后一個團，客人陸續回房休息，大家高度緊繃的神經終于得以放松。蔣穎將客人的資料按團分類攏到一起，厚厚的一沓子。她嘆了聲，從抽屜里取出入住登記本，趴在工作臺面上一條一條地往本上謄。

她抄得太專心，根本沒聽到愈走愈近的腳步聲。

“麻煩，給我送個剃須刀，我房間那個不能用。”

蔣穎忙站直身子，“您好，請問您房號是？”

“1215。我出去買點東西，房里沒人，你叫服務員直接放到里頭就行。”

“好的。”

蔣穎拿起對講機，調到客房的頻道。“客房部客房部，收到請回答。”

她剛松開對講鍵，一陣刺耳的電流聲就傳了出來，滋滋作響，隨后兩個被割得七零八落的字送了出來：“收——到。”蔣穎忙將對講機拿遠，微微皺了皺眉，這什么破對講機。

“麻煩給1215房送個剃須刀，客人出去了，你直接放房間里就成。”

“收——到。”又是被割碎的聲音。

蔣穎剛放下對講機，陸曉就從主樓的電梯里出了來，走路還一跛一跛的。還沒到前臺跟前就沖蔣穎一癟嘴。

“這些團可真會選時間啊，跟約好了一樣。一不來就都不來，一來就跟那拔絲似的，牽起好長一串。呼，快累死了，我的個腳啊！估計長水泡，回去得泡泡腳。”

“可不是。看這堆資料，那——么多，抄得我手痛。唉，實在弄不完就只能委屈晚班的了。”

電話鈴聲又響了，蔣穎苦瓜臉立現。陸曉扶著大理石臺面單腳站立，低頭瞅著自己抬起的腳，手卻是朝蔣穎指了指，“電話。”

蔣穎接了電話，雙語報崗還沒講完就被電話那頭的人打斷了，“叫陸曉接電話。”

“給，學姐，找你的。”

陸曉輕聲問了句：“誰啊？”

蔣穎捂著說話筒，跟做賊似的：“好像是張總的聲音。”

陸曉忙接了過去，“您好！”

“陸曉？”

“張總，是我。”

“你問問剛才怎么回事，1235房間沒通知前臺送剃須刀，客房就送進去了，關鍵是連門都沒敲。又犯這種低級錯誤，你們兩個部門怎么溝通的？人剛給我打電話了，氣得都快掀房頂了都，說什么客房進去的時候他正……”

張總剛開口講的時候，陸曉腦子就“轟”了一聲。

究其錯誤發生的原因，無外乎兩種：不是前臺講錯了房號，那就是客房聽錯了房號。這種溝通不暢的事情在前廳部和客房部之間時有發生。兩個部門之間開了交流會，雖然頻率有所降低，但也無法徹底杜絕。因此兩個部門就像生活在一起的情侶，雖然摩擦不斷，但偏偏誰也離不開誰。

陸曉越往后聽，那種轟炸感就越強，腦子里就像有幾十架轟炸機飛過，不斷投擲著炸彈。蔣穎看著陸曉一張臉變化無常，似是惱怒，又似嚴肅，還似自責。

可……，可陸曉居然笑了，笑得那叫一個憋屈。她不敢仰天長笑，只能捂著嘴，將笑聲往肚子里吞，肩膀觸電了般聳個不停。蔣穎翻了個衛生球，她很不能接受剛自己費老鼻子勁兒猜的答案全是錯的。陸曉這表情，分明是憋著笑才對。

陸曉干咳了幾聲，強忍住笑意，問一臉愕然的蔣穎。“剛剛有客人要剃須刀嗎？哪個房間？”

“1215。”

“行了，通知客房重新送吧。誒，等會，打電話，給客房中心打電話，這樣說得清楚些。”

“到底怎么啦？”

“送錯房間了。”

“啊？我房號沒說錯啊，我通知的就是1215啊。她送的哪間房？都說了這批對講機的質量不好，雜音重得很。”

“她送的1235房，今天到店的VIP房。”

“哎呀媽呀，我去。這事說不嚴重也挺嚴重的，搞不好客人要投訴。不是，學姐，我說你笑什么啊？”

陸曉眼角憋出了幾滴淚，她一手撐著臺面，一手慢條斯理地擦拭著，還故作神秘道：“想知道？就是不跟你說。好了，趁廚房還沒下班，我得點一份點心去賠禮道歉，你們——慢忙！”