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下課后,方晚晴接到了來(lái)自喻真的電話,對(duì)方說(shuō)機(jī)構(gòu)招募到了一位很有能力的新同事,讓她回去認(rèn)識(shí)下,同時(shí)又到了市場(chǎng)公益項(xiàng)目競(jìng)標(biāo)期,需要她一同討論標(biāo)書(shū)方案。
于是方晚晴馬上向丁蕊老師與葉松老師告了假,懷著對(duì)新同事的好奇心于隔天回到了機(jī)構(gòu)。
新同事名叫范開(kāi)城,年近40歲,身上有股領(lǐng)導(dǎo)人的氣質(zhì),聽(tīng)說(shuō)曾在大型基金會(huì)里擔(dān)任過(guò)管理者,負(fù)責(zé)公益項(xiàng)目競(jìng)標(biāo)的審核工作,對(duì)行業(yè)環(huán)境非常熟悉。
方晚晴看到他的第一眼就感到機(jī)構(gòu)的“廟”太小了,以“范高人”的派頭與資歷完全可以去到更好的地方,為何會(huì)選擇剛上起跑線的“上善”?真令人匪夷所思。
寒暄過(guò)后五人新團(tuán)隊(duì)一起集中到會(huì)議室開(kāi)會(huì),喻真主持工作道:“今年的市場(chǎng)公益項(xiàng)目競(jìng)標(biāo)又開(kāi)始了,三月底前得完成標(biāo)書(shū)提交工作,還記得去年咱們什么都不懂所以毫無(wú)懸念地失敗了。但經(jīng)過(guò)一整年的學(xué)習(xí)積累,機(jī)構(gòu)取得了一些進(jìn)步,比如有了三星評(píng)級(jí),有了與‘申展’的合作項(xiàng)目,也有了經(jīng)驗(yàn)豐富的范老師的加盟助力,希望大家能齊心協(xié)力突破這場(chǎng)開(kāi)年試煉。”
眾人嚴(yán)肅地點(diǎn)了點(diǎn)頭,喻真繼續(xù)講道:“我的想法是先專(zhuān)注做好助學(xué)項(xiàng)目,使之成為我們機(jī)構(gòu)的拳頭品牌,所以這次競(jìng)標(biāo)仍然以助學(xué)為主題,服務(wù)高校貧寒學(xué)生。”她將標(biāo)書(shū)初稿的ppt放映了出來(lái),“這是與‘申展’合作時(shí)的助學(xué)方案,大家思考下改進(jìn)的地方。”她直接點(diǎn)名方晚晴,“小方先說(shuō)說(shuō)在格志的實(shí)踐體會(huì)吧,讓我們了解下方案設(shè)計(jì)是否切合實(shí)際。”
“好的。”方晚晴有條不紊地匯報(bào)道,“項(xiàng)目指定了三名高三受助學(xué)生,我已完成了其中兩位的服務(wù)。謝婉婷與李菁巧的成績(jī)得到了穩(wěn)步提高,心理壓力有明顯改善,特別是李菁巧的生活難題在‘申展’周總的大方贊助下得到了妥善解決,剩余一名江遠(yuǎn)風(fēng)同學(xué)也已順利接觸上,我會(huì)進(jìn)一步跟進(jìn)的。”
“小方辛苦了。”喻真問(wèn)道:“項(xiàng)目執(zhí)行過(guò)程中有遇到困難嗎?”
方晚晴想了想,據(jù)實(shí)道:“感覺(jué)校方支持力度還不夠,我在學(xué)校的角色比較尷尬,有些老師并不理解我的工作。”
“能具體說(shuō)說(shuō)嗎?”
“比如學(xué)校讓我負(fù)責(zé)擔(dān)任(1)班的副班主任,這對(duì)我接觸謝婉婷同學(xué)來(lái)說(shuō)是方便的,但難以接觸另外兩名在其他班的學(xué)生,我曾嘗試與他們班的老師說(shuō)過(guò)助學(xué)項(xiàng)目,但沒(méi)有得到配合,所以工作挺難開(kāi)展的。”
喻真點(diǎn)了點(diǎn)頭:“這個(gè)問(wèn)題在于我,我得加強(qiáng)與校方的溝通,引起老師們的重視。”
“恩,我能說(shuō)一下嗎?”范開(kāi)城突然開(kāi)口道,“或許我能解答方小姐的疑問(wèn)。”
“當(dāng)然,范老師請(qǐng)說(shuō)。”喻真對(duì)范開(kāi)城是十分尊敬的,從稱(chēng)呼中就能看出,不僅因?yàn)閷?duì)方年長(zhǎng),也因?yàn)閷?duì)方的專(zhuān)業(yè)資歷。
范開(kāi)城平和一笑,道:“其實(shí)方小姐提到的現(xiàn)象很正常,在我看來(lái),格志高中愿意接納公益機(jī)構(gòu)駐校服務(wù)就是一項(xiàng)大膽舉措了,可以說(shuō)整個(gè)申市都少有學(xué)校愿意打開(kāi)大門(mén)的,畢竟公益行業(yè)在國(guó)內(nèi)尚處在摸索、萌芽階段,格志的領(lǐng)導(dǎo)已算走在前列,他們也冒著許多不確定的風(fēng)險(xiǎn)。”
眾人認(rèn)真傾聽(tīng)著,范開(kāi)城繼續(xù)道:“至于角色尷尬的問(wèn)題……”他提問(wèn)道,“方小姐對(duì)自己的角色定位是什么?”
