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堅守使命才能讓我們走得更遠

世界不需要再多一家互聯網公司，世界不需要再多一家像阿里巴巴一樣會掙錢的公司，世界需要的是一家更加開放、更加分享、更加責任（的企業），社會需要一家社會型的企業，來自于社會，服務于社會，對未來社會充滿責任承擔責任的企業，世界需要的是一種精神，一種文化，一種信念，一種夢想。

阿里人未來十年堅守我們的信念，堅守我們的文化，堅守我們的夢想。只有夢想、理念、使命、價值體系才能讓我們走得遠。我們希望通過阿里人的努力，讓全世界所有的企業在平等的、高效的平臺上運作。

我們期望十年以后，在中國這個土地上，再也看不見民營企業和國有企業之間的區別，我們只看到的是誠信經營的企業，我們不希望看到是外資企業，內資企業的分別，我們只希望看到誠信經營的企業，我們不希望看到大企業和小企業的區別，我們只希望看到的是誠信經營的企業。

我們希望看到商人再也不是唯利是圖的象征，我們希望看到的是企業再也不是以追求利潤為目的，而且追求社會的效益，追求社會的公平，完善社會和效率，我們希望看到自己作為企業家，作為商人，在這個社會里面，我們承擔著政治家、藝術家、建筑家一樣的責任，成為促進社會發展主要的動力之一。

前面十年，通過我們全社會各位朋友的幫助，阿里巴巴使自己創業成功，未來十年阿里巴巴希望通過自己的平臺幫助無數的企業成功，幫助無數的創業者成為阿里巴巴。

從18個人到今天17000個員工，我們將永遠堅持員工第二（客戶是第一位的），我們將永遠也不僅僅滿足于創造更多的百萬富翁，我們關注員工的幸福感，阿里人我們共同努力，在2010年我們設計、打造阿里人員工的幸福指數。

我們希望員工不僅僅是物質的富有，是精神的富有，我們希望員工有成就感，為社會認同，被社會尊重，我們永遠堅持認真生活、快樂工作。

對所有的股東，所有支持阿里巴巴、信任阿里巴巴集團的股東，我們自己的行為保證，一定會給股東以豐厚的回報，但我們回報的不僅僅是金錢，我們希望阿里巴巴所有的股東，最后感到驕傲的是，你們投資了一家對社會有巨大促進作用，對社會承擔巨大的責任，幫助就業，成就夢想的公司。只有這樣的公司，你投資你才會覺得有成就感。

——摘自《2009年馬云在阿里巴巴十周年慶典上的講話》

一個企業家創辦企業，肯定有自己的初衷、自己內心的真實目的。馬云有著獨特的企業家情懷，他對企業家的社會責任感有真切的看法，并且將之付諸行動。這些其實是他創建阿里巴巴的內涵和延伸，是他做企業的真正動力和目的。

在2006年以“新財富觀：社會責任價值共創”為主題的中國管理100年大會暨“雙十”頒獎典禮會議上，馬云再次闡述了他對社會責任的理解。他說最近很流行社會責任感，他覺得在中國這種情況下的企業，三件事情是最重要的：第一，必須對自己提供的產品和服務承擔起社會責任。如果自己掙再多的錢，但是制造的產品跟服務是對社會有害的，比如曾經的紅心鴨蛋，所有吃的東西，提供這些服務和產品對社會有害，哪怕捐再多錢他也看不起這些人。第二，依法納稅。一方面想著避稅，一方面又想著年底要捐多少錢，這些人也不少，馬云也看不起。第三，在中國現在的形勢下，企業家最稀缺的資源應該是把所有的錢用于擴大自己的經營，增加就業機會。現在大學生說找不到就業機會，馬云覺得大學生需要的不是低廉的工資，大學生需要的是就業機會，而創業機會最大的是企業家。馬云表示如果自己今年60、70歲，也像李嘉誠、巴菲特那樣把自己的錢捐出去，但是今天他覺得最重要的是創造優秀的服務、優秀的產品，能夠依法納稅，能夠創造更多的就業機會，讓更多的人有工作，在社會上生存。

在馬云看來，中國今天還沒有世界級的企業，中國的企業還很小，路還很長，企業家把自己的企業做好，自己的產品和服務對社會承擔責任，依法納稅，創造更多的就業機會，這可能是當今企業家首先要承擔的社會責任。