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所以,請走出展示自己的第一步,讓自己的未來步步順!
教你學習,不是老板的責任
不要認為“教你學習”是老板的責任。學習是你自己的責任,你應(yīng)該尋找所有的機會學習。哪怕你的崗位比較枯燥,也要尋找所有你能獲取的養(yǎng)分。
——李開復
職場新人們往往會處于這種境地,進公司的時候,被置于陰暗的角落。在一些不受重視的部門,從事打雜的工作,還要面臨“老人們”無端的批評、指責,即使任勞任怨,也學不到公司很核心的一些技術(shù)。
這是每一個職場新人都必須面對的困難,一定要從心理上接受其合理性,因為年輕人剛出校園時,缺乏工作經(jīng)驗,需要學習的東西太多,而職場很少存在師生關(guān)系,所以很少有人去主動地幫助他人學習。
因此只有經(jīng)過一段時間的磨煉,消除不切實際的幻想,才能慢慢成長起來。實際上,這段時間的謙和也能給同事們留個好印象,為將來打下基礎(chǔ)。那是不是老板不教你學習,自己就聽天由命了呢?
李開復先生曾經(jīng)講起過他朋友郭去疾的一個故事。郭去疾的人生哲學是:每一扇機遇之門,都有一個守門人。郭去疾在1999年大學本科畢業(yè)時,收到了很多美國一流大學的錄取通知,但是都沒有獎學金。
但是,郭去疾并沒有輕易放棄,他開始給這些大學的教授們寫信,希望他們能接受他作為研究助理從而給他資助。短短一個月內(nèi),他就寫了兩百封信,積極主動地為自己爭取機會。但對于教授們來說,他們認為郭去疾的研究經(jīng)驗不足,不足以勝任。所以,郭去疾曾在夜里面對電腦里一封封婉拒的郵件,失聲痛哭。然而第二天醒來,他仍然決定繼續(xù)去敲擊這扇機遇之門。終于經(jīng)過一次又一次的失敗之后,機會之門最終被敲開。他獲得了到微軟總部工作、到斯坦福大學讀on和工作的機會。
這是一個缺乏經(jīng)驗的人,靠自己的努力取得成功的過程。這種成功來源于一種冷靜的心態(tài),了解自己的不足,主動學習,才能真正改變。
對于職場同樣如此,一個人沒有工作經(jīng)驗的時候,很難要求別人必須采取什么樣的態(tài)度來對待自己。領(lǐng)導沒有責任教新人如何學習,也不會有同事無緣無故壓制新人,一個很現(xiàn)實的情況就是,工作中的各個環(huán)節(jié)都有很多訣竅,老員工也因此成為公司的寶貴財富。老員工出于對新人的不信任,有一點兒保守藏私也是很正常的。
畢竟領(lǐng)導不會專門給職場新人指派保姆,“老人”各司其職,有空閑的時間才會來關(guān)懷一下新人的成長。如果新人因此而心懷不滿,委屈流淚,那么也要懂得:職場老人總有忙得頭也不抬的時候,即使看到了你的眼淚,他恐怕連給你遞紙巾的時間都沒有。
所以哭到山窮水盡,也只能自己爬起來收拾舊山河。職場新人應(yīng)該學會客觀冷靜地處理事情,積極主動找到各協(xié)作部門的同事了解情況,遇到問題自己先查閱資料摸索方法,有問題記錄下來,在對方方便的時候坐下來有紋有路有邏輯地跟人探討。
小楊剛進公司不久,領(lǐng)導就派一個老業(yè)務(wù)員帶他。開始的時候,小楊感到非常開心,覺得自己很幸運,不用摸索。可不久,小楊很快發(fā)現(xiàn),老業(yè)務(wù)員根本不愿意教他,總是給他看一些沒有用的材料,或者叫小楊整理資料,學習理論,碰到具體的事情,小楊去問他,老業(yè)務(wù)員總是說,這些不著急,你要慢慢來。
有一次,老業(yè)務(wù)員去見客戶,小楊想跟著去學習,但他總是找各種理由推脫。情況繼續(xù)惡化下去,以致小楊在公司干了幾個月,一點收獲也沒有。有次開會領(lǐng)導問他一些很常識性的事情,他都答不上,結(jié)果,領(lǐng)導開始對小楊的能力產(chǎn)生懷疑了。
這讓小楊很苦惱,他想到離職,于是找到自己最好的朋友商量怎么做。在耐心聽完小楊的話之后,工作多年的朋友冷靜地告訴他,換工作的成本其實很巨大,因為再次學習新業(yè)務(wù)和熟悉新行業(yè),又需要三個月的時間。聽到這里小楊不禁地問,如果去找領(lǐng)導告狀怎么樣?但卻遭到了朋友更大的反對,因為得不到同事的支持和協(xié)作,是絕難在公司里有好的發(fā)展的。新人剛進公司,沒有給公司帶來任何價值,就直言不諱地跟領(lǐng)導投訴老業(yè)務(wù)員,是一種很惡劣的姿態(tài)。
