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莎拉搖頭：“這可是今年，國際知名化妝品牌在華發生的第二起質檢事件了，一定會風波不小的，多少人都等著呢。”

溫蒂也說：“別的國家出現過這種事沒，他們怎么處理的？”

莫言說：“美國就鬧過，好兇的，FDA(美國食品藥品管理局)要求美國境內的化妝品生產商，在包裝上注明“警告———該產品未經安全鑒定”字樣，否則將受到查處。因為，04年“環境問題報告”對美國境內7500種個人護理產品進行了調查，發現其中所含99%的原料成分未經公共部門安全檢測，其中30%的產品含有致癌物質，70%的產品含有對人體有害物質。一時鬧得人心惶惶，可都是大品牌。”

大家一下都來了興趣，靳曉思問：“那些品牌怎么處理的？”

“能怎么處理？就是紛紛出來說自己的產品可靠，更大量地做廣告唄。”莫言說。

赫連娜在心里搖頭，一定不是這么簡單的，要知道女性消費者有多么注重面子問題，這可是一場戰爭！

琳達走了進來，大家一下都安靜下來。

琳達對大家說了一下整個事件的始末，并說L&D集團現在正在研討對策，尚未有官方說法，但是鑒于前不久發生的S品牌事件，CIG這次一定要做出相應的快速反應。

莎拉問：“要怎樣的反應才行？現在不是快速不快速的事，而是正不正確的問題。”

“從S品牌的問題來看，我們至少不能那么操作，其實它的危機公關也做了，只是有些太國際化，并不符合國內消費者能接受的方式。”靳曉思正說著，斯黛拉與凌偉軒也走了進來。

她們示意靳曉思繼續說：“首先應該弄清楚這次查出的是哪批產品，含了多少禁用成分？在恰當的時候，承認錯誤，或者是……”

凌偉軒打斷了靳曉思的話：“前面說得對，但后面絕不可行。一旦承認了錯誤，就不可收拾了，化妝品和其他的東西不一樣，車有問題，可以召回，筆記本也是，但化妝品不可以，就像S品牌在政府沒有提出要求的情況下主動停售，接受消費者的退貨，反而將自己的處境弄得不清不楚。”

凌偉軒極為嚴肅地看了一眼靳曉思和在座的所有人。