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歆康摸摸鼻子，無奈地站起來，幸好沒有和恬恬相認，否則今天真的是給她丟臉了。

他剛剛站起，聽到曉行在身后說了一句：“前臺工作太馬虎了，這樣的人也能放進來面試，我非得扣她工資不可?！?

歆康已經拉開門，卻轉身又回來了，挑挑眉，輕聲說道：“這位負責人你好，你敢當著我的面把剛才的話再重復一遍嗎?！?

緹娜怔住了，曉行也微微一怔，隨即臉色更差，輕聲說道：“請你立刻出去，否則我馬上叫保安，別以為看守所出來的說話就可以比別人大聲，我想說什么就說什么，沒必要按照你的要求做?！?

歆康眼中閃過一抹厭惡，都是美女差距怎么那么大呢。

看看恬恬多溫柔，再看這個女人怎么那么裝腔作勢呢。

而曉行還從來沒有遇過有人對她這么不禮貌，漂亮冰冷的眼睛里已經要噴出火來。

緹娜看見兩人之間的情形，頭疼地撫了撫額。

歆康緩步走回來，在曉行面前穩穩站住，漂亮的眼中一股輕蔑，仿佛根本不將什么保安放在眼里。

他一口氣說道：“一個公司的形象是從方方面面體現出來的，你現在負責招聘就是在所有求職者面前扮演著企業的形象代言人，一舉一動關乎甚大。我懷著萬分喜悅來應聘，你也應該耐心真誠的來接待。第一，即使我的簡歷有問題，或者我的自我簡介沒有說好，你也應該禮貌地和我說明原因請我離開，而不是冷冰冰地打發我，我是來求職的，不是要飯花子。第二，你不了解我，不要隨便用輕蔑的口氣評論我這樣的人，看守所里出來的人一定是壞人嗎，就沒有見義勇為進去的。第三，前臺小姐人很好，你有什么事沖我來，何必找人家麻煩。你讓她篩選資料，就要信任她，可是你什么也沒問，也不給我機會表現，怎么知道我合適不合適，說不定她是伯樂，而你只是有眼無珠。”

曉行從小到大還從來沒有被人罵過有眼無珠，聽到歆康在她面前振振有詞，氣得手都在發抖，心跳如鼓。

她此刻怒到極點，反而眼中涌現出一股笑意，打定主意要狠狠折辱打擊他后，才能放他離開。

她輕輕靠回椅子，笑著說道：“你想要證明自己，不連累前臺，我就給你個表現的機會，只是你通不過面試怎么辦，我的時間可是很寶貴的，不能輕易被浪費?！?

263 靈機一動

263靈機一動

歆康已經做好準備眼前這個不講理的女人會把保安叫來將他趕出去，誰知道她向后輕靠著座位說出這樣一番話。他稍微頓了頓，輕聲說道：“你給我機會當然好，我要是通不過面試，即使我要就剛才的話賠禮道歉，我也心甘情愿。只是規矩是你定的，我就算表現的好，你說我不能通過，我也沒有辦法?！?

曉行眼神更冷，然后看著歆康說道：“我這個人最公平公正，你若是能夠達到博盈公司的雇傭標準，我絕不會故意刁難你。但是?！?

曉行輕輕頓了一下，說道：“但是你通不過怎么辦？”

歆康挑挑眉，知道她必然會設下陷阱來給自己跳，但是他直接說道：“通不過你說怎樣就怎樣?！?

曉行點點頭，微笑的視線向下移動到自己的腳上，正穿著一雙過膝蓋的長筒皮靴，她輕聲說道：“通不過的話，我的皮靴正好臟了，你過來把它擦干凈吧。”

緹娜稍微怔了一下，沒想到曉行會提出這種要求，讓歆康給她擦鞋，她有點擔心地看著歆康的反應。

歆康輕笑一下，爽朗地說道：“那就這樣定了，不過我要是通過的話，勞駕你幫我把外套洗洗?！彼呎f邊用手撣撣外套，暗示自己的外套也不算干凈。

曉行不悅地蹙了蹙眉毛，若是他通過面試，自己就是他的老板，而他居然讓自己給他洗外套，但是她又不甘承認歆康能贏，所以輕笑著點點頭。

她轉頭向著歆恬說道：“既然如此，那就這樣，歆總你先考察一下他的業務水平。”

緹娜一頭冷汗，平時叫她恬恬，現在叫她歆總，可見暗示這是關鍵時刻一定要將歆康斬于馬下。她的眼光從眼前這同樣極為出色的男女臉上劃過，心中一聲嘆息，手心手背都是肉。

隨即看著兩人互別苗頭的眼神，心中又一動，但凡男人女人初次見面就造成冤家路窄勢不兩立的局面，盡管初次見面卻像早已結了八輩子仇，平時所謂的風度禮貌全都消失不見，看上去極不正常，按照言情小說的發展規律，這樣的男女一般都能修成正果，就是所謂的歡喜冤家。

她看了兩人一眼，兩個人等待她發言不耐煩的神情如出一轍，曉行挑挑眉，催促道：“歆總，你可以開始了。”

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緹娜安靜了一下，想起歆康上次在車上說要給三個人講解4p、4c，應該是對這個比較熟悉，不管他能不能通過面試，至少開始要給他一點機會。她輕聲說道：“按照駱總的意思，我們現在暫時拋開你的學歷和行業經驗。但是你要從事銷售工作，無論如何也得懂得一些營銷基本理論和行為準則，現在我就考考你，你了解市場營銷中常常提到的4p理論嗎。”

歆康眼中帶著笑意，知道恬恬第一題有意放水，他輕聲回答：“當然知道，營銷4p是由西方市場營銷專家提出來的，4p是指產品（product）價格（price）渠道（place）促銷（promotion），4p理論是說在整合市場營銷策略中對上面四個要素加以控制和合理運用來追求最理想的營銷效果?！?

