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王爽皺眉道：“那也不能一個電話不打啊。”

在她的固有認知里，銷售就是打電話、約訪、談單，不打電話怎么推進客戶呢？

陳夕對王爽意見頗深，現在又馬上要離職，便懶得與她解釋，再次不著痕跡地轉移話題：“您對ka有什么建議可以向林總反饋，規矩是他定的。”

ka是張光明為林奕然組建的團隊，所有的規矩都是林奕然定的。瀾海工作遇到問題可以逐層反饋上級，林奕然是王爽的直屬上級。

陳夕沒正面拒絕回答王爽，卻把話題引向林奕然身上，接著順著這話題補了句自己真正想說的：“對了，我剛填了離職申請，您通過下。還得麻煩您與林總匯報下，讓他盡快審批。”

林奕然安撫完甲方執行層后，與甲方高層一起吃了個午飯，下午剛回公司，見王爽堵他辦公室門口，心想：ka一幫犢子不讓我省心，現在又來個專門告狀的。

林奕然溫和地對王爽笑笑，起身在招待客戶的茶桌下挑了塊茶餅，不緊不慢地往茶壺里弄了點兒茶葉，燒水烹茶。

王爽憋了大半天迫不及待地想與領導交流ka“不正常”的工作方式，見林奕然這慢悠悠的節奏，氣泄了一半兒，頓時亂了節奏。

“林總，通過這半天與ka同事們的接觸，我有些小小的心得。”王爽斟酌著開口。

“我在商務做了5年銷售，咱們之前都是從商務過來的，王總不用拘謹，把我當哥，什么話都可以和我說。”林奕然依舊謙和。

“林總您可真好啊。”王爽感動歸感動，但她可不敢像某些ka一樣管林奕然叫“哥”。商務管理的固有認知，要求她職業、專業，而上下級以“哥哥妹妹”來稱呼，確實不夠專業。

“我……我在ka這半天兒，怎么沒見人打電話呢？”打電話這事兒是王爽心中過不去的坎，之間在商務催陳夕打電話，來ka也想催ka打電話。

林奕然燙杯溫壺，馬龍入宮，動作嫻熟，邊施茶禮邊說：“有的人斥資上萬買茶具學茶道施茶禮，有的人天天喝白開水不懂茶藝。每個人的愛好、需求不同，所以行為特征不同。ka與商務面對的客戶群體不同，所以工作方式不同。”

“那他們靠什么聯系客戶，又如何掌控客戶進度，實現簽單呢？”王爽非常不理解。

她從原商務經理升職為ka總監，只當是“升職”，不理解為什么要換體系。與下級相處不愉快就算了，新領導說話還要她揣摩。先是挖坑讓她評價ka，接著跟她套近乎讓她叫哥，現在又一堆她聽不懂的。

“我們靠圈層、靠人脈、靠行業峰會積累客戶。”林奕然著重強調“我們”二字。王爽既然來到ka，就是他們的一員，ka無論領導還是員工，都考核簽約，都要有自己的關鍵客戶。

王爽現在顯然還是將自己擺在“領導”的位置，能與ka那群犢子處好都怪了。

上月林奕然去北市參會，會后張光明問他：“你覺著ka現在最大的問題是什么？”

林奕然每季度都會與張光明交流ka的發展方向、調整策略，這次張光明沒等林奕然匯報，先開口問ka的問題，說明這“問題”已經捂不住，飄到面兒上了。