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黃優(yōu)是個(gè)女學(xué)生,沒出社會(huì),沒有歷經(jīng)各種戰(zhàn)斗的中年婦女那么難纏,只是氣憤自己吃了苦做了療程結(jié)果痘痘還沒有改善,很生氣,過來詢問了一次。
如果處理的好,是不會(huì)走到投訴這一步的。
而且他們所在的市,每年都有一次針對(duì)美容產(chǎn)業(yè)的專門消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)活動(dòng),剛剛好就在這個(gè)月。
如果這個(gè)case不處理好,趕上了消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)活動(dòng),到時(shí)候鬧大了吃不了兜著走。
這個(gè)case是在下班后在系統(tǒng)內(nèi)彈出的,梁思把它刪了,一般情況下,她是不會(huì)察看操作記錄的,如果不查看,就發(fā)現(xiàn)不了。
但是后,事情鬧大了,上級(jí)追究下來,她就必須要走人。
好歹毒的心機(jī)。
“姐姐,不管是用人唯親還是用人唯才,用人的最重要的一點(diǎn)都是要用自己相信的人,否則你不知道什么時(shí)候你的背后會(huì)被人插上幾刀。”
陸澤的話再次在溫研的耳邊響起,她不由得苦笑,終究還是她太天真了。
溫研把系統(tǒng)內(nèi)的記錄恢復(fù),修改了密碼,回了家。
第二天,溫研就把這個(gè)case派給了梁思,還另外給她增加了好幾個(gè)比較棘手的投訴。
一大早,剛打開客服系統(tǒng),梁思看到分派的任務(wù),心猛的一跳。
完了,被發(fā)現(xiàn)了。
梁思臉色蒼白的看向溫研,可是溫研只是坐在前面主管的工位上對(duì)著電腦,一點(diǎn)反應(yīng)都沒有。
難道是她昨天沒有刪除干凈,系統(tǒng)抽風(fēng)又抽回去了。
梁思臉色緩和了一些,心存僥幸的開始處理case。
梁思寫了條子拿到溫研面前,“溫主管,我需要外出處理幾個(gè)case。”
說完,梁思緊張的盯著溫研的表情,希望能從她的臉上看出一些端倪。
可是,什么都沒有。
溫研把條子批了,梁思還沒走,她抬頭笑看著梁思,“怎么了嗎?”
“沒,沒什么,我這就去。”
梁思對(duì)溫研的懷疑少了很多,疑惑卻更深了。
難道真的是系統(tǒng)抽了?
梁思跑了好幾家,一個(gè)一個(gè)的上門,特么全是中年女人。
這個(gè)年紀(jì)的女人都是經(jīng)歷過社會(huì)廝殺的女人,哪里那么容易說話?
挑毛病的角度一個(gè)比一個(gè)刁鉆。
任何一點(diǎn)不滿意的地方,要求的補(bǔ)償就一個(gè)比一個(gè)高。
按這個(gè)賠償談下來,她這個(gè)月的績(jī)效就別想要了。
終于到了黃優(yōu),一看就是未經(jīng)社會(huì)搓磨的學(xué)生,臉上雖然有痘痘,但是那滿臉的膠原蛋白和眼睛里的單純青春是騙不了人的。
梁思戰(zhàn)斗了一天,賠償方案一個(gè)一個(gè)的談,一個(gè)細(xì)節(jié)一個(gè)細(xì)節(jié)的扣,談判是體力活,是持久戰(zhàn),看誰更能堅(jiān)持,累得不得了,而且到最后還沒有一個(gè)定論。
現(xiàn)在看到了黃優(yōu)這么個(gè)小白兔,一下所有的警惕都下來了。
臉笑了一天,突然失去了臉部管理,一緩和下來那個(gè)肌肉松了之后,臉上的表情顯得特別可怕。
梁思太累了,急著下班直奔主題,“黃小姐,你做的這個(gè)祛痘套餐,我們給很多人做過了,大家都沒有問題,我們懷疑是您在做了之后吃了什么東西,或者內(nèi)分泌失調(diào),這個(gè)和我們的套餐質(zhì)量是沒有任何關(guān)系的。”
一開口就是推卸責(zé)任。
本來打算好好談的黃優(yōu)怒了,“你什么意思?我去做的時(shí)候,你們跟我說的好好的,只要做了這個(gè)祛痘,我的痘痘雖然不能全好,但是也會(huì)消下去一大半。
現(xiàn)在呢?不僅原來的痘痘沒消下去,我臉上還起了紅疹子,我每天帶著口罩上課,然后你告訴我,是我自己內(nèi)分泌失調(diào),不是你們的錯(cuò),你說這話還有良心嗎?”
梁思不悅的看著黃優(yōu),“黃小姐,同樣的祛痘療程我們給很多人做過了,別人都沒有你的問題,關(guān)于這一點(diǎn)我們是有數(shù)據(jù)支撐的。”
“那你的意思是我的臉就是活該了?”
“要不這樣,黃小姐,我們現(xiàn)在去醫(yī)院做個(gè)化驗(yàn),等結(jié)果出來了,我們?cè)偕逃懞罄m(xù)的處理,怎么樣?”
看梁思一臉篤定她就是沒事找事,自己有毛病又不承認(rèn),賴上他們美容醫(yī)院的表情,黃優(yōu)氣鼓鼓的說道:“走,現(xiàn)在就去!”
黃優(yōu)拉著梁思,一定要理論個(gè)清楚。
兩個(gè)人一起去了其他醫(yī)院,飛快的,化驗(yàn)結(jié)果就出來了。
簡(jiǎn)單的說,結(jié)果就兩個(gè)字,臉部過敏。
過敏?
梁思愣了,技術(shù)部的醫(yī)生沒有做過敏測(cè)試嗎?
這么基礎(chǔ)的都能忘?
黃優(yōu)拿著結(jié)果更氣了,過敏這種東西只要是一個(gè)美容醫(yī)院都不會(huì)犯的錯(cuò),他們那她的臉開玩笑呢?
“黃小姐……”
梁思剛開口,黃優(yōu)就截話道:“不用說了,你不是覺得我賴上了你們美容醫(yī)院?jiǎn)幔楷F(xiàn)在結(jié)果出來了,你海域什么好說的?我告訴你,我要的是一個(gè)理兒,今天,我一定會(huì)投訴你們!不僅如此,我還要去消費(fèi)者協(xié)會(huì)投訴你們!”
黃優(yōu)說完,轉(zhuǎn)身就走,她走的飛快,走路帶風(fēng)。
梁思穿著高跟鞋拼命的在后面追,只看到黃優(yōu)上了出租車。