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“個人學習地圖”是指將個人的通道、職級、素質模型、課程做好匹配關系,員工只要進入系統就能清楚地知道自己該學習什么課程。
“公司學習地圖”是“個人學習地圖”的升級版,員工如果想了解整個公司的通道、職級、素質模型和課程的匹配關系,可以通過“公司學習地圖”進行查詢,這樣員工如果想往某一個方向發展的話,就會清楚地知道該通道、職級所需要的能力,知道哪些培訓可以幫助其實現目標。
對于加強知識分享,騰訊q-learning還進行了許多卓有成效的探索。實施的“騰訊大講堂”網絡課程受到員工的普遍歡迎,“大講堂”主要是由騰訊內部專業人員介紹和講解某些產品和技術,這些內容將以課件的形式上傳到q-learning平臺,加速知識的快速分享和傳播。
另外,騰訊還會在q-learning上搭建知識結構性管理平臺、業務系統頻道等內容,鼓勵和激發員工自主開發課件、分享成功經驗等,在整個公司中營造學習型組織氛圍。
從保安到it精英,中國企業中不乏振奮人心的勵志故事。微博上有消息稱,騰訊北京分公司20樓前臺一名保安經過層層面試被騰訊研究院錄取,騰訊公司證實了該消息,公司董事會主席兼首席執行官馬化騰也通過微博稱其故事很勵志。
這位保安名叫段小磊(英文名dream),現已成為騰訊研究院的外聘員工,負責數據整理等基礎工作。這個故事通過微博迅速傳播開來,很快被騰訊ceo馬化騰看到并轉發,兩個小時內被轉發20000多次,段小磊也被譽為“2012最勵志保安”。
據騰訊透露,段小磊只有24歲,畢業于洛陽師范學院,擁有計算機和工商管理的雙學位。他帶著it職業經理人的夢想來到北京,幾經碰壁后,他決定從事上手很快的保安工作。
“保安是服務性質的工作,別人上班第一個看到的就是你,我覺得可以做得讓大家更滿意。做好手頭的工作很重要,這樣才能讓人信任你。”段小磊說。功夫不負有心人,騰訊員工漸漸將段小磊當成了朋友,有時發現他在看計算機方面的書,還會耐心為其解答一些專業問題。
2012年2月,就在這一層樓工作的騰訊研究院負責人hidi(化名)急需一批外聘員工,她早就知道段小磊在看計算機的書,就半開玩笑地問他:“你要不要來幫我們做數據標注的外包工作?”這是一份基礎性的工作,主要要求熟練操作電腦,并對數據敏感。令hidi意外的是,幾天后的一個下午,段小磊找到她說已經正式辭職,可以來幫她做數據標注工作了。經過面試,段小磊順利成為騰訊的外聘員工,負責一些數據整理和數據運營工作。
“我告訴他,你先做一些基礎工作,在騰訊的學習氛圍下好好積累,將來也許可以做一個好的產品經理。”hidi知道,段小磊的夢想是成為喬布斯那樣的終極產品經理。騰訊人力資源部相關人士則表示:“騰訊向來本著公平、公正的用人原則,給予優秀人才最大的發展空間。而且英雄莫問出處,騰訊的人才來源非常多元化。”
“騰訊給了我真正接觸互聯網,加入一個團隊不斷學習和成長的機會。這里不會因為我曾經是保安而排斥我,反而認可我的努力和工作,真正把我當作他們中的一員。”段小磊清楚地記得第一次以it人的身份與大家見面時,就有一位從事語音研究的同事說想學這方面的內容盡管跟他說,而另一些同事每天午休去健身時都會問段小磊去不去。
現在,段小磊已是團隊里的風云人物,但他仍然對自己的工作保持著清醒的認識,他的工位上貼著各種寫有工作任務和勵志內容的便箋條:“多和同事交流,多向前輩請教”,“每天瀏覽行業信息不少于30分鐘,每個月發一篇有深度的博文”等。
世上無難事,只怕有心人。有時候,決定成敗的不過是心態:不要停留在“想要”,而是要積極“去做”。如果段小磊只是滿足于做一個平凡的保安,每天按部就班地上下班,那么他的生活將簡單平淡。正因為他沒有放棄自己最初的夢想,每天都堅持學習,他才能夠實現向it精英的轉變。