最后,朋友給小楊出了一個非常好的主意,那就是可以把入職培訓項目做一個進程表,同時發(fā)送給老板和老業(yè)務(wù)員。上面詳細列出自己的學習計劃、預(yù)期效果和實際完成情況,以及在成長的過程中,老業(yè)務(wù)員起到了什么作用,一目了然。和所有的商業(yè)報告一樣,這份總結(jié)表不需要帶任何感情色彩,只須量化事實。再主動提出下一步參與工作的具體要求,謙虛地請老業(yè)務(wù)員幫助。
果然,不多久,老業(yè)務(wù)員感動于小楊總是把自己對他的幫助匯報給領(lǐng)導,就更多地給予了小楊提攜,讓他很快地成長起來了。
不攀比,讓俞敏洪走得更遠
我非常驕傲地從一個農(nóng)民的兒子走到北大最后又走到了今天。我的心態(tài)很平衡。
——俞敏洪
找工作對于大部分的人來說都是一個艱辛的過程。剛踏入職場,對新環(huán)境的不熟悉也是一件困難的事情。然而,更可怕的是青年人在工作之中的攀比心,這不僅會影響一個人的心情,也會導致他對未來無法作出科學的判斷。
舉個例子來說,有一架鋼琴,由兩個孩子同時彈奏。如果規(guī)定每天彈固定曲目一個小時,然后三個月后考級,那么這兩個孩子面對這種訓練都會感到痛苦。每一個杰出的鋼琴演奏家都會經(jīng)歷這樣的痛苦,而在成為鋼琴演奏家之前,誰也無法斷言這樣的痛苦練習會給哪一個孩子帶來期望的結(jié)果。只要他們不攀比,就都有機會,但是如果他們從開始的時候,就認定將來決定他們命運分水嶺的,是運氣而不是努力,那么,他們就真的失去了好運。
關(guān)于這一點,新東方俞敏洪校長最有發(fā)言權(quán),他曾經(jīng)很客觀地談到一個人的發(fā)展和家庭背景的關(guān)系。他說,在生活中,的確有一些權(quán)貴富賈出身的人,他們一出生就含著金鑰匙。
這時候,有的人可能會說,這個世界怎么會對我這樣,為什么他什么都有,而我什么都沒有?俞敏洪提到他在大學的時候,也有過這種很正常的心理。比如,在大學一年級的時候,班上某位部長的孩子每周五都有開著奔馳280的司機把他接回去。而俞敏洪那個時候連自行車都買不起……
但是,俞敏洪用自己的行動驗證了這樣的一個真理:生命總是往前走的,每個人都要走一輩子,可能還會走到八九十歲。雖然沒有人能預(yù)知走到八九十歲時的人生到底會是什么樣,但是唯一能做的就是要堅持走下去。
俞敏洪非常驕傲自己能從一個農(nóng)民的兒子走到北大最后走到了今天。他的心態(tài)變得平衡,因為他不再去攀比,而是把所有的精力放到了事業(yè)上。這也給了所有在職場中頭三年的青年人一個很好的啟示。
在職場中,不論你的起點如何,最重要的是不停止發(fā)展,堅持走路。用自己豐富的內(nèi)心世界,培養(yǎng)出風度和氣質(zhì),用寬闊的胸懷以及對理想目標堅定不移的追求來構(gòu)成自己的智慧。
晨風最近的心情非常不好,因為她的辦公室里來了一個小她6歲的小女孩。那個女孩子畢業(yè)于名校,不論談到什么,總是滔滔不絕,這讓晨風汗顏不少。短短的一個星期里,晨風的信心顯然是動搖得厲害,做事情也沒有以前那么沉穩(wěn)了。
晨風給自己安排了瘋狂的“補課”,她甚至買了一整套的《史記》,強迫自己每天都要看到凌晨1點,這對于晨風第二天的工作產(chǎn)生了不良的影響。
直到有一天,領(lǐng)導約她吃飯,隨意地和晨風聊天說:“晨風,你在公司的人緣那么好,不是因為你博覽群書,而是因為你生性踏實努力。這是最寶貴的。”的確如此,就是靠著沉穩(wěn),晨風才能在公司從一個可有可無的實習生成長為現(xiàn)在不可或缺的員工。而且,領(lǐng)導還坦率地說,凡事只要交到晨風手上,就絕不會做出“掉鏈子”的事來。
看到晨風若有所思的樣子,領(lǐng)導接著問了一句話:“你以前愛看三毛的書,現(xiàn)在你又非常喜歡看于丹的書,你感覺這倆人誰更出色呢?”
