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“那你也不能連確認書都不讓人看完了就逼著簽字啊,哪有你這么做銷售的啊。”包軒故意不依不饒的說道。
見自己的話術未能見效,營業員小伙索性拿出真誠道:“的確,是我錯了,但是您的擔心真的是沒有必要的,產品肯定沒有質量問題,就是我惹您不高興了,要怪您就怪我,千萬別怪產品。”
營業員小伙的這個回答有些出乎包軒的意料,公司門店銷售部將近一百名員工,他還從來沒遇見過有誰為了產品而自己承認錯誤的,這說明什么?這說明他對產品投入了一份愛,單憑這點,包軒對貨的質量就沒有了任何懷疑。
不是包軒奸詐,而是身為外行人,包軒聽不懂對方專業的介紹,因此只能通過自己的方法來確認自己想知道的事情。
見包軒的火氣略微平息了一些,營業員小伙繼續說道:“說實話,我是新來的,今天第一天上班就遇上您幾位了,這可是開門紅啊!我真的不想錯過這次好機會所以就顯得著急了一些,實在不好意思,影響您的心情了。”營業員小伙這段話說的很真誠。
包軒曾經在飯店里也是這樣,在顧客不滿的時候,任何高技術含量的話術都沒用,而拿出誠意之后反倒能夠獲得對方的諒解,這說明溝通是需要真誠的,包軒這回用實際證實了這個說法。
微微一笑,包軒的態度猛然間來了個一百八十度大轉變:“行!不錯,哥們,服務行業出身的吧?”
突然之間,包軒的語氣令正在反省的營業員小伙有些惶恐:“呃…是,以前在飯店干過。”
拍了拍對方的肩膀,包軒此時哈哈大笑道:“我說呢,事情處理的不錯,說實話,我剛才還真有些誤會了,不過現在沒事了,讓你受委屈了啊。”
“您太客氣了,那……”
“交錢去!”
摸了一把額頭上的汗,營業員小伙跟著包軒回到了茶話室,向父母打過招呼之后包軒與營業員一起去辦理了繳費手續。
“給,這是我的名片,雖然我絕對地祝福你能在這里實現夢想,但是如果以后你有需要也可以聯系我。”繳費手續辦理完之后,包軒隨手給了對方一張名片。
在營業員小伙久久地目送之下,包家的出租車漸漸遠去。
剛才故意演的那出,包軒除了確認一下貨的質量外,也有意吸納人才的目的。像這樣的員工如果企業不好好珍惜的話那么實在是太傻缺了。
人家剛剛找到工作,雖然此時不宜橫刀奪愛,但是為以后創造一次機會的話,還是可以的。
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