亦客提示您:看后求收藏(詩鼎小說網網m.gzstf.cn),接著再看更方便。
海水漲潮了,漸漸上升的海水漸漸侵蝕到了張偉和王炎的身體。
張偉清醒過來,拍拍王炎的肩膀:“丫頭,別抒情了,面對現實吧,向前看。”
王炎仿佛剛睡醒,抬起頭來:“啊,我剛才迷迷糊糊睡著了,靠著你睡,真踏實。”
張偉拉著王炎的手:“起來,回房間去睡,在外面小心著涼。”
王炎起身:“何姐姐怎么還沒來,還沒有忙完?”
張偉:“有可能吧,200多人出來玩,大大小小的事情不小呢。”
王炎說:“好吧,我們回去看看。”
二人回到酒店,何英果然還在房間里忙著和對方地接社的老總結賬。
看到張偉和王炎回來,樂呵呵地說:“你們怎么不多玩一會,來一次不容易。”
王炎沖張偉擠擠眼,對何英說:“張經理擔心你忙不過來,所以要回來看看。”
何英一聽,臉上笑得更燦爛了:“呵呵,難得張經理這么體貼,過會我們公司內部的導游一起開個會,把工作梳理一下。”
張偉點點頭:“好,我回房間換衣服,呆會到我房間里開會好了。”
何英:“好,你先通知下那4個公司的全陪導游,我這邊快弄完了,30分鐘后到你房間。”
30分鐘后,公司來的4個全陪導游全部在張偉房間會齊,沙發坐不下,就坐在床沿上。
何英把這兩天的情況進行了小結,對行程中出現的幾個問題進行了分析,特別提到了今天下午的換導游事件。
換導游事件,嚴重傷害了一個無辜女孩子的自尊,公司的每個人心里都沉甸甸的,充滿憐惜和愧疚。
與會的4個導游可能意識到老板娘要發火,都低頭不語。
張偉一看,會議不能這樣進行,會影響士氣,于是首先發言,對自己隨該團活動而沒有及時發現問題進行了深刻認真的檢討,并保證在以后的行程中盡職盡責,絕不會再讓問題出現。
張偉的帶頭發言讓房間的氣氛活躍起來,小邵所在團的全陪導游隨后主動站起來進行了發言,認真檢討自己對出現問題的重視程度不夠,沒有及時向上匯報,擅自向對方提出問題,而出事后又不能主動彌補的失誤。
其他的導游也紛紛發言提出見解,大家一致認為,雖然出現這個事情的主要責任不在我們,但是我們自己在處理這個事情的程序和方式上確也有商榷之處,在今后的行程中要舉一反三,牢記自己的責任,認真做好本職工作,盡心盡力為游客搞好服務。
何英對今天的換導游時間本來心里一直有陰影,不大痛快,準備開會敲一敲的。會上張偉一帶頭發言,大家積極主動進行自我擺查,主動找問題,主動提出解決問題的辦法,顯示了高度的主人翁責任心和敬業態度,何英心里爽朗了,感覺這會開得痛快,問題解決了,思想統一了,思路一致了,目標明確了,精神振奮了,皆大歡喜。
何英本來要敲山震虎的總結發言最后變成了對大家的希望寄語。
會后,何英的心情爽快了很多,會議的效果很好,打到了開會的預期目的。
何英對張偉今天的帶頭發言非常滿意,把一個本來嚴肅沉悶的會議導向了活躍活潑,而且效果奇佳。
何英約張偉一起去樓下吃夜宵,張偉要叫上王炎,一敲門,王炎早睡死了。
“這家伙,真能睡,這么早就睡覺。”張偉搖搖腦袋,對何英說:“走,我們去。”
何英看看表:“還早啊,10點半了。”