晨風不假思索地說:“這兩位女性作家,我都很喜歡,但是,你不能把她們放在一起比較。因為她們有各自的優(yōu)勢。”
說完,領(lǐng)導微笑不語,晨風頓時恍然大悟,沖領(lǐng)導感激地一笑。
每個人都有自己的優(yōu)點,突然想起曾經(jīng)看到的這樣一句話:“每個人都是背后有著梅干的飯團。”不要因為看不到自己的背面,就認為別人都有梅干,而自己只是一團沒特色的米飯。也不要輕易攀比,因為攀比會讓人看不到自己的優(yōu)點,只看到滿目的絕望。
請從此刻,回過頭來,把關(guān)注別人的目光收回到自己身上吧,你也會走出一條踏實的路。
表現(xiàn)出自信,別人才能相信你
自信是一個循環(huán)。如果你表現(xiàn)出足夠的自信,別人就會認同你的自信,你就會因此而越來越自信。
——李開復
很多剛進職場的菜鳥都會有這樣的疑問,進入到一個陌生的環(huán)境,從事一份自己還沒有把握完全做好的工作的時候,怎么才能做到自信?又是誰,偷走了自己的自信?
實際上,正如李開復講得那樣,自信是一個循環(huán)。如果一個人能夠在自己的長期行為中滲透出自信,那么,別人捕捉到的信號就是——他是自信的!也會因此更看重你。從這個意義上說,無論在誰的面前,都一定要記住這樣的一句名言:“沒有你同意,誰都無法使你自卑。”
講一個李開復的故事,那是在他剛加入微軟公司時發(fā)生的一件事情,對他的影響非常大。
李開復一直是一個很自信的人,同事們都能感覺到這一點。但是他自己知道,到了比爾·蓋茨面前的時候,他會緊張,也非常擔心自己會說錯話。當時,如何建立一種自信的良性循環(huán),是他也曾苦惱過的問題。
有一天,機會來了,公司要進行改組,比爾·蓋茨召集十多個人開會,要求每個人輪流發(fā)言。對于改組這個問題,李開復的看法和比爾·蓋茨不同,于是輪到李開復發(fā)言的時候,他作了大膽的發(fā)言,他說:“在我們這個公司里,員工智商比誰都高,但是我們的效率比誰都差,因為我們整天改組,而不顧及員工的感受和想法……”
李開復說完之后,大家鴉雀無聲。會后,很多同事給他發(fā)電子郵件表示出了對他的自信和大膽的佩服。后來,比爾·蓋茨不但接受了李開復的建議,改變了公司此次的改組方案,并在與公司副總裁開會時引用了他的話,勸大家開始改變公司的文化,不要總是陷在改組中,造成公司的智商相減。
從此,李開復再也不懼怕在任何人面前發(fā)言了,他在任何人面前都擁有了同樣高度的自信。是的,在一個越來越強調(diào)人際交往和互動的現(xiàn)代社會里,憑著默默做事情就想脫穎而出獲得成功,似乎越來越不可能了。
唯一的做法是,勇敢地說出和實施自己的想法和主張,尊重自己的話語權(quán),然后盡一切可能去影響同事、上司、下屬或客戶,用自己的言語和行為打動他們,形成一種互動的集體的自信心。唯有自己昂首挺胸,在刀光劍影的職場里保持堅強的自信心,才有機會出人頭地。
鐘晨是辦公室里的魅力先生。
他非常注重自己的外表,任何時候都給別人干凈、干練的感覺,而且,他談吐得體,舉止從容。無論見多么“大牌”的客戶,他確信自己只要發(fā)揮良好,在客戶眼中,自己就一定是一個精明有效率的咨詢顧問。
剛開始工作的一年,鐘晨并沒有做到這一點,而這一切的改變是通過他的兩次嘗試才完成的。
剛參加工作的鐘晨不夠自信,平時和客戶談話也總是很緊張。他想的第一個方法就是掩飾自己的不自信,于是他把所有要向顧客介紹的情況都印刷在宣傳單上,約見客戶的時候,就把宣傳單遞交給客戶,而且后期的溝通,鐘晨也都是通過電子郵件的形式和客戶聯(lián)系。
可是大半年過去了,效果非常不理想,很多客戶根本就不愿意看宣傳單,而是希望能夠得到更加直接的口頭的講解。還有的客戶,接到鐘晨的宣傳單后,立即就流露出不耐煩的表情。