方晚晴回答:“對(duì)受助學(xué)生來(lái)說(shuō)是亦師亦友的角色吧,我不把自己局限在(1)班副班主任的角色上,也是同學(xué)們的朋友與長(zhǎng)輩。”
范開(kāi)城笑了笑,道:“從項(xiàng)目開(kāi)展來(lái)看,方小姐對(duì)于自定的角色把握還不錯(cuò),處理問(wèn)題很活絡(luò),也取得了良好的服務(wù)效果。不過(guò)……”他話鋒一轉(zhuǎn),“你本身就有職業(yè)身份,無(wú)需接受學(xué)校給你安排的副班主任角色,這做法不夠?qū)I(yè)。”
方晚晴對(duì)此表示認(rèn)同:“的確,我不是科班出身,專(zhuān)業(yè)上有所欠缺。”
喻真道:“不只小方,我們幾人都不是科班出身,我是法學(xué)專(zhuān)業(yè),關(guān)倩是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo),沈躍是商務(wù)英語(yǔ),其實(shí)我們?nèi)胄星皩?duì)公益行業(yè)都無(wú)概念,只知道是做好事的,卻不知做好事也有專(zhuān)業(yè)的工作方法與基礎(chǔ)理論。”
范開(kāi)城道:“可以理解。‘上善’以往偏行政工作居多,算是政府機(jī)關(guān)的衍生幫手,只負(fù)責(zé)幫困資金及物資的發(fā)放,所以不需要特別專(zhuān)業(yè)的人員來(lái)做。而公益項(xiàng)目不是,無(wú)論是前期的方案策劃還是后期的執(zhí)行服務(wù)都需要專(zhuān)業(yè)背景來(lái)支撐。”他解釋道,“按照喻理事的想法,如果機(jī)構(gòu)執(zhí)意競(jìng)標(biāo)公益項(xiàng)目,便意味著職能轉(zhuǎn)型,‘上善’不再是一家單純的社會(huì)福利行政機(jī)構(gòu),而是一家走向?qū)I(yè)化道路的社工機(jī)構(gòu)。”
“社工機(jī)構(gòu)?”喻真思索片刻,道,“我看過(guò)這方面的書(shū)籍,當(dāng)時(shí)在書(shū)寫(xiě)助學(xué)方案時(shí)也提到過(guò)社工的核心價(jià)值理念——助人自助,所以增加了對(duì)于受助者精神關(guān)懷方面的服務(wù)。”
范開(kāi)城點(diǎn)頭道:“社工全稱(chēng)為社會(huì)工作,包羅萬(wàn)象,凡有社會(huì)需求便會(huì)產(chǎn)生社會(huì)工作。喻理事想做強(qiáng)助學(xué)品牌,等于是把‘上善’定位為專(zhuān)做青少年群體的社工機(jī)構(gòu)了,那么我們都可被稱(chēng)作為青少年社工。”他看向方晚晴道,“所以方小姐不用對(duì)自我角色感到尷尬,你在學(xué)校就是青少年社工角色,無(wú)需再擔(dān)任班主任。當(dāng)然,社工這個(gè)職業(yè)也是近幾年才清晰起來(lái)的,目前的行業(yè)發(fā)展制度也不健全,公眾對(duì)此沒(méi)有了解,所以想讓校方充分信任與配合需要一段時(shí)間。”
喻真猶豫道:“這不是光憑時(shí)間能解決的,別說(shuō)公眾不了解社工角色,連我們自身都處在迷茫狀態(tài),整個(gè)行業(yè)都是新的。”
范開(kāi)城道:“社工對(duì)于國(guó)內(nèi)來(lái)說(shuō)是新生職業(yè),但境外一些發(fā)達(dá)地區(qū)已發(fā)展得相當(dāng)成熟了,可惜每個(gè)國(guó)家的文化風(fēng)俗不同,導(dǎo)致我們無(wú)法照搬國(guó)外的先進(jìn)技術(shù),因?yàn)闀?huì)引起水土不服。所以這些年來(lái),上至高校下至民間機(jī)構(gòu)都在致力于研究符合國(guó)情特色的理論方法,政府也給予了政策經(jīng)濟(jì)層面的支持,只是進(jìn)步需要時(shí)間,不可能一蹴而就。”
喻真問(wèn)出了關(guān)鍵問(wèn)題:“我們有什么盡快提高自身專(zhuān)業(yè)素質(zhì)的方法嗎?”
范開(kāi)城道:“國(guó)外學(xué)者還是總結(jié)出了許多通用的社會(huì)工作方法,我們可以酌情運(yùn)用。”他問(wèn)道,“方小姐在服務(wù)過(guò)程中全靠生活經(jīng)驗(yàn)與隨機(jī)應(yīng)變吧?”
方晚晴訕訕笑道:“沒(méi)錯(cuò),我不懂專(zhuān)業(yè),實(shí)在有愧。”