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兩年以前,根據上級要求,鐵路警方工作重點全面轉向高鐵動車。
辰州鐵路乘警支隊按照上級部署,調遣精兵強將值乘高鐵動車。年方二十五歲的江虹也從k45064505次旅客列車上調下來,去跑辰州至北京南站的g22022201次高鐵列車。
上車的第一天,他竟意外遇到鄺霞,處理的第一件治安問題,也跟鄺霞有關。
一個三十多歲的男旅客,長途旅行,在二等座坐的有一點不耐煩,便起身在車廂里面溜達。不知不覺溜達進了尾部一等座的車廂,覺得大不一樣,寬敞,舒適,視野開闊,剛巧看見一個空位,坐下就不走了。
鄺霞發現以后,輕聲細語勸他出去,他不搭理。叫他補個一等座的差價,有空位就坐著,沒空位就站著,他也不肯。總之,就是死豬不怕開水燙的貨色,老子就是坐了,你能把我奈何?
這個時候,衛生間里出來了一個中年女旅客,渾身珠光寶氣,氣度不凡。原來那個空位是她坐的,有票有號。
勸說無效,鄺霞去找車長處理。
車長李鈺也是一個只比鄺霞大兩歲的女孩,文質彬彬,除了教育、勸導,微笑服務,遇到這種刺頭沒有一點辦法。那位女旅客就很不高興,說鐵路耽誤了她的旅行,影響她的心情,她要投訴索賠。
如果發生旅客投訴,工作績效就會受到很大影響,兩個女孩一時六神無主,居然抹淚哭成一團。結果,鄺霞哭哭啼啼來找江虹:“警長,有人霸座,賴在一等車廂不走,我們都勸不動,車長要我過來找你?!?
“別哭!”江虹一愣:“大庭廣眾之下,這么多的旅客看著,多不好意思呀!”
“一個無理霸座,一個說要投訴我們,我和車長都急死了!”
“走吧!我來處理?!苯鐝某司瘜W险玖似饋?,打開肩上的執法記錄儀,開始實時錄像。
看見列車乘警來了,還是一個毛頭小伙,那個霸座旅客滿不在乎,也不接受江虹的勸說和警告,就是賴著不走,更不補票。
三次警告之后,看看火候到了,江虹一把抓住他的右手,迅速用力,來了一個反手折腕動作。那個旅客像是突然被電擊了,一下挺了起來,上身前傾,痛的大喊:“哎喲喲喲!哎喲喲喲!警察打人,警察…打死人啦!”
江虹毫不客氣:“聽著,你的行為已經違反《中華人民共和國治安管理處罰法》,同時涉嫌妨害公務,我的執法行為符合法律規范,全程有執法記錄儀和車廂的視頻監控,你不服可以控告我,現在請你出去?!?
全車廂的旅客都在目不轉睛看著,還有幾個旅客舉著手機拍攝。
那個霸座旅客就這樣被江虹乖乖押出了一等座車廂。在搜集了相關證據以后,江虹將人交給前方的車站派出所處理,同時向上報告。
很快,車站派出所給江虹來了一個反饋電話:該名旅客因為違反《中華人民共和國治安管理處罰法》第23條第3款的規定,擾亂公共汽車、電車、火車、船舶、航空器或者其他公共交通工具上的秩序,處以5日拘留,并處500元罰款,即日執行。
自那以后,鄺霞對江虹的依賴也就越來越深。
聽見初霖正在追問鄺霞為何被下崗的緣由,江虹插了一句:“那天,我在車上?!?
初霖樂了:“是嗎?”
鄺霞繼續:“阿sir過來訓了那個流氓旅客一頓,警告了他。那個家伙害怕進公安局,就老實了,再也不敢惹我。沒想到他下車以后,一出車站,馬上就給12306打了投訴電話,這不,我倒霉了?!?
“他投訴你什么?”
“服務態度惡劣,謾罵旅客。”
“你罵他了?”
“我是控制不住自己,罵了兩句?!?
“哎呀!本來你有理的,被他抓了把柄,難怪高鐵車隊叫你下崗?!背趿馗袊@。