鐘晨因此受了很大的刺激,他下定決心對自己進行嚴格的訓練,來提升自己在交往中的自信。鐘晨找到了一種非常好的方法:他在家里模擬辦公室演講和討論的場景,還非常用心地用DV錄制下整個過程。表演結(jié)束后,鐘晨反復地回放分析,找自己的失態(tài)處和不足處。然后加以改進。
終于,這個方法讓鐘晨用自信的表現(xiàn)贏得了客戶,當客戶認可他的戰(zhàn)略咨詢的結(jié)果,并因為采納了他的建議而使企業(yè)有了更好的發(fā)展時,他的自信指數(shù)更是疾速飆升。
說話準確、流暢、生動,是衡量職業(yè)人士思維能力和表達能力的基本標準,也是考核他是否具備職業(yè)競爭能力的重要標志。語言能力是提高自信心的強心劑。一個人如果能把自己的想法或愿望清晰、明白地表達出來,別人會認為他一定具有明確的目標和堅定的信心。同時他充滿信心的話語也會感染對方,吸引對方的注意力,直到讓人們相信,他的自信對他人有著巨大的幫助。
所以,現(xiàn)在就用語言來傳達自信的信號吧,無論對方是一個人還是幾個或一群人,試著把自己的心里話說出來,別在意對方冷漠甚至是嘲笑的反應(yīng),只管自己說得是否清楚、干脆,是否把要說的話都說出來就可以了。
只要堅持不懈,你一定會感到自己的心里漸漸地充滿自信和力量!
遠離浮躁,把握實習關(guān)鍵期
和美國大學生相比,中國大學生最大的特點是浮躁。
——李開復
大學生實習期,是走向社會的關(guān)鍵期。有些新人入職后才發(fā)現(xiàn)工作不適合自己,干了三個月或半年就走了。頻繁換工作的后果是,過了一段時間之后,自己還得忙著找工作,而人力資源經(jīng)理看到這樣的簡歷,一般都不會聘用這樣的員工。
問題出在哪里?問一問自己的心,就能找到原因了。一顆浮躁的心會帶著你的眼睛在各個職位、各個企業(yè)之間來回游移,你會覺得這個工作你能做,那個你也能做,最后導致你連最簡單的都做不好。
這種心態(tài)就形成了一山望著一山高。人們都一直在向外思考,而沒有向內(nèi)去思考自我,去站在企業(yè)和社會現(xiàn)實的角度去考慮一些問題。當出現(xiàn)這種浮躁心態(tài)的時候,有沒有認真思考過究竟是自己的問題還是企業(yè)的問題呢?
沉下心來,踏踏實實地干一段時間,當真正融入到企業(yè)里干一段時間后,也許你會重新找到自己的定位,發(fā)現(xiàn)自己的價值。如果工作一段時間后,你發(fā)現(xiàn)這種工作的確不適合自己,那么你可以重新去選擇,這樣,你至少可以清楚地了解自己下一步到底應(yīng)該找什么樣的工作,讓你的選擇不再盲目,從而才會有一個更好的人生選擇。
還有的實習生,帶著一顆浮躁的心工作,即使勉強過關(guān)能夠轉(zhuǎn)正,但是因為在實習期間工作太輕松,沒有做過有難度的工作,等到真正定崗了,才發(fā)現(xiàn)原來自己什么都不會,搞得自己很痛苦。接下來的工作做得不好受到上級的責備,他們就會產(chǎn)生心理落差。
所以,實習期對于大學生來說相當重要。李開復先生曾經(jīng)講過這樣的一段經(jīng)歷,那是他在微軟研究院工作的時候,招聘了一個實習生,有一次這個學生出乎意料地報告了一個非常好的研究結(jié)果。
但是后來,他的老板發(fā)現(xiàn),這個學生對實驗數(shù)據(jù)進行了挑選,只留下了那些合乎最佳結(jié)果的數(shù)據(jù),而舍棄了那些不太好的數(shù)據(jù)。李開復憑個人經(jīng)驗,判定這個學生將永遠不可能實現(xiàn)真正意義的學術(shù)突破,也不可能成為一名真正合格的研究人員。
一顆浮躁的心,怎么可能懂得“靜水流深”的道理呢?
