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孟晚到公司時,現在樓下的咖啡廳買了杯美式。中午陸湛沒點外賣,給她做了意大利面,他難得給她露手藝,她吃了整整一盤,太撐了。她需要來杯美式邊提神,邊加快消化。
到了辦公室,脫下皮衣,打開電腦,還沒坐十分鐘,剛掃完所有的工作信息,公司內部通訊工具就又閃爍了,她點開,是行政班的Alice給她發信息,說宋總找她去辦公室。
被大老板找,孟晚有點緊張,她腦中過了下最近的工作內容,迅速在筆記本上記了重要的幾筆提示,便抱起電腦去了他辦公室。
孟晚在辦公室外等了一會,有人正在宋星宇辦公室內匯報工作,她坐在外面的沙發上打開電腦接著縷下可能的匯報流程,但也有可能是被問技術部與產品部的那場爭端,她得做出解釋。
門打開,當孟晚走進時,宋星宇抬頭看了眼,她穿了綠色高領打底衫,頭發被高高扎起,十分干凈利落的樣子。她似乎一掃昨日的頹勢,人都精神了幾分。
“宋總好。”
宋星宇眼神從電腦上移開,“坐。”
“你部門張莉的事,看樣子你自己幫她承擔了所有責任?”他開門見山。
孟晚停頓了一下,沒想到他上來就這么問,也不知他對她的解決方式持何種態度,她點頭,“是的。”
宋星宇笑了笑,“你倒是宅心仁厚。”
“技術部門不直接創造營收,只是業務部門的服務者。當前業務部門一句話都能讓技術部立刻修改需求,而不是走流程。宋總,這是我的工作失誤,對于產品開發和跨部門合作的協作流程規范沒有徹底落實,才會出現那樣的摩擦,我道歉。”孟晚上來就先承認自己的錯誤。
“這件事是我的責任。這個工作流程的矛盾本可以避免的,但我卻沒做好。這件事我會跟產品部的陳總再溝通,制定新的流程并落實。”
這件事張莉的一個錯在于,當李楠提出不符合規范流程的需求時,張莉可以直接駁回,但看起來伶牙俐齒的張莉卻不知道,能用“走流程”這叁個字壓死對方,當對方提出異議時,張莉就應該郵件抄送孟晚,讓孟晚去解決,但自負的張莉卻沒這么干,在這之前,她都沒有主動跟孟晚說過一句話。
孟晚并非沒有不制定工作流程,這個流程她和產品部門來回溝通、郵件都battle了n輪,結果,張莉沒有遵守。但,在宋星宇面前,這就是孟晚的錯,她無法推到張莉身上。
宋星宇聽完了,其實他對孟晚的態度挺滿意,沒跟產品部開炮,對于下屬的錯,她先攬了。關于流程制定,孟晚之前早干了,他當時還挺滿意她的工作效率和質量。但作為老板,他不需要找張莉,只要找孟晚負責。
但他對她,有一點不滿意,“這是你第一次做管理工作是嗎?”
孟晚對著他的眼,沒有閃露任何慌亂,“是。”
“我對你這次的處理方式沒有任何異議,我只是想問個問題。”宋星宇手中拿了支鋼筆無意識地在桌上輕敲著,“你覺得你對張莉如此寬容的處理態度,會帶來什么?她對你的感激?”
孟晚搖頭,“她對我感激與否,于我來說無用,我只是想給她次機會,團隊接下來能更融洽、更有士氣地做事。”
宋星宇追問,“也就是,你的寬大處理,你的與人為善,還是希望能得到回報的是嗎?并且你希望這種回報是對等的。”
孟晚不解他的意思,忍住了想反問難道我要去開了張莉來解決這件事你才滿意嗎?這是對老板的頂撞,她只是點了點頭,“某種意義上是的。”
宋星宇話鋒一轉,“你了解我們的銷售部門主管徐杰嗎?你知道他的管理方式嗎?”
孟晚略有耳聞,“非常強勢。”
“你覺得,作為銷售部門的頭,他可以不強勢嗎?他可以使用你那套與人為善嗎?”
孟晚覺得他在刁難自己,嘲諷著她的寬大處理,“不可以。”
他頗有興致地追問,“為什么?”
這個問題,很巧,她會,陸湛之前還跟她講過,他如何收服了自家集團的銷售部門的老大。
孟晚對上宋星宇的目光,沉吟半刻,“銷售是種極為獨特的職業,但凡是銷售天才,性格必然桀驁,不服從一般人的管教。那么,如果想收服這支隊伍,那么領導者必然是超強勢者,行事作風必須強硬,才能鎮壓得住整個團隊。”