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靳曉思被打斷,心里很是不爽,而且非常懊惱,自己說(shuō)話的時(shí)候,凌偉軒怎么就偏偏進(jìn)來(lái)了,本來(lái)自己只是順應(yīng)琳達(dá)的意思,想做個(gè)引子,讓大家來(lái)發(fā)表意見(jiàn),畢竟自己是菜鳥(niǎo),還沒(méi)有經(jīng)歷過(guò)危機(jī)公關(guān)。
菲斯說(shuō):“這個(gè)事件絕對(duì)可以稱為危機(jī)公關(guān),所謂危機(jī)公關(guān),最關(guān)鍵的兩點(diǎn)是要做到高效、精準(zhǔn)!我覺(jué)得有兩個(gè)工作需要馬上做,一個(gè)是阻止所有知名媒體對(duì)這個(gè)事件的負(fù)面報(bào)道,另外就是阻止所有網(wǎng)絡(luò)媒體對(duì)這個(gè)事件的轉(zhuǎn)載,杜絕這兩點(diǎn),就能做到讓所有媒體對(duì)L品牌事件的集體失語(yǔ)。至少不會(huì)造成S品牌那么大的消費(fèi)者恐慌。”
莫言說(shuō):“媒體失語(yǔ)可不行,在美國(guó)發(fā)生這種事情,處理方法一般都是多發(fā)些軟文,讓公眾能夠理性的認(rèn)識(shí)到問(wèn)題并不是職能部門強(qiáng)硬的一紙公文?!?
赫連娜接口道:“我早上給質(zhì)檢總局新聞處的聯(lián)絡(luò)人打過(guò)電話了,她說(shuō)是廣州海關(guān)在3款送檢的產(chǎn)品里發(fā)現(xiàn)了與S品牌一樣的成分,是釹和鉻,含量分別是1.和0.?!焙者B娜頓了一下,打開(kāi)自己收集的資料說(shuō):“和S品牌一樣,都是被廣州海關(guān)發(fā)現(xiàn)含有禁用成分的,但是含量都比S品牌的要低得多?!?
凌偉軒聽(tīng)出些道道了,他很有興趣地看著赫連娜,聆聽(tīng)下文。
赫連娜繼續(xù)說(shuō):“而且L品牌的產(chǎn)品在新加坡、中國(guó)香港和中國(guó)臺(tái)灣都沒(méi)有問(wèn)題,怎么會(huì)到了中國(guó)就有問(wèn)題呢?我早上給CIG在香港和新加坡的同事打了電話,讓他們?nèi)ピ儐?wèn)當(dāng)?shù)氐馁|(zhì)檢部門,剛才他們回訊給我說(shuō),其中卻有鉻和釹的殘留,基本沒(méi)有風(fēng)險(xiǎn),可以安全使用。如果是中國(guó)內(nèi)地的標(biāo)準(zhǔn)高,為什么沒(méi)有明文規(guī)定?當(dāng)然我們不能拿這個(gè)去質(zhì)問(wèn)政府職能部門,我們可以做的是向大眾解釋清楚。我覺(jué)得莫言說(shuō)的方法可行,以軟文的形式來(lái)表明我們的態(tài)度?!?
凌偉軒的眼睛亮了一下,這個(gè)其貌不揚(yáng)的小姑娘,竟能提出這樣的解決方式,真是個(gè)不錯(cuò)的提議。他轉(zhuǎn)過(guò)頭與斯黛拉耳語(yǔ)了幾句,斯黛拉凝重的臉上露出一絲笑容。
其他人接著討論著,斯黛拉和凌偉軒退了出去。靳曉思心里非常的堵。好好一個(gè)展現(xiàn)自己的機(jī)會(huì)卻又被赫連娜搶盡風(fēng)頭,這都怪自己準(zhǔn)備得不太充分,光籌劃那些還沒(méi)影的事了,她懊惱不已。
會(huì)議結(jié)束后,琳達(dá)將溫蒂總結(jié)的會(huì)議紀(jì)要給斯黛拉拿了過(guò)去,斯黛拉接過(guò),讓琳達(dá)坐下,自己仔細(xì)地看著,緊鎖的眉頭漸漸舒展,她抬起頭對(duì)琳達(dá)說(shuō):“這個(gè)事件對(duì)我們來(lái)說(shuō)其實(shí)應(yīng)該算是好事,尤其是你,如果做得漂亮,北京公司的VD一職非你莫屬?!?
琳達(dá)笑了笑,經(jīng)過(guò)這一段時(shí)間的磨練,她已經(jīng)認(rèn)識(shí)到自己在管理上有哪些不足了,對(duì)于斯黛拉此時(shí)的點(diǎn)醒她自己早就意識(shí)到了,否則也不會(huì)如此積極,不過(guò)聽(tīng)到斯黛拉親口說(shuō)出,心里立即平衡了很多,看來(lái)上司一直明白得很。
琳達(dá)走出斯黛拉的辦公室后,斯黛拉陷入沉思,凌偉軒在昨天晚上得到的消息,今天一早立即搭了第一班機(jī)趕了過(guò)來(lái),看得出,這件事對(duì)他的重要性。本來(lái)自己對(duì)他很多的做法有些微詞,但是聰明的女人知道進(jìn)退,在這個(gè)關(guān)鍵時(shí)期,自己幫他一把,他會(huì)永遠(yuǎn)記得自己的好處。尤其是自己和他都不再年輕,早已經(jīng)是理性得可怕了。
這時(shí)傳來(lái)了敲門聲,斯黛拉從沉思中警醒,輕聲說(shuō):“進(jìn)來(lái)?!?
來(lái)的是安妮,安妮坐在剛才琳達(dá)坐的地方,對(duì)斯黛拉說(shuō):“這次L品牌的事件會(huì)很棘手吧?我的媒介部可以大力支持琳達(dá)的?!?
斯黛拉望著安妮精致的臉,心下嘆氣,她在這個(gè)時(shí)候表態(tài)的目的很明顯,有要挾的成分。是的,看琳達(dá)組里討論的結(jié)果,也知道琳達(dá)需要安妮的幫助。但那是安妮應(yīng)該做的,而現(xiàn)在安妮直接來(lái)自己面前請(qǐng)戰(zhàn),那是因?yàn)閼阎康膩?lái)的,不是要分項(xiàng)目獎(jiǎng)金就是要職位的。
安妮看著斯黛拉,心里暗想,斯黛拉和凌偉軒的關(guān)系大家都知道,就L品牌的問(wèn)題斯黛拉是最想幫忙,卻又最不能出面的人,能靠的就是自己和琳達(dá)。論資歷,自己比琳達(dá)還要老2年,自己當(dāng)初也是消費(fèi)品項(xiàng)目組數(shù)一數(shù)二的高級(jí)AE,要不是海蒂一直占著AM的位置,自己只好調(diào)到了媒介部做AM,AD的位置也許早就是自己的了。而且論管理能力,自己也是毫不遜色,完全有理由得到這個(gè)AD的職位。
斯黛拉立即分清了這場(chǎng)較量的利害關(guān)系,于是她說(shuō):“只要這個(gè)事件處理得好,我立即向克魯伊夫提出申請(qǐng),升你的職?!?
安妮巧笑嫣然地應(yīng)了,走了出去,斯黛拉長(zhǎng)出了口氣,一身疲憊。又想起凌偉軒的叮嚀,她按下電話,讓助理通知赫連娜進(jìn)來(lái)。