一家大型外貿(mào)公司的部門經(jīng)理張先生從高校找了一批專業(yè)對口的大學生到公司實習。實習結(jié)束時,張先生把其中的李晨同學留了下來。其他的人一個也沒用。
大家很好奇,張先生為什么唯獨把他留下來呢?張先生說,李晨有一顆沉下來的心,就是這樣的心,打動了張先生。
正式實習的那一天,張先生向同學們介紹部門的成員老劉和他們的分工。其中老劉是公司的老業(yè)務(wù)員,年齡偏大。其他同學都喊他“老劉”,而李晨一直很尊敬地稱他“劉老師”。老劉的性格非常好,見到青年人有什么問題,總是樂于幫助。于是其他的青年人就形成了依賴,一有問題,就風風火火請老劉解決,但李晨從不如此,他想著老劉也有自己的工作,所以遇到問題他先自己鉆研解決,除非實在解決不了的才會請老劉幫忙。
李晨也不像其他學生那樣無所事事,他見事做事,跟著同事跑銀行和跑業(yè)務(wù),即使在大熱天擠公共汽車去也毫無怨言。很多人說他是自討苦吃,但是李晨并不這樣認為,他說:“只要不懂的,我就多學點兒,總沒壞處。”
老業(yè)務(wù)員談業(yè)務(wù)的時候,李晨就默默地坐在一邊“旁聽”,細心地揣摩應(yīng)該如何同外商交談。有時老業(yè)務(wù)員打電話,李晨還悄悄地給老業(yè)務(wù)員遞一支筆、一張紙,讓人感到暖心的同時,也讓李晨自己學到了經(jīng)驗,他用沉穩(wěn)和真誠贏得了大家的好感。
浮躁的人是斷然做不到如此細心和懂事的,他們總是高談闊論,指點江山,可是卻連一個周密細致的計劃都搞不好,連一個抱怨的客戶都接待不了,連一壺開水都不想提,甚至連按時上班都做不到。這樣做事,結(jié)果肯定是被淘汰的。
職場命運如同一環(huán)一環(huán)相互連接的鏈條,如果將其中一環(huán)接錯了位置,那么,就會使整個職場改變方向。所以,自省和忍耐常常會給人帶來機遇,使人生峰回路轉(zhuǎn)。當發(fā)光和耀眼不屬于自己的時候,忍耐和堅持就顯得尤為寶貴。
總而言之,想要工作順利起來,就請自己的心快快成長起來!
李開復:做好眼前事,做好分內(nèi)事
如果你剛進入職場,那就先把分配給你的工作做好,這樣才有資格去考慮晉升與發(fā)展。——老板交代的事沒做好,怎么會給你晉升的機會呢?
——李開復
今天,你的工作完成了嗎?
下班的那一刻,你的心里是否有滿足感呢?
如果,今天你做好了眼前的事情和分內(nèi)的事情,相信下班的時候,你也一定有一份舒暢的心情。
有的職場人,總是感覺不到工作的快樂,上班也總是無精打采。也許微薄的收入像枷鎖一樣困擾著自己,讓人急切地希望減輕自己身上沉重的負擔。但是,如果這個人只是不停地抱怨,感嘆命運對自己的不公,抱怨自己的父母、自己的老板,抱怨上蒼為何如此不公,那么,請記住——一個職場人所埋怨的情況,并不是真正導致職場不順的原因。其根本原因就在于這種抱怨的行為,正說明倒霉的處境是咎由自取的。
聽一聽李開復講的一件事情,也許會讓職場人真正地重視起手頭的工作。有一次,李開復聽了家人的推薦,下班后就徑直到理發(fā)店找到了一位名叫Gary的小伙子理發(fā)。
Gary看到李開復非常激動,馬上就聊開了,李開復盡量耐心地回答他的問題,40分鐘后,理發(fā)結(jié)束。回到家里,家里人大吃一驚!原來,年輕的理發(fā)師只顧跟李開復討論問題,他的頭發(fā)卻成了無辜的犧牲品。
看著慘不忍睹的頭發(fā),李開復下定決心永遠不要再去這家理發(fā)店了。在他看來,年輕的理發(fā)師忽視了一點:有理想并追尋理想是好的,但只有先把分內(nèi)的事做好,才有資格期望更多。
李開復還對青年人作了更加透徹的提點——如果你是一個理發(fā)師,那么只有先把客人的頭發(fā)理好,才有資格找客人幫忙。——頭發(fā)理不好,客人不回來了,以后怎么幫你的忙呢?
