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我有點期待她們看到文件后的反應，慎重的按下回車鍵，然后雙手捧著臉盯著電腦屏幕，當看見“對方已成功接收了您發送的離線文件”字樣的時候，我竟然有點很緊張，她們破口大罵了，我就可以趁機插兩句嘴，發泄發泄我的不滿了。

我覺得自己現在完全就是一副小市民嘴角，可是沒辦法，誰讓我就是小市民呢。

咦…這都五分鐘了，預料中的吐槽大會還沒開始，我勸自己少安毋躁，可能他們需要時間緩沖緩沖。

五分鐘又過去了……

還是沒人說話，除了鼠標的聲音其他的啥也沒有，我按捺不住了，站起身把頭越過隔板。

“我們是客服！”我故意瞪大了眼睛，告訴她們這個事實，提示她們不需要壓著心里的火，因為有我做她們堅強的后盾！

“哦。”沈玲婷在玩手機，好像在看什么搞笑的視頻吧，她哈哈的笑出聲音。

“可頌，你看這個人，好傻啊。”她把手機放到我面前，一點也不吝嗇的和我分享她的快樂。

可是我還要在需要有人分享我的痛苦。

我又轉向另一邊“趙楠，我們要做客服了！”

“我知道啊。”她也在玩手機，沒有一點意外和不開心，我這才知道什么叫哀莫大于心不死。

我首先要聲明，我沒有歧視任何職業的意思，只是有點接受不了我的專業和職業之間那段比二里路還要長的距離。

剛讀大學的時候學長學姐都說，專業有什么好選的，反正這和你以后的職業沒有一毛錢的關系，當時被夢想沖昏了頭腦的我心里還暗暗的想，怎么會有這么不負責任的人，傳播那么負面的思想給我們，我甚至想他們是不是見不得我們好，現在看來我那時真是以小人之心度君子之服腹了。

假如生活欺騙了你，不要悲傷，因為——這僅僅是個開始。

我重重的坐到椅子上，接受吧，也許以后去了總公司也就不一定了呢，現在沒有什么比望梅止渴更能撫慰我已經碎成餃子餡的心了。

NO.7

我拿出便利貼，摘抄一些重點，這長篇大論的我可記不住，況且我打小就是一個形式主義的人。

到最后我驚奇地發現，做客服就相當于裝孫子唄，不是我粗魯，這幾千字的文件總結起來就兩句話：

1、客人詢問的時候要努力的夸自己的產品好，不好的也好，好的更好，而且語氣要婉轉。

2、一旦出現退貨的問題，盡力拖住她，坑蒙拐騙全都用上也得打消她的念頭！

雖然我不是什么好人，但我也沒干過什么缺德的事，我怎么看都覺得有些心虛。

耶穌你要保佑我，這都是公司讓我搞得事，我也是人在江湖身不由己。

“可頌，你寫這個干嘛？！你在學校老師沒讓你看過嗎？”沈玲婷走到我身邊，在我桌子上放了一杯水。

她的這句話讓我有些困惑，以至于忘了說一聲謝謝。

在學校要看客服三十六計？難道因為網購已經全方位的滲透到人們生活中去，所以大學也開設了客服專業？或者已經高調和高數一樣成為必修了？

不好意思，我還真沒聽說過，我也不太相信有哪個人的夢想是勵志成為一個客服！

“沒有啊，你們學的什么專業？”我端起水杯喝口水壓壓驚。

“電子商務。”

“電子商務？那為什么看這個？”這個專業聽起來很高大上，看這個干嘛。

“都要看啊，這個專業的出來大部分都要從客服做起。”說完她就回到自己的位置上捯飭手機了。

那干嘛叫電子商務啊，直接叫客服算了唄，典型的掛羊頭賣狗肉，我估計無數少男少女都是沖著這個名字跳了這個坑吧。

不過我只是作為旁觀者來說的，說的有些太絕對，畢竟沒經過調查就沒有發言的資格，怪我見識少嘍。

我松開鼠標，不看了，這些經驗以后在工作中摸索更來的更直接些。

掏出手機和我宿舍里的三個鬼聊天，像不想讓媽媽擔心一樣，我并沒有說工作不好，用很輕快的語氣說著對新生活的期待，這種感覺很奇妙，在一起的時候總愛把小事夸大，恨不得和她們都跟著哭跟著我笑。

我不知道是因為女生膽子小還是因為我本身就軟弱，總之我對未知的東西感覺很無力。

看來我只適合呆在別人的羽翼下茍且的活著，這一刻才覺得前二十年怎么能活得那么理所應當。

我周圍的人覺得我沒有爸爸是一種缺憾，就加倍的愛我想彌補缺失的父愛，我真是沾了死人的光，原本能堅強的我卻變得如此不堪一擊。

或許，我該試著如何去和自己較量，和生活來一場不死不休的比賽。