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以,真是只準州官放火不許百姓點燈,今天這個肘子好入味啊,小修你不吃,我就都吃了哦,吃這個對皮膚好。”:賈桂芬一邊吃著一邊說
“你吃吧”:隋小修看著賈桂芬的吃相,遞了張紙巾給她擦擦嘴角上的油漬
周榕明看了看隋小修,過了半天淡淡的說了句:“知道不知道都是別人的事”
“別理他,猴哥有時候就會自言自語”:賈桂芬說
這個世界上最甜蜜和辛苦的事情,也許就是暗戀了,暗戀真正能走到的一起的少之又少。
中午的餐前例會散會后,各自回到自己的崗位上準備午市。中午的客勤都滿了,對于隋小修她們幾個新人來說,自己負責的包間有客勤是件好事,因為只有在實踐中才能找到最好的工作方法和最有效率的工作方式,在服務中才能知道不同類型的顧客心理變化和要求應對。
隋小修包間的熱菜已經起了,坐在副主人位的女客讓她遞份醬油芥末調好后給她,隋小修拿過去的時候女客忽然起身,她本能的將醬油往自己身前護,這位女客身上還是沾染到了暈染開了,頓時,氣氛有些緊張。
隋小修不停的道歉,用溫毛巾輕輕擦拭,女客根本不聽隋小修的道歉,也不顧其他人的說法,呼啦一下將杯子中三分之一的紅酒潑在了隋小修的臉上:“我這樣對不起,你接受嗎?去找你們負責人來,知道我這衣服多貴嗎?我今天剛穿的,醬油就上去了。”
“對不起,對不起,您先消消氣,您看這樣好嗎,要不我先帶您去洗手間清理下,這樣不影響您的用餐,過后我們幫您拿去干洗可以嗎?。”:隋小修遞上新的熱毛巾幫對方擦拭,紅酒從額頭上流到脖頸上,一旁的客人有些看不下去,勸拉著對方小事不要動怒,誰知越是這樣勸,女客越是生氣。
“干洗?!我要你賠錢,這件我不要了,你全額賠,不過我想你這服務員怕是也賠不起,所以把你們負責人喊來,我倒要看看堂堂的古氏集團是怎么對待我們這些VIP客戶的。”:女客情緒激動的說完‘哼’了一聲,拉開椅子坐下。
隋小修一時愣在了原地不知道該說些什么,只是此刻她的臉爆紅,如果不是女客忽然起身相撞,醬油也不會弄到對方身上,只是現在應該怎么辦?道歉,道歉,再道歉……
朱霞維護過老客戶后正好經過隋小修的包間門口,在備餐間就聽到了里面厲色的指責,是熟悉的老客聲音,聽了一會,走了進去,滿臉笑容:“芳姐,這是怎么了,是不是丫頭惹您不高興了。”
“朱霞,你看,你看我衣服上的醬油,還有芥末味,這么一弄,我以后都不想穿了,誰受得了,你們怎么培訓的員工,就這樣的服務招待我們vIP?”:女客芳姐質問
“芳姐,您先消消氣,我看看衣服呢,有段時間沒見到您了,小丫頭們老惦記,說穿衣服像國際名模的芳姐怎么不來了?現在在燈光下一瞧,這么簡單大方有女人味的衣服只有您能襯起來,您常來啊,就是幫著我們提升整體顏值呢。”:朱霞煞有其事的用手摸了摸她后背的衣服,上面幾滴醬油印已經徹底的灘了一處。
“說吧,這件事怎么解決?”:芳姐不再理會一旁的隋小修
“讓丫頭給您賠啊,先不說您是我們的VIP客戶,除去這個您在丫頭們心中還是女神,她們都效仿您的穿衣風格,雖然默默攢錢也買不起,但是誰不愛美的事物呢,我們可不能因為這樣一件事情惹您不高興,所以您說怎么辦,咱們就怎么辦,聽您的。”:朱霞笑著說,這件衣服最少也要一萬七八
“這就是你的方法?”:芳姐面目嚴肅的問