如果你是學生,那么只有先把書讀好,才有資格去實現(xiàn)自己的夢想。——基礎(chǔ)課沒學好,怎么能找到最合適的工作,來實現(xiàn)自己的夢想呢?
對于職場人來說,同樣如此。如果你做不好手頭的工作,那就別抱怨老板不給你機會。那些喜歡大聲抱怨自己缺乏機會的人,往往是在為自己的失敗找借口。
沒有人會因為壞脾氣和消極負面的心態(tài)獲得獎勵和提升。仔細觀察任何一個管理健全的機構(gòu),你會發(fā)現(xiàn),最成功的人往往是那些積極進取、樂于助人,能順利完成本職工作的人。
現(xiàn)在,越來越多的人都忘記了本職工作,總想著尋找好做的事、容易做的事。例如:公務(wù)員碰面會問:“你那個職務(wù)好嗎?”意思是說:“工作輕松嗎?責任輕嗎?薪水待遇高嗎?”生意人碰頭會問:“你那個生意好做嗎?”意思是說:“競爭激不激烈?好不好賺錢?”一般工作者相遇,問的也是工作好不好做,意思也是“是否事少、錢多、離家近”。
下面的故事,也許會給迷茫的人們提供一些啟示。
由于工作的原因,陳明要離家到比較遠的地方做公務(wù)員。
臨行前,他去看望了自己的大伯,他的大伯是本市一位退休的局長,深諳職場、官場之道。
大伯沒有過多地叮囑他什么,只強調(diào)了一點,就是一定要做好本職工作,幾年內(nèi)千萬不要想著往哪兒走,也不要表現(xiàn)出任何想離開的意思。
陳明記住了大伯的叮囑,工作后,他一直是這樣做的。巧的是,剛到那兒沒多久,果然就有了誘惑,另外一個高一點級別的單位因為缺人,正好發(fā)現(xiàn)了陳明是專業(yè)對口的人員,就想來調(diào)他。
陳明記住了大伯的囑咐,就很明確地告訴自己的領(lǐng)導,手上的工作還沒有做好,不想調(diào)走。聽到陳明的話,領(lǐng)導當時就被感動了。現(xiàn)在的陳明已經(jīng)成為領(lǐng)導身邊最信任的“紅人”。此事對于陳明來說,是一個必贏的棋局。因為,這次的“表忠心”之后,如果以后再有機會,其他單位來考核陳明,領(lǐng)導的評價一定很高,也不會影響他的前途。
就算沒有其他出路,繼續(xù)留在現(xiàn)在的單位,陳明的前途也必然比那些一心想去其他單位而浪費了幾年光陰的同事要明朗。
所以,努力做好本職工作,既是一條退路,也是一條進路!
同時,要注意的是,在做好本職工作的時候,一定要有一個良好的心態(tài),有的職場人總感覺自己的本職工作難做,做事情經(jīng)常本末倒置,一件事搞砸了,就會說這件事太難做了,所以沒做好。而到底是事情難做,還是自己沒做好?誰都不知道。正確的觀念是:“把本職工作做好,就算難做也好做。沒把本職工作做好,就算好做也難做。”
一定要相信,世界上沒有好做的工作,任何工作只要你能把它做好,最后都會有意想不到的收獲,從而成為你的核心競爭力!
以公司為驕傲,你才能成為核心員工
在眼前的萬余間辦公室里,每天都在創(chuàng)造各自的奇跡,最后匯聚成一股強大的能量,支撐起了一個了不起的軟件帝國。
——唐駿
唐駿曾經(jīng)把微軟公司當作了自己的驕傲,10年后,唐駿成為微軟的中國榮譽總裁。他同樣也是微軟的驕傲。
今天,你有沒有把自己的公司當作一種驕傲呢?
