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“只能兌一半??？”老太婆聽了眼淚一下子就出來了，她抹了抹眼角，非常心疼地對楊星說：“我存了大半年才存了這點錢呢，你能不能幫幫忙，全都兌給我??？這是藏在灶屋的墻磚里，昨天柴堆失火，不小心燒了的?！?

楊星看著老太婆可憐的樣子，有些不忍心，他想起了一個制度，對老太婆說：“老人家，要兌全額也可以，您到村委會去打個證明，證明您家是失了火不小心燒了這些錢，就可以兌全額。不過您可得小心收好，不能再損壞了，要是損壞多了，您打證明也沒用的。”

老太婆聽了，連連點頭說好，接過楊星遞回去的錢，千恩萬謝地走了。

完美！再次演繹教科書式的完美！

米蘭的笑容燦爛了。網點能分來這樣一個員工，是她的福份。要是柜員都有這么牛，她得多省心?。?

朱志高的臉色變得更難看。米蘭有多開心，他就有多難受。

楊小姿心里也不好受。之前的無聲打臉之痛還沒消失，另一重陰影又浮現在她心頭——以楊星目前的表現，完全不能以新人視之了，如果拋開資歷不論、光比個人業(yè)務的話，楊星已經遠在她之上了。如果他的對公業(yè)務也有這么熟練，又真有染指對公柜的念頭，那這次對公柜員之爭可就懸了。

她只好使勁地安慰自己：不會的！才幾天時間？個人業(yè)務能做到這樣已經是極致了，哪還能一心二用？雖然他整天在馬蘭香身邊晃來晃去，但也只是在旁邊看看，對公業(yè)務這么復雜的東西，不實踐幾回，怕是連皮毛都摸不到吧？自己可是好幾次在馬蘭香休假的時候代過對公柜的班了，還能不如一個新人？

想到這里，楊小姿搖了搖頭，像是要把這種“杞人之憂”從腦袋里甩出去。

剛才那位老人家的錢不僅燒了，而且霉了，楊星的手有些臟。剛好后面沒業(yè)務，他退出業(yè)務系統(tǒng)、鎖上箱子，上了趟衛(wèi)生間。

就在這時，一對四十來歲的男女走了進來，女客戶面色陰郁地坐在了楊小姿窗前，開口說道：“同志，請你幫我查一下我母親的存款?！?

楊小姿想了想說：“對不起，銀行存款遵循‘為儲戶保密’的原則，如果沒有合法的手續(xù)，任何機構和個人都無權查詢他人存款的。”

女客戶拿出兩張身份證和一個戶口簿問：“這是我和我母親的身份證明，憑這個也不能查嗎？”

楊小姿輕輕搖了搖頭說：“對不起，非本人不能查詢的?！?

女客戶面上的陰郁之色更濃了，她寒著臉惱怒地說：“可是她本人已經過世了，難道還要死人過來查嗎？”

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