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“呵呵，文香和我說了，那個顧客過來看一下，就直接簽單了，還說那個叫陳成的小伙子不錯，眼光挺好的，挺適合他們家用的。”莉娜說道：“我們店里的制度是，導購員拿百分之二的提成，這張單基本算是你的功勞，因此這兩個點的提成，應該是你的。”

“真不大好，我又不是導購員來的，提成應該她們拿。”陳成還是感覺，他不在銷售的位置上，就不應該拿這個提成，他如果拿走，那么那天接待那位顧客的導購，不是得白忙活？

“哈哈，你別擔心了。這一單開的我心里高興，導購那邊的提成我照樣給她們了。這份你一定要拿著！記得以后送貨的時候，幫忙多帶幾個客人來買我們的產品。”莉娜聽到陳成的擔心，大笑起來，拉起陳成的手就把紅包往陳成手里一拍。

這樣的錢再不收下，就太矯情了。陳成捏了捏紅包，還真不薄。將紅包揣進了褲袋，對著莉娜說道：“謝謝老板了。”

“好了，章經理好不容易過來一趟，你也跟著聽聽，以后去別人家裝家具，也能順帶做做銷售啊，我挺看好你。”莉娜看著陳成的動作，抿嘴一笑。

將陳成領到那個穿著正裝男子、也就是章經理面前，章經理馬上轉換了話題：“好了，既然你們都已經到齊，我開始系統講解一下。”

看了看陳成，章經理突然又說道：“聽說你們第一單，還是小陳帶來的，不錯，很不錯。其實安裝工在銷售過程中也很重要，良好的服務態度和懂得一定的銷售技巧，能讓不少顧客做第二次消費。”

隨著章經理的話，三位女性臉上表情各異。女老板微笑，帶著一些欣慰。小雅面色古怪，有幾分尷尬，葉文香確實眼神有些熱烈。

“銷售，其實就是一個說服別人的過程，要說服別人，首先要給別人一個良好的第一印象。”章經理話題馬上又是一轉，開始系統的講解起來。

“所以作為一個直接面對顧客的終端銷售人員，一定要注意自己的穿著、儀表、還有精神氣！這就是給顧客的第一印象！這一方面，公司給的資料里，有詳細的說明，我這里就不說了。”

“將顧客迎進來，接下來就是一系列的包裝過程，要包裝公司，包裝產品！我們公司這方面的固定話語就是：你好，法國索雅家具，專業做套床的。(http：／/）。我們公司的床墊都是原裝進口，所以的款式都是原滋原味的法國浪漫風格，申請有國際專利。”

“這一段話中的內容，一定要在顧客停留的過程中，反復的講。一定要在顧客心中深刻埋下一個概念，我們的床墊是原裝進口的，我們床的款式，是法國的浪漫血統，在市場上是獨一無二的。”

“只要讓顧客堅信了這一點，接下來的銷售就容易很多，主要就是風格適合不適合他們，價格上他們接受不接受的問題了。”

“如果他們房間的裝修，和我們的產品很搭，那就ok，如果相差有點大，那好，我們可以換一種說話，其實風格相沖，也能引起劇烈的視覺效果。而且我相信，我們公司幾百款床，總有一款合適的。”

“價格上，要慢慢放，不能一下放到位。一定要顧客感覺到，我們很為難。其實很多時候，顧客在乎的不是價格，而是那種占便宜的心理。你價格放的太快，他們反而會覺得東西不值這個價。”

“相反，他和你磨的很辛苦，最后將價格壓下來一點，他還覺得很有成就感！”

章經理一邊講，陳成越聽越有意思，他沒想到，銷售竟然還有這么多彎彎道道。而不是他想象中的，單純的耍嘴皮子那么簡單。

越聽，陳成就越覺得新奇，甚至有種豁然開朗的感覺。原來賣東西，還有這么多道理！