也許你會說:“我如果在微軟工作,我當然會覺得這是一件驕傲的事情。”
事實卻并不如此,公司究竟怎樣并不重要,重要的是你看待公司的心態(tài);你人是否在公司坐班也不重要,重要的是你的心有沒有徹底接受自己的公司!這樣的態(tài)度將直接影響職場和前途。
唐駿后來的發(fā)展,得益于他的職業(yè)初期,在微軟打下的實在的基礎(chǔ)。實際上,唐駿剛進微軟的時候,并不像一般人想得那樣興奮,他甚至完全有理由對微軟產(chǎn)生不滿。因為唐駿為進入微軟,是以關(guān)閉了三家小有成績的公司為代價的,他不是一個普通的職員,而是一個有過“老板”經(jīng)歷的職員。
以前,在唐駿開辦的公司,所有人都要向他匯報工作,而剛進微軟的時候,唐駿想看一眼比爾·蓋茨都困難。令人佩服的是,唐駿立即調(diào)整了心態(tài),為自己作了重新定位,而且,他用一雙善于發(fā)現(xiàn)的眼睛,發(fā)現(xiàn)了微軟的動人之處。
他以對公司無比驕傲的心情,領(lǐng)悟到了微軟發(fā)展的奧妙。所以他說:“進微軟前我已看過很多微軟的相關(guān)報道,但只有身處其中,我才強烈地感覺到:這個帝國最令對手膽寒的是,它不會懼怕任何新東西。它也許不是第一個發(fā)明創(chuàng)造某樣東西的公司,但它一定會迅速趕上并超過先發(fā)者,其后發(fā)制人的能力遠遠強于世界上任何一家公司。”
我們是否發(fā)現(xiàn)了自己公司的驕傲之處?
如果沒有發(fā)現(xiàn),我們將無法學習這個公司最優(yōu)秀的文化,我們也無法懂得公司發(fā)展的真正奧妙。
在朋友的介紹下,小董開始做一份房產(chǎn)中介的工作,他感覺這樣的工作不但鍛煉能力,而且收入也不錯。
通過求職,小董找到了一家小型的房產(chǎn)中介公司。雖然社會上很多人對他的工作都表示質(zhì)疑,但是小董工作了半個月之后,了解到公司的一切運營都是合法的,他認可了自己工作的價值。
小董對公司給自己提供的房產(chǎn)資源很滿意,正是出于這樣的心態(tài),小董自信地將自己的工作證和名片隨身攜帶,便于隨時可以向客戶發(fā)放。在對客戶講解房子買賣情況的時候,小董也會把公司的情況給客戶介紹一下,客戶看到小董對公司的驕傲和滿足之情,對公司也產(chǎn)生了信任感。
不但如此,小董還以高標準要求自己,每當看到買房者焦頭爛額的時候,他都非常熱情地給大家提供服務(wù),耐心地根據(jù)客戶的實際需要給客戶介紹房源。即使客戶沒有選擇房子,小董也從來不氣惱,有的時候,哪怕客戶需要的是其他同事的房子,小董也照樣耐心地代為引見。在他看來,大部分的人都喜歡從朋友那里買東西。所以,小董記住了這一點,那就是用朋友般的耐心對待自己的客戶,慢慢地關(guān)系熟了,客戶只要需要房子一定會先找小董。
他用自身良好的行為,為公司贏得了客戶的信任,也為自己贏得了公司的信任。逐漸地小董的客戶越來越多,收入也遠遠高出一般白領(lǐng)。隨著公司規(guī)模的擴大,小董還成了公司的主管。
實際上,你必須相信,在90%的情況下,你所在的公司并沒有那么爛,你認為不錯的公司也并沒有那么好。每個公司都有每個公司的問題,沒有問題的公司是不存在的。生存就是競爭,在絕對競爭的環(huán)境中,想成為最后的勝利者就要成為最好的適應(yīng)者:必須做到適應(yīng)環(huán)境、適應(yīng)公司、適應(yīng)老板。以公司為驕傲,并站在公司的角度上,來看待自己在工作中遇到的所有問題。
問題出現(xiàn)了,就應(yīng)該反思更多的問題:你足夠了解你的客戶嗎?你知道他最大的煩惱是什么嗎?你足夠了解你的老板嗎?你知道他最大的煩惱是什么嗎?你足夠了解你的手下嗎?你知道他最大的煩惱是什么嗎?如果你不知道,你憑什么覺得自己已經(jīng)積累夠了?如果你都不了解,你怎么能讓他們幫你的忙,做你想讓他們做的事情?如果他們不做你想讓他們做的事情,你又何來的成功呢?
這些問題的解答,如果沒有成為一個人抱怨公司的理由,那么就應(yīng)該變成一個人奮進的理由!
完善細節(jié),讓領(lǐng)導記住你的名字
重視細節(jié)讓我受益終身。
——唐駿
唐駿給人的印象總是大方、得體、睿智,這些良好的形象,是從他的很多行為細節(jié)中建立起來的,唐駿曾經(jīng)談到一種正確的管理之道,那就是“抓大放小看細”。也就是說一個好的領(lǐng)導會從一個細節(jié)里品味出很多事情。
既然如此,作為一個員工,也應(yīng)該相信自己的領(lǐng)導有這樣的能力。就應(yīng)該重視自己的行為細節(jié)。曾經(jīng),對于剛?cè)胛④洠皇且粋€普通員工的唐駿來說,重視細節(jié)讓他受益匪淺。
在微軟,比爾·蓋茨是神秘的,一般的員工很難見到他本人。曾經(jīng),唐駿以為自己進了微軟,就可以天天近距離接觸世界首富了,但是,當時他的天真勁,接近于分不清現(xiàn)實和幻想的追星族。僅僅是工作了幾天,唐駿就立即調(diào)整了狀態(tài),他知道自己如果沒有特殊的作為,那么也許一輩子都無法和比爾·蓋茨說上一句話。
務(wù)實的唐駿,沒有任由自己被埋沒,事實上,經(jīng)過了一次發(fā)布會,唐駿就讓比爾·蓋茨記住了自己。
那是唐駿入職微軟三年后的一天,他終于有機會見到比爾·蓋茨。聽完唐駿對的設(shè)計思路后,蓋茨單獨在房間里面看PPT文件,作演講前的準備。
沒想到的是,中途比爾·蓋茨出來去衛(wèi)生間時,發(fā)現(xiàn)剛剛講解的小伙子正在門口候著。這就是唐駿,他做的事情細致、貼心,他對比爾·蓋茨解釋:自己站在這里,是因為考慮到總裁可能需要問其他問題。比爾·蓋茨被他的細心所感動,邀請?zhí)乞E進去聊天。于是,唐駿有機會第一次單獨和蓋茨近距離接觸。
不但如此,唐駿還曾聊到自己對于比爾·蓋茨演講細節(jié)的設(shè)置,唐駿的演講布置十分細致,他提前在舞臺上描好了比爾·蓋茨上臺后的每一步,然后告訴比爾·蓋茨只需要按照粉筆描的腳步走就可以了,因為唐駿已經(jīng)找好在哪里停住更適合電視拍攝。這樣的員工,值得贏得老板的尊重,即使是世界首富。
職場上的每個人,都要切實從細節(jié)考慮老板的感受,對老板做到細節(jié)上的尊重,才能從心打動老板。
相反,如果剛?cè)肼殘觯灰?guī)范自己的行為細節(jié),就容易不小心“踩雷”。
李文調(diào)職到新單位不久,很快就和同事們打成一片。有一天,下班的時候,小張隨意和李文聊天,問道:“李姐,又急著回家照顧孩子?”
沒想到,這個話題徹底打開了李文的話匣子,她心想,反正都到下班的時間了,和小張聊聊也不過分,于是來了精神,說:“可不是嗎,到了下班的時候,就想看到孩子的臉。我家孩子眼睛長得大大的,挺漂亮的。我平時也非常重視早期教育,書上說冬天給孩子洗澡就有十個要點。我就記住了這十個要點,孩子真的是越來越聰明了,昨天,我沒有扶她,她竟然自己走了五六步的路。”
這時,其他的同事也參與到討論中,大家紛紛說著自己孩子的可愛,以及自己和孩子的趣事,笑得不亦樂乎。就在這時,主任進來了,大家看到主任,都悄悄地不作聲了,李文見氣氛略顯尷尬,就故作輕松地問主任:“您家孩子多大了?”
沒想到的是,主任一反常態(tài),一臉嚴肅地說:“下班時間,可以回家休息,有話題在路上聊,只要在辦公室,就應(yīng)該保持環(huán)境的安靜。”
回家的路上,李文才知道主任多年沒有孩子,已經(jīng)為此愁得掉頭發(fā)了,她這才意識到自己隨興聊起的話題,給別人的傷害有多大。
行為細節(jié),絕對不是一個簡單的話題,職場很多問題的發(fā)生都可以歸結(jié)為細節(jié)照顧得不到位。拿上述案例來說,李文的失誤在于忽視了辦公室環(huán)境這個細節(jié),辦公室不適合聊私人話題,無論是否下班,聊天都會給別的想加班的同事造成困惑。
細節(jié)如果處理得不好,會不知不覺讓老板難堪。一天早上,一位老板怒氣沖沖回到辦公室,原來,他那天一進門,剛好聽到公司的一位雇員正在大聲地跟另外一個人批評自己的公司。當然,員工有權(quán)利發(fā)表意見,領(lǐng)導不能強迫員工說自己愛聽的話。但員工必須對自己說出的話負責,這也是常識。
對于初入職場頭三年的人來說,應(yīng)該注意細節(jié),會一生受用。