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不同的家長,一定對教師和學費有著不同的要求,為了滿足家長們的需求,可以將家教老師進行嚴格的篩選劃分,分為普通家教,優秀家教,專業家教。同時,將每個家教每一次講課后,家長以學生的反饋收集在一起,然后綜合評比,表現好的可以晉升。
重視學生們和家長們的意見,加上公司管理部定期對教員的評估,以這兩方面的依據制定單個人的綜合評估,對不合格的教員給予處罰,三次不合格的便開除。對于優秀的教員,進行獎金制度,并且可以升為優秀教員,提高工資和福利。
5. 獎勵制度
對于同等級,講課優秀,家長反饋較好的家教進行獎勵,增加其講課的提成,鼓勵他們再接再厲,激勵別的家教努力的做好本職工作。比如說:普通家教中,表現優秀的,可以獲得獎金,并且有機會晉升為優秀家教。
優秀家教在給中小學進行巡回演講的時候,按照演講的次數,給予相應的報酬。結合每一月,每一季度的綜合評估,對優秀教員舉行表彰大會,并讓他們交流經驗和心得,鼓勵他們的努力工作,對未獲得獎金的人員產生激勵作用。
6. 維護制度
由于每一個大學生做家教,最多時間不會超過4年,即大學畢業時,大學生基本上就不會再做家教了,所以,隊伍中的教員隨時都會更換,這時,就要注意不斷的招聘優秀的家教,以保持隊伍的完整性。
可以讓老教員推薦新教員,但是新教員一定要接受評委們的面試,合格的人才可以來當教員。為了做好教員的維護工作,宣傳工作就不能少,而且要不斷地進行招聘和宣傳,設置后備教員部,在保證數量的同時,不可忽視教員的質量問題,做到寧缺毋濫。
這樣,當某門學科的教員少了的時候,要及時有候選人補充上去,才能應對教工不足問題,并且公司也能長期的發展下去。
維護的工作很重要,前期的招聘,宣傳工作,必須由維護工作作為支持,所以,在維護工作方面,要求選用有責任心,有經驗的人員,上層主管部門必須不定期檢查,以保證維護工作的順利進行。
當我公司發展到一定階段,即已經走出了保定市,在各個省,以致全國都有一定的影響之后,便需要更為正規化的公司管理機制。而我公司也從原來中介形式的普通公司轉化為具有一定名氣的大公司。
后期公司團隊管理辦法
一、管理原則
本著以人為本,重視人才,駕馭市場、為綜合導向,突出以市場為導向、以績效為主的人性化管理模式。
二、人員的組成及職責
1、教學經理
a、 在各地分公司總監領導下,和各部門密切配合完成工作。
b、 嚴格遵守公司各項規章制度,處處起到表率作用。
c、 制訂教學計劃。
d、 確定教學政策。
e、 設計教學模式。
f、 教學人員的招募、選擇、培訓、調配。
g、教學業績的考察評估。
h、 教學方式與客戶的反饋。
i、 財務管理、防止呆帳壞帳對策、帳款回收。
j、 教學情況的及時匯總、匯報并提出合理建議。
e、檢核推廣活動的實施及落實
2、區域經理
a、開發和管理區域內大客戶團體,如(成立夏令營,小語種課程的集體培訓等等。)
b、制定區域的教學計劃和促銷方案,主要根據各省市不同的考試內容和考試制度,制定相應的教學計劃。
c、管理區域內教學團隊。
d、督促檢查區域教學市場的質量。
e、督促完成區域內的教學業績。
f、制定區域內的教學計劃。
g、負責區域教學人員的招聘,可以由原來的聘請各地優秀大學生,到聘請專家講師,錄制教學視頻,提供網上教學的服務平臺。并且招聘多名專門講師,到各地巡回講座,提高公司的聲譽。
h、負責區域內賬款的回收。
e、協調區域內教學推廣活動的實施及落實。
3、業務主管
a、開發和管理區域內的潛在教學市場。