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保持學(xué)習(xí)的心態(tài)

如果大家沒有一個(gè)學(xué)習(xí)的心態(tài)，只想著就搭一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，是不可能贏的，因?yàn)槟愕膶?duì)手會(huì)走得很深、走得很上游，不把中間可以減少成本損耗的地方、提高效率的地方和對(duì)手做出差異化的地方都找出來的話，你是打不贏的，所以你必須迎頭追上，深入這個(gè)行業(yè)。

很多人覺得過去十幾年騰訊有很多事情做得不錯(cuò)，但也有很多做得不好，我們確實(shí)也承認(rèn)。但我覺得我們要堅(jiān)持一個(gè)最可貴的文化或者傳統(tǒng)就是，我們要保持學(xué)習(xí)的心態(tài)。現(xiàn)在不熟悉的東西，如果一旦認(rèn)為戰(zhàn)略上需要，你就要努力去學(xué)習(xí)，不要怕難，也不要認(rèn)為不可能。

發(fā)展到現(xiàn)在，騰訊要進(jìn)入到“互聯(lián)網(wǎng)下半場(chǎng)”、下一階段的比賽，我們要牢記這點(diǎn)，我也希望騰訊文化永遠(yuǎn)不斷求變，你試了、錯(cuò)了立刻改，要不顧一切地找出問題背后的原因，迅速學(xué)習(xí)、迅速改，這個(gè)精神一定要堅(jiān)持，而且也是你們勝利的最重要的一個(gè)因素。

——馬化騰在騰訊2012年度員工大會(huì)演講《迎接互聯(lián)網(wǎng)的“下半場(chǎng)”》

騰訊于2007年5月正式啟動(dòng)e-learning項(xiàng)目，并根據(jù)自身特色，對(duì)e-learning的名稱進(jìn)行了個(gè)性化改變，改稱q-learning，可以理解為“求學(xué)”。

騰訊希望通過這個(gè)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)在現(xiàn)有培訓(xùn)投入基礎(chǔ)上的“放大、穿透、繼承、節(jié)省”效應(yīng)，為員工提供3a式學(xué)習(xí)支持，營(yíng)造學(xué)習(xí)型組織。

鑒于以上設(shè)計(jì)思路，騰訊將q-learning的功能定位分階段地進(jìn)行推進(jìn)，并逐步提高。主要包含如下6個(gè)方面。

在線學(xué)習(xí)——將課程推送到學(xué)員的桌面上，實(shí)現(xiàn)3a式學(xué)習(xí)。

培訓(xùn)檔案——為員工建立培訓(xùn)檔案。

課程體系——將課程體系更好地展現(xiàn)給員工，便于員工自己安排學(xué)習(xí)計(jì)劃。

pdi選課——方便員工了解公司開課計(jì)劃，并根據(jù)自身情況選擇合適的課程。

培訓(xùn)流程——將培訓(xùn)運(yùn)營(yíng)流程遷移到線上，解放培訓(xùn)管理員的人力，提升專業(yè)度。

資料中心——通過lms（學(xué)習(xí)管理系統(tǒng)），建設(shè)騰訊資料庫(kù)，有效放大培訓(xùn)效果。

員工可以借助q-learning平臺(tái)規(guī)劃“個(gè)人學(xué)習(xí)地圖”，并參照“公司學(xué)習(xí)地圖”，確定自身的發(fā)展方向和目標(biāo)。