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做一個讓人尊敬的公司

騰訊要成為最受尊敬的互聯網企業?！白钍茏鹁础庇?個標準。

一是口碑。我坦承，有些服務做得不夠好，用戶功能和用戶體驗也把握得不夠好。

二是公司實力。不是要爭第一或第二，但要具備做事的實力。

三是社會責任。騰訊正在籌備一個千萬元以上規模的基金會，主要面向青少年教育。

——摘自《第一財經日報》

2006年，馬化騰和騰訊的高層們專門開會討論了這樣一個問題：騰訊最終要做成一家什么樣的公司？最后，會議得出的結論是：“受尊敬”的公司。這家員工平均年齡20多歲，以娛樂為主的公司，自上而下都顯得老成持重。而在此次會議之前，馬化騰就曾多次公開談及騰訊的愿景：成為最受尊敬的互聯網企業。

很多人都曾問過馬化騰，騰訊的未來怎么走？實際上，在騰訊剛剛成立時，這就是騰訊創業團隊的一個共同話題。很多人都希望騰訊未來成為中國最大的互聯網企業，成為市值最高的互聯網企業，或者是成為收入和利潤最多的互聯網企業。

然而，馬化騰將公司的發展遠景定位在“成為最受尊敬的互聯網企業”上。談及這個愿景，馬化騰坦言：“騰訊很清楚自己的責任，我們的任何經營行為都可能會影響到上億的用戶，甚至會影響到整個行業的風向，只有得到用戶的尊敬和愛護，才能確保騰訊未來的健康發展?！?

那騰訊如何做到最受尊敬？馬化騰認為，全體員工都共同擁有、理解和執行的騰訊企業文化起到正確引領的作用。

首先，不斷地承擔起更多的使命和社會責任，依托自身的網絡平臺和資源優勢，去促進社會和諧繁榮。

其次，騰訊要成為一家利用互聯網技術和服務提升人們生活品質的企業，讓騰訊的產品和服務像水和電一樣普遍地融入人們的生活，去豐富人們的精神世界和物質世界，讓人們的生活更便捷、更精彩。

再次，騰訊要成為一家一切以用戶價值為依歸的企業，憑借“正直、盡責、合作、創新”的價值觀，時刻保持對用戶需求的敏感，重視用戶的體驗，超過平均水平地滿足用戶的期望。

在他看來，騰訊對于社會、用戶的責任和價值貢獻將在很長的時間內成為騰訊需要重點關注的戰略問題。

騰訊是中國互聯網企業中一個比較低調的公司，隨著企業不斷成長，在求發展過程中如何將企業的經濟效益和社會效益結合起來，是馬化騰關注的重點。