他說完之后，看到曉行眼底一抹不屑，繼續說道：“4p之后，美國營銷專家勞特朋教授以消費者需求為導向，又重新設定了營銷組合理論4c，即消費者（customer）、成本（cost）、便利（convenience）和溝通（communication），有人說4c理論將取代4p，其實4c不過是在4p基礎上加以改進和延伸。只要稍加注意就可以看出，強調消費者需求實際上就是研發產品的基礎，而強調成本和產品定價策略有關，強調便利性是要建立更加順暢能夠無限接近消費者的銷售渠道，強調溝通則是需要用更加有力有效的促銷策略來吸引消費者?；旧蟽烧咄鲆粻t，仍然是公理和定理的關系?！?

緹娜笑著點點頭，雖然4p4c廣為流傳，但也不是隨時考校一個做銷售的人就能夠回答出來的，即使回答出來也不夠精準。

她心里對歆康稍微恢復了信心，看見曉行不動聲色下的詫異，心中暗笑，繼續問道：“請問你對銷售有什么看法，你認為銷售當中最重要的是什么?！?

歆康略一思索，雖然坐在對面的是他親妹妹，倒是嚴陣以待，并沒有一刻放松，他輕聲說道：“直觀來說，銷售就是把產品賣給目標客戶得到按照定價策略應得到的貨款。這種意義上說，后半段至關重要，沒有按時得到等價的金錢支付或者沒有得到應得數目的金錢支付，都不能算作銷售。”

緹娜輕笑了一下，歆康意識到還有一個問題沒有回答，繼續說道：“不過我認為這是狹義的銷售，廣義的銷售應該是無處不在，就像生活中隨時隨地出現的交換一樣。不同的是交換過于直接缺乏策略引導，而將生活中的交換也從銷售角度來思考，巧妙融合營銷理論，則能夠更好的取得成功。譬如說求職者應聘，小伙子追求心上人，毛頭女婿第一次拜見準岳父岳母，公司里一個人想要競聘一個更高級別的職位等等。”

歆恬點點頭，笑著附和說道：“譬如說這些場合都需要人打扮的整齊干凈，并且按照場合進行合適的著裝，這就好像銷售產品的外包裝。”

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歆康點點頭，向著歆恬平和的一笑，此時他倒是暫時忽略了曉行，他在看守所里待了近一年時間，看了很多書。越看書反而越惶恐，以前他什么也不肯學，是無知者無畏，沒有將這些事情放在心上。真正看書進去，才發現自己道行尚淺，還真是學無止境，因此上懂得多了，反倒謙遜起來。

此刻再想想歆恬這個妹妹，也想在她面前展示一下自己的學習成果，因此上侃侃而談。

他繼續說道：“至于你覺得銷售過程當中什么最重要，我覺得是信心?！?

緹娜稍微一怔，關于這點她曾經和駱群航有過討論，在她看來一個銷售人員最重要的還是勤字，勤跑勤調研勤思考，才能做出好的業績。

她看著歆康，歆康繼續說道：“銷售過程中一定要有信心，也許有的產品好銷售，有的產品不好銷售，沒有信心遇到不好銷售的產品就會放棄。”

緹娜輕聲說道：“那么制定合理的銷售策略，并且辛勤地貫徹實施下去才是最重要的。”

歆康挑挑眉，輕聲說道：“沒有信心，哪有信心來做事，不逃跑行動也要打折扣了。而且你說的是將產品銷售給特定客戶，而我說的是有信心，沒有東西不可以銷售，這個客戶拒絕就開發下一個客戶，下一個客戶拒絕再開發下一個。成功的銷售員，你就是給他可卡因，也能賣給制藥廠，你給他大糞，也能賣到肥料廠?！?

緹娜聽他說的粗俗直白，清清嗓子，曉行眼睛都快立起來了，恨不得讓他不要來博盈面試，出去幫公廁產品找客戶得了。

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緹娜卻是笑笑，繼續問道：“我們是代理公司，除了幾個賣場銷售外，更多是依靠業務員到直接客戶那里拜訪，將產品推銷給他們。如果你第一次去拜訪，怎么吸引他們注意力，又怎么讓他們給你時間聽你介紹產品呢?！?

歆康稍微思索了一下，如果說他今天的面試也是一次銷售的話，他售前準備一點也不充分，因為他本來只打算四處看看了解一下，尤其是博盈公司，他根本沒有打算來應聘，不過是陰差陽錯的一個巧合。

他仔細考慮了一下，請教道：“我們公司的產品是主要銷售給專業市場的專賣店分銷，還有聯系用量較大的單位直銷嗎?！?

緹娜點點頭，而曉行聽見他八字還沒有一撇，就懂得叫我們公司來拉近乎，眼底暗藏了